Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

Что делать, если звонят из банка по чужому кредиту?

Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

На сегодняшний день кредиты пользуются большим спросом. У многих российских семей не хватает собственных сбережений для крупных покупок. Это очень удобно.

Однако, когда платеж просрочен, тут же начинаются бесконечные звонки с просьбой немедленно погасить долг. И когда человек знает о своем неоплаченном кредите — это одно. Но бывает, что звонки поступают, а у абонента никакого долга нет.

Что делать, когда звонят из банка по чужому кредиту и какие способы решения проблемы наиболее эффективны.

Причины таких звонков

Если человеку звонят по поводу чужого кредита, на это есть несколько причин:

1. Звонок из банка может поступить, если родственник или знакомый указал номер абонента в анкете при получении кредита. Обычно такое случается, если должник не берет трубку. В такой ситуации банк просто может попросить сообщить или напомнить о долге.

2. В другом случае, должником является также родственник или знакомый, однако номер абонента он нигде не указывал. Такое бывает, когда коллекторы, собирая информацию о заемщике, звонят всем его контактам и угрожают, выбивая долг.

3. Абонент является поручителем по кредиту, поэтому в спорных ситуациях банк звонит именно ему. Здесь все законно, и правда находится на стороне кредитора.

4. Также возможны звонки, если человек, получающий кредит, дал номер наобум. Еще работники банка могут просто случайно набрать не тот номер.

Что делать?

В зависимости от причины звонка из банка, есть несколько способов дальнейших действий.

1. Если должником оказался родственник или знакомый, то можно сообщить банку о невозможности сообщить должнику о его проблемах. В этом случае банковские служащие обычно перестают звонить.

2. Если при оформлении кредита, родственник не давал никаких контактов, представители финансовой организации не имеют права звонить, о чем им нужно сообщить при разговоре;

3. Если человек, которому поступил звонок из банка, является поручителем по кредиту, то нужно действовать по подписанному договору или договориться о последующих действиях с должником.

Варианты действий в случае незаконных звонков

Из ситуации, когда от лица банка звонят посторонние люди, есть несколько выходов:

1. Номер телефона, звонящего можно занести в черный список. Способ не стопроцентный, так как коллекторы обычно звонят с разных номеров.

2. Сказать, что звонящий ошибся номером. Пригрозить обращением в правоохранительные органы.

3. Скачать программу, которая записывает телефонные разговоры. Попросить звонящего представиться, и, если звонки не прекращаются, либо на абонента оказывают давление и угрожают, нужно запросить у оператора сотовый связи распечатку звонков и обратиться в полицию.

Если банк все время звонит по чужому кредиту и дело дошло до обращения в правоохранительные органы, необходимо написать заявление, в котором нужно описать ситуацию и доказать свою непричастность к долгу по кредиту. В случае состава преступления дело отправляется в суд. И, даже если до него дело не дойдет, звонки должны прекратиться.

4. Если звонки поступают из агентства по вымоганию денег, можно обратиться в Роскомнадзор. Это должно помочь.

В случае официальных звонков из банка по чужому кредиту можно позвонить на горячую линию банка. Если это не поможет, есть возможность обратится в Роспотребнадзор или ЦБ России.

Как общаться с коллекторами?

Если звонят представители банка, то план действий более или менее ясен. А вот в общении с коллекторами есть некоторые нюансы.

Во-первых, можно обратиться в Национальную ассоциацию коллекторов. Именно она борется с недобросовестными работниками коллекторских агентств и защищает права, людей, взявших кредит, и тех, с кого неоправданно вымогают деньги. Нужно написать заявление, по итогам рассмотрения которого должны будут принять меры по прекращению звонков.

Во-вторых, есть возможность напрямую обратиться в службу Российского потребительского надзора. Эта организация призвана помогать в таких вопросах, так как действия и вообще участие коллекторских агентств в отношениях банк-заемщик неправомерно.

В-третьих, поможет обращение в прокуратуру или полицию. Иногда коллекторы в процессе выбивания денег используют не только звонки с угрозами, но и физическое насилие. В таких случаях незамедлительно нужно написать заявление и предоставить доказательную базу.

В-четвертых, можно написать заявление в ведомственные структуры. Если доказать свою непричастность к требуемому долгу, то такие органы могут сформировать запрос, на основании которого вся личная информация человека, которому звонят, будет удалена отовсюду.

Также необходимо запомнить, что при общении с коллекторами нужно быть спокойным и уверенным в себе, тем более, если речь идет о чужом кредите. Когда звонит коллектор, нужно уточнить его имя и фамилию, а также узнать данные о прочих реквизитах. Если же он отказывается от этого, нужно закончить общение и сообщить ему о своем намерении обратиться в правоохранительные органы.

Никто не застрахован от встречи с коллекторами. Если никакой способ не помогает избавится от них, нужно обратиться в суд. Также можно потребовать от банка, который постоянно звонит или пользуется услугами коллекторов, возместить моральный и материальный ущерб. В этом поможет грамотный юрист. И звонки точно прекратятся.

Благодарим вас, что дочитали статью до конца, надеемся, что она была для вас полезна, если это так, не забудьте поставить лайк.

Все интересующие вопросы вы можете задать перейдя в нашу группуВКонтакте, либо на нашсайти записавшись на консультацию.

Подписывайтесь на канал, впереди вас ждут интересные статьи, обзоры законодательства и лайфхаки от практикующих юристов.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e4bd5b9fd276903086749d4/chto-delat-esli-zvoniat-iz-banka-po-chujomu-kreditu-5e789e89aed81f64b076e3aa

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

2.1. Обратитесь с заявлением в банк или коллекторское агентство.

2.2. Объясните сотрудникам банка, что никакого отношения к кредиту не имеете, что телефонный разговор записывается, и в случае повторения аналогичных звонков Вы будете вынуждены обратиться в Прокуратуру с жалобой на действия сотрудников банка

3. Имеют ли право звонить на домашний номер из банка по долгу за чужой кредит. Кредит брал мой дядя и не платит, ушёл в просрочку. Сейчас звонят мне и моим родственникам, его ищут.

3.1. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. 1.1.

Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Вам нет. Подавайте на них в суд.

4. Мне звонят каждый день в 8-44 утра из банка СКБ по чужому кредиту. Заемщик оставил мои контакты как дополнительные, пор учителем я не являюсь. Подскажите, пожалуйста, в какое время могут звонить из банков и правомерно ли это. Спасибо!

4.1. напишите жалобу в прокуратуру и ЦБ РФ, но скажу честно, вероятность помощи вам не такая уж и высокая. Удачи в вашем деле.

5. Из банка звонят по чужому кредиту, о том что заёмщик оставил мой номер телефона я не знала. Что делать чтоб перестали звонить.

5.1. Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то: 1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь.

Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. 2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель. 3. Установите на своем телефоне функцию “Переадресация вызова”.

Установите условие переадресации – “при отсутствии ответа в течение 15 секунд”, на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера – Вы успеете ответить.

А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам – коллекторам из ООО НСВ. Они будут “приятно удивлены”.

.

6. Без моего ведома меня записали поручителем при получении кредита. Мне звонят из банка и коллекторы, человек не вернул полностью кредит я объясняла, что я не знаю этого человека (должника), но продолжают звонить уже не один месяц. Что мне сделать чтобы мне перестали звонить по поводу чужого долга?

6.1. пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор и Центробанк

6.2. Поручитель должен в договоре расписаться. Вы что-то не поняли или Вас просто банк разводит. Видимо, Вы просто контактное лицо. Если договор не подписывали кредитный, то посылайте банкиров и коллекторов в суд, а сами один раз скажите, что обратились в полицию с заявлением о вымогательстве , и больше не общайтесь.

7. Звонят коллекторы по чужому кредиту из альфа банка. Поручительства я не давал. Куда жаловаться?

7.1. напишите официально письмо коллекторам попросите исключить ваш телефон из базы должников, направьте по почте. В случае продолжения телефонного терроризма (варианты): обращайтесь в полицию, занесите номер коллекторов в черный список

https://www.youtube.com/watch?v=U3zEuWJSiZw

смените номер

8. Хотела узнать что Нада спрашивать когда звонят из банков по поводу чужого кредита и кок мне можно найти уголовно процессуальный кодекс что бы я могла спросить.

8.1. Можете обратиться с заявлением о вымогательстве (ст. 163 УК РФ) в полицию, прокуратуру. Обратиться на горячую линию банка, в Роспотребнадзор.

9. Мне звонят из банка по чужому кредиту. Что необходимо сделать, чтобы звонки прекратились?

9.1. оьратится в банк для исключения номера вашего

10. Достали звони из банка по ЧУЖОМУ просроченному кредиту. Родственник без моего согласия указал мой номер. Посоветуйте. Спасибо. Альфа банк, если что.

10.1. Если с Вас вымогают деньги, то Вы им скажите один раз, что обратились в полицию по ст.163 УК РФ -вымогательство и пошлите, простите, их подальше. И не отвечайте больше. Позвонят-позвонят и перестанут.

10.2. Можно подать претензию в сам банк, а также соответствующее заявление в прокуратуру.

11. Звонят из банка траст по поводу чужого кредита. Как быть? Уже устала объяснять что я давно не общаюсь с этим человеком.

11.1. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5.

Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

12. Мне звонят из банков по чужим кредитам. Мои номера телефонов (у меня две сим-карты) эти люди не указывали в своем договоре. Жизни никакой. Не отвечать я не могу, вдруг что важное. Пожалуйста подскажите, как быть? Можно написать жалобу? И если можно то куда?

12.1. Можно написать жалобу в прокуратуру по поводу неправомерных действий представителей банка

13. Звонят из банка по чужому кредиту 30 звонков в день в разное время суток. Что делать? Куда обратиться? Поручительство нигде не подписывала.

13.1. Вам необходимо обратиться в тот банк, от имени которого звонят коллекторы и получить там информацию о том, являетесь ли Вы заемщиком/поручителем по какому либо кредиту. Если нет, то ответь коллекторам, что кредит не брали, хотя скорее всего это не поможет. Ставьте тел на блокировку не знакомых звонков.

13.2. Узнать в банке почему звонят вам, если банк ничего вразумительного не ответит, то можно написать жалобу в центробанк.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Звонят из банка по чужому кредиту. Как нам быть? Адрес говорят совершенно другой. Мы отвечаем, что такого не знаем, и готовы сами уже съездить на этот адрес-разобраться.

14.1. Пишите заявление в полицию по факту угрроз и вымогательства.

УДАЧИ ВАМ

14.2. Запишите разговор, предупредите о записи, в конце беседы проинформируйте, что будете обращаться с жалобой в прокуратуру. Думаю должны “подуспокоиться”.

15. Как действовать, для того чтобы написать заявление в прокуратуру, если звонят из банка по чужому кредиту уже 1,5 месяца ежедневно с 7 утра и до позднего вечера с одними вопросами, разговаривая при этом со мной как с должником и чем-то им обязанным?

15.1. Артем, здравствуйте.

Вы задали важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от юристов на него более полные разъяснения с ссылками на конкретные статьи или пункты нормативных актов, а не краткие ответы (отписки) без ссылок на нормативные акты или с ссылками не на те нормативные акты.

Согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Просто так специалисты Кредитора или нанятые им коллекторы никому не звонят и не надоедают своими звонками. Вероятнее всего заемщик этого Кредитора каким-то образом связан с Вами (может он имеет или имел регистрацию в вашей квартире, живет или жил вВашей квартире, указал Ваш телефон для связи Кредитору при заключении им кредитного договора с этим Кредитором и т.д.). Так что Вам нужно сначала разобраться с заемщиком, а потом уже с этой проблемой.

Более подробно получить разъяснение на этот юридический вопрос можно по договоренности с юристом на этом сайте (для этого надо «подружиться» с ним на его странице), сообщив ему полную, нужную информацию по вопросу, при необходимости следует предоставить копии или фотокопии соответствующих документов.

Знать свои права и обязанности – это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

Удачи Вам.

16. Моей бабушке звонят из банка по чужому кредиту, бабушке 79 лет. Живёт одна. Её односельчанка дала бабушкин номер телефона без её согласия, то есть бабушка не знала об этом. Односельчанку похоронили полтора года назад. А звонки продолжаются. Что делать?

16.1. Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.

16.2. В полицию пусть обратится с заявлением.

17. Мне звонят из банка по чужому кредиту, через каждые пять минут, что мне делать, подскажите пожалуйста, у меня уже просто терпения нет.

17.1. смените симку на телефоне

18. Из банка достают звонками по чужому кредиту что можно сделать я инвалид, объясняю что понятия не имею кто это все равно звонят.

18.1. Необщайтесь с ними или обратитесь в полицию.

19. Коллектора звонят чужим людям по моей задолженности.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЧУЖОЙ ЖЕНЩИНЕ ЗВОНЯТ ИЗ БАНКА ПО МОЕМУ ДОЛГУ ПО КРЕДИТУ КАК ПРЕКРАТИТЬ ТАКОГО РОДА ЗВОНКИ!

19.1. Женщина должна обратиться с заявлением в полицию

19.2. В полицию с заявлением по ст163 и 330 ук рф

20. Настойчиво звонят уже 3 года из банка по чужому кредиту. Писали заявление в их службу безопасности, месяца 3 не беспокоили, затем все повторилось. Уже и местной полицией связывались, они направляют обратно в банк для решения всех вопросов. Как быть? Днем трубку снимает мама, она инвалид 2 группы по гипертонии. Звонят через день, постоянно все в истерике. Заранее благодарна.

20.1. Обжалуйте бездействие полиции в суде.

21. Мне звонят из банка по чужому кредиту. Без моего разрешения человек дал мой номер когда брал кредит. Просил чтобы исключили мой номер, пообещали исключить, но не исключили и все равно звонят каждый день и вечером. Что можно с этим сделать?

21.1. Напишите заявление в прокуратуру.

22. Какие действия можно предпринять, чтобы прекратить регулярные звонки из банка по чужому долгу, звонят чуть ли ни каждый день угрожают уголовным делом, арестом перепугали своими угрозами ребенка, мы уже устали объяснять что такого человека мы и знать незнаем кто брал у них кредит.

22.1. Обратиться с заявлением в полицию.

22.2. Если угрожают, звонят после 23:00 или до 7:00 пишите заявление в полицию. Банку отвечайте чтобы в суд подавали.

23. Мне звонят из банка по чужому кредиту уже 6 дней… мало того что они звонят с 8 утра до 14:00, так еще и начали с 23:00-00:00… уже 4 специалистам сказала, что не знаю этого человека, но звонки до сих пор продолжаются… что делать, подскажите пожалуйста!

23.1. Не имеют право звонить поздно вечером. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014 года Ст.

15 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Напишите жалобу в прокуратуру.

23.2. напишите жалобу в прокуратуру либо в полицию, с указанием всех обстоятельств. К жалобе можете приложить в качестве доказательств детализацию звонков и запись разговора, если она имеется.

24. Что делать если мне звонят с банка по чужому кредиту, потому что клиент указал мой номер, но мы не знакомы. И что бы убрать мой номер из базы банка, надо придти в банк и дать полностью свои паспортные данный, чего я делать не хочу.

24.1. Выпишите данные сотрудников, которые Вам звонят, зафиксируйте разговоры, номера телефонов и пишите заявление в прокуратуру. Звонки с банка прекратятся моментально. Помните, что если Вы не брали кредит, Вы никому ничего не должны, тем более свои паспортные данные

25. Мне звонят из этого агентства и постоянно угрожают. Что приедут домой и все опишут. У меня есть кредит в банке и я его не платила 6 месяцев по семейным обстоятельствам т.к. сижу в декрете. Сейчас я их прошу начать оплачивать хоть понемногу-на что они говорят что надо все сразу. Дело в том что я не живу по месту прописки уже 13 лет. И сейчас я в другом городе живу у родственников. И боюсь что они приедут по адресу регистрации а там чужие люди!. Что они могут сделать?

25.1. Лучше ничего без суда им не платить, тем более исковая давность 3 года. Описать имущество могут только приставы. Все остальное вне закона. Пишите заявление в прокуратуру.

Источник: https://www.9111.ru/%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82/%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82_%D0%B8%D0%B7_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D0%BE_%D1%87%D1%83%D0%B6%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%83/

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту

Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

Если звонят с банка по чужому кредиту, то его действие необоснованно из-за отсутствия у субъекта юридической ответственности перед банком. Банк имеет право требовать возврат долга только с участников кредитного договора: заемщика, созаемщика, поручителя. Контактные лица ответственности не несут и долг возвращать не обязаны, но им банки также звонят по чужому кредиту.

Почему могут звонить по чужому кредиту

Причины, по которым коллекторы могут звонить по чужому долгу:

  • ранее номер телефона принадлежал должнику;
  • номер телефона был указан в анкете заемщика, как контактный;
  • должником является близкий родственник.

Третьи лица, не имеющие отношения к кредитному договору не обязаны расплачиваться с банком. Но коллекторы обращаются к ним для психологического давления на должника.

Если звонит коллектор по кредитной задолженности созаемщику или поручителю, то требование о возврате долга является оправданным. Они являются участниками кредитных отношений и обязаны нести с заемщиком солидарную ответственность.

Как вести себя при разговоре

Если банк звонит по чужому кредиту контактному лицу, то действие не правомерно, юридических обязательств у него нет. Но объяснить это взыскателям сложно – их цель мотивировать должника к возврату задолженности.

По ФЗ № 152 «О защите персональных данных» банк не имеет права хранить и обрабатывать персональные данные субъекта без его согласия.

Если контактное лицо согласия не давало, то звонки от банка по чужому кредиту неправомерны.

При разговоре со взыскателем нужно потребовать от него назвать ФИО, интересы какого банка он представляет и в каком агентстве работает. Следует уточнить на каком основании он обращается за взысканием задолженности к собеседнику. При разговоре нужно вести себя спокойно, избегать грубых высказываний в адрес собеседника, предупредить о том, что разговор записывается на диктофон.

Если банковский работник или коллектор требует возврата долга от третьего лица, он заведомо знает о неправомерности требования. Вести с ним диалог обязательств нет.

Как прекратить звонки

Если банк названивает по чужому кредиту, его можно привлечь к ответственности по основаниям:

  • ст. 163 УК РФ «Вымогательство», если коллекторы требуют возврата чужого долга;
  • по Закону о банках и банковской деятельности, ст. 26, чужой кредитных договор – это банковская тайна, кредитор не имеет права разглашать информацию о состоянии чужого счета третьим лицам;
  • по КоАП ст. 13.11 “Нарушение закона о персональных данных” взыскателей можно привлечь к ответственности за использование персональных данных субъекта без его согласия, за это предусмотрен штраф размером до 75 000 рублей.

Если звонят с банка по чужому кредиту, то пожаловаться на него можно в полицию, прокуратуру и Центральный Банк. Если уведомить взыскателя о своем намерении обратиться в вышестоящие инстанции, то звонки могут прекратиться.

Если неправомерные требования об уплате чужой задолженности продолжают поступать, то следует написать заявление в полицию, в качестве доказательств предоставить правоохранителям аудиофайлы с записью разговоров.

Направить жалобу в Банк России можно через официальный сайт https://www.cbr.ru/. В разделе «Интернет-приемная», нужно выбрать соответствующий раздел и написать электронное письмо. В качестве доказательств можно прикрепить файлы с записью телефонных разговоров.

Что делать, если на вас взяли кредит

Оформление займа на третье лицо – это уголовное преступление по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Если банк требует возврата долга по кредиту, который субъект не оформлял, то следует подавать заявление в полицию.

Правоохранительные органы должны возбудить уголовное дело и провести расследование.

За такое преступление ответственность в виде лишения свободы на срок до 2 лет, штраф до 100 тысяч рублей или обязательными работами на срок до 2 лет.

Банк и заемщик являются пострадавшими при совершении такого преступления, но кредитная организация будет требовать возврата долга. Расторгнуть договор, который был оформлен мошенническим способом, можно в суде. Если физическое лицо договор не подписывало, суд признает его недействительным. После решения суда банк не имеет права требовать возврата долга.

Как проверить, не звонят ли мошенники

Если звонит коллектор или сотрудник банка, то они должны представиться, назвать ФИО, должность, цель звонка. Собеседник должен знать номер кредитного договора, сумму задолженности. Если собеседник не имеет таких данных и не представился, то разговор с ним нужно завершить.

Если есть подозрения, что звонки поступают от мошенников, следует обратиться в банк по телефону горячей линии и уточнить, является ли звонивший его сотрудником. Аналогично проверить коллектора можно по телефону коллектрского агентства.

Источник: https://vitlprav.ru/articles/chto-delat-esli-zvonyat-iz-banka-po-chuzhomu-kredi/

Банк звонит по чужому кредиту что делать

Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

Нередко можно слышать о поступлении звонков от кредиторов или коллекторских организаций к людям, не имеющим никакого отношения к задолженности. Требования действий по чужому кредиту, устрашение законами и угрозы личных встреч способны смутить любого. Что могло стать причиной надоедливых звонков? Как следует себя вести, чтобы беспокойства прекратились?

  1. Почему могут звонить по чужому кредиту?
  2. Как вести себя при разговоре?
  3. Как прекратить звонки?
  4. Что делать, если на вас взяли кредит?
  5. Как проверить, не звонят ли мошенники?

Почему могут звонить по чужому кредиту?

Существует несколько распространенных причин, почему могут звонить по чужому долгу:

  • Должник является родственником или знакомым;
  • Ранее телефонный номер принадлежал заемщику;
  • В договоре был намеренно указан случайный телефон.

Банк беспокоит также тех пользователей сотовой связи, кто выступал в роли поручителя при оформлении кредитного договора. Компания вправе требовать погашение долга. В этом случае лучше разыскать неплательщика и убедить посетить отделение банка для дальнейшего решения вопроса. Пользователь, не являющийся поручителем, не несет ответственность за долги своих родственников.

К сожалению, работники, уполномоченные финансовой компанией решать подобные вопросы, не всегда ведут себя корректно, даже в разговоре с теми, кто не имеет отношения к долгу. По этой причине клиенту необходимо настроиться контролировать свои эмоции и не выходить из равновесия. Лучше сосредоточиться на беседе. Это позволит задать тон вынужденного общения.

Не следует передавать личную информацию, а также упоминать или договариваться о личной встрече. Клиент должен знать о своем праве личной жизни и быть готовым встать на свою защиту правильным образом. Нет необходимости скрываться от коллекторов, но правильное ведение разговора и последовательные вопросы помогут прекратить преследования.

Как прекратить звонки?

Первым шагом, для прекращения звонков по чужому кредиту, является посещение финансовой организации предъявляющей претензии. Можно отправить сообщение через официальный сайт банка с просьбой прекратить действия.

Более действенным считается личное посещение с предъявлением письменной претензии. Важно, чтобы заявление было официально зарегистрировано и принято на рассмотрение.

При этом заверенную копию документа клиент должен оставить у себя.

Если по истечении 2-х недельного периода звонки не прекратятся, пользователь вправе подать жалобу в офис Центрального Банка, а также в прокуратуру.

При этом  во время звонков клиенту необходимо задавать правильные вопросы. К примеру:

  • Какую организацию представляет тот, кто звонит;
  • Узнать занимаемую им должность, ФИО;
  • Какие есть основания для доверия к нему;
  • Наличие документального подтверждения полномочий (можно попросить выслать на почту).

Разговор важно записывать. Предварительно следует предупредить об этом лицо, представляющее финансовую компанию и только после этого начать задавать вопрос.

Уместно также отметить, что если не получен ответ, разговор продолжаться не будет. Важно проявить в этом твердость.

Полученная запись рассматривается судом как доказательство только, если все участники разговора были предупреждены о ее ведении.

Что делать, если на вас взяли кредит?

Причиной звонков может стать незаконно оформленный кредит на пользователя. В такой ситуации необходимо обратиться к руководству банка с требованием выявления мошеннических действий, а также написать заявление в полицию. На основании перечисленных действий открывается уголовное дело, в ходе которого с клиента снимается обязанность доказывать свою невиновность.

Если пользователь не предпринял необходимые шаги, непричастность к оформлению долга ему придется доказывать в суде. 

Как проверить, не звонят ли мошенники?

Иногда под видом представителей банка звонят мошенники. Выявить таких людей трудно. Однако можно предпринять некоторые меры безопасности:

  • Никогда не передавать личные сведения неизвестным лицам;
  • Требовать предъявления подтверждения полномочий. В противном случае разговор следует немедленно прервать;
  • Не погашать кредитный долг сомнительным способом. К примеру, принеся наличные коллектору.

Уместно также узнать в банке: передавал ли кредитор личные данные клиента в коллекторскую службу.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/bank-zvonit-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Звонки из банка по чужому кредиту: какие бывают ситуации и как прекратить это раз и навсегда

Звонят из банка по чужому кредиту и нервируют

Банк звонит по кредиту, предъявляя требования погасить задолженность, а вы, как говорится, «ни сном, ни духом»?

Если вы точно не брали кредитов, займов, не оформляли на себя никаких заёмных обязательств, то либо вашими данными воспользовались злоумышленники, либо вы как-то связаны с неблагополучным заёмщиком.

Любая из этих ситуаций неприятна и требует активных действий по защите собственных интересов.

Нововведения в коллекторской деятельности

Вступивший в силу с началом 2017 года закон о коллекторской деятельности от 03.07.

2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности«, направлен на урегулирование взаимоотношений в сфере задолженности по кредитным продуктам и займам микрофинансовых организаций.

Согласно этому нормативному акту коллектор имеет полное право общаться с третьими лицами (соседями, родственниками должника), если они письменно не уведомят о своём нежелании на взаимодействие.

При этом закон регламентирует частоту общения коллектора с должником и его окружением: не больше 8 звонков и 16 смс в месяц.

При каждом контакте взыскатель обязан полностью проговаривать сведения о займодавце, кредитном договоре, сроках и порядке погашения задолженности, реквизитах для перечисления.

На уровень требования закона выведена аудиозапись всех переговоров с её последующим хранением, равно как и всех текстовых сообщений.

Когда звонят банки по чужому кредиту, это также неприятно и обременительно, как и в случае собственного долга. Избавиться от навязчивых звонков можно путём письменного уведомления займодавца или коллектора об отказе осуществлять взаимодействие с ними. При этом сам должник обязан указать третье лицо, уполномоченное представлять его интересы. Им может быть как адвокат, так и другой человек.

Если вам звонят из банка по чужому кредиту

У настойчивого желания сотрудников отдела взыскания пообщаться именно с вами, хоть за вами и не числится никаких договоров займа, может быть несколько причин:

  • вы поручитель/залогодатель – в недавнем прошлом вы пошли навстречу друзьям или родственникам и поручились за них перед банком или предоставили своё имущество в качестве обеспечения по кредиту;
  • ваш телефон указан как контактный – в анкетах целого ряда микрофинансовых организаций требуется указать номер человека, как-то связанного с потенциальным заёмщиком (родственными узами, приятельскими отношениями), и теперь кредитор, разыскивая должника, звонит вам;
  • вы родственник должника – в этом случае через вас коллекторы хотят разыскать неблагонадёжного заёмщика или воздействовать на него, либо взыскать с вас часть долга как с созаёмщика или наследника;
  • звонок по ошибке – в результате технического сбоя в базе данных, при смене должником номера телефона, ошибочном наборе цифр или по другим причинам именно на ваш номер было осуществлено соединение специалиста отдела взыскания.

Вам звонят как поручителю по займу

Поручительство – одна из популярных мер обеспечения платёжеспособности, которая в некоторой степени снижает риски займодавцев по невозврату.

Мы зачастую идём навстречу друзья и родственникам, не задумываясь о главном последствии такого шага: если заёмщик по какой-то причине не сможет платить, то долг будет взыскан с вас как с поручителя или будет изъято ваше имущество, предоставленное в качестве залога, если вы залогодатель.

Поручитель несёт солидарную ответственность, наравне с заёмщиком, поэтому судебные приставы будут вправе описать ваше имущество, арестовать ваши счета, наложить запрет на ваш выезд за границу, удерживать часть вашей заработной платы и предпринять иные меры для взыскания банковской задолженности в полной мере.

Поэтому не стоит скрываться от звонков, разумнее вникнуть в ситуацию и если есть возможность повлиять на должника, воспользоваться ею.

Законодательство предусматривает вариант с последующим взысканием с недобросовестного должника уплаченной поручителем суммы. Однако для этого придётся подготовиться к новому судебному разбирательству с положительным для вас исходом, но неизвестным результатом.

Вы указаны, как «контактное лицо»

Большинство экспресс-займов выдаётся по упрощённой схеме, которая не требуют документального подтверждения указываемых в анкете данных. Все сведения записываются со слов потенциального заёмщика, а чтобы снизить риск невозврата, просят указать фамилию и номер телефона контактного лица.

Звонки на этапе одобрения кредита указанным в анкете людям – редкость, совсем иное дело, если заёмщик переходит в разряд должников.
Зачастую именно на этом этапе люди узнают, что у их брата, свата, коллеги по работе и даже едва знакомого человека проблемы с погашением займа в срок.

Специалист отдела взыскания заинтересован в возврате выданных денежных средств, поэтому методы психологического воздействия применяются и к контактны лицам. Однако не стоит верить всему, что вам говорят.

Как контактное лицо вы имеете право зайти на портал Банки.ру или лично посетить офис надоедливого кредитора для оформления претензии. Суть этого документа сводится к просьбе исключить из базы данных ваш номер телефона и другие персональные сведения.

Как правило, в течение ближайшего месяца произойдёт «чистка» базы и вас перестанут беспокоить представители микрофинансовой организации.

Надоедливые звонки: куда жаловаться?

Отправили письмо с просьбой исключить ваши данные из базы коллекторского обзвона, а надоедливые звонки продолжают поступать? В такой ситуации допустимо прибегнуть к «тяжёлой артиллерии», обратившись в Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену, Банк России, Прокуратуру в особых случаях.

Роспотребнадзор вправе представлять ваши интересы в судебном разбирательстве, но чаще всего происходит возбуждение административного дела с наложением штрафа. Самая серьёзная санкция – лишение лицензии и закрытие (особенно в отношении коллекторских агентств). Жалоба может быть подана лично или через форму на сайте ведомства.

Прокуратура вправе инициировать возбуждение уголовного дела в отношении коллекторов, угрожающих жизни и здоровью должников, их родственников и пр. Однако для правоохранительных органов потребуется запись разговора, содержащего угрозы или искажённую информацию для намеренного ввода в заблуждение. Доказательную силу будет иметь и переписка с взыскателями.

Ассоциация российских банков позволяет на своём сайте оставить жалобу на неправомерные действия займодавца. В этом случае документ будет получен и рассмотрен как в самом банке, так и финансовым омбудсменом. Его основная функция – примирение сторон, даже в тех случаях, когда формально кредитор прав.

Обращение в Банк России можно осуществить посредством отправки жалобы почтой на адрес Центральной приёмной или регионального представительства, а также через интернет-приёмную ведомства. Ответ будет дан в течение месяца, а при наличии большого количества претензий к финансовой организации будет рассматриваться вопрос о прекращении её деятельности.

Когда банк звонит и предлагает погасить кредит за другого

Возникновение подобной ситуации – не редкость и обусловлено одним из трёх условий:

  • вы родственник-созаёмщик;
  • вы супруг заёмщика с совместной собственностью;
  • вы наследник заёмщика.

С одной стороны созаёмщик сродни поручителю, но с другой стороны он привлекается не как дополнительная мера снижения рисков, а в случае отсутствия у заёмщика дохода, достаточного для получения займа.

Последствия же несвоевременного платежа идентичны – солидарная ответственность со всеми вытекающими последствиями: обязательство погасить долг за недобросовестного должника, арест имущества, счетов и прочие негативные последствия.

Если вы – супруг(-а) должника и у вас имеется совместно нажитое имущество, то в этом случае кредитор вправе потребовать через суд выделить долю незадачливого супруга и использовать её для погашения части задолженности. Этого не произойдёт, если заключен брачный контракт, в котором прописаны притязания мужа и жены на имеющееся имущество, в том числе и нажитое в браке.

Долг по кредиту наследуется также как и имущественные права, поэтому приняв наследство, следует быть готовым к нежданному визиту или звонку специалистов отдела взыскания. Здесь также действует солидарная ответственность, при этом гражданское право устанавливает пределы требований – в рамках принятого имущества (целиком, половина, треть и т.д.).

Взыскание морального вреда, за постоянные звонки из банка по чужому кредиту

Кто-то игнорирует звонки от коллекторов, кто-то пишет жалобы в надзорные ведомства, а кто-то обращается в суд за возмещением морального вреда. И такие прецеденты уже имеются в российской судебной практике.

В качестве основания в иске указывается факт отсутствия личного согласия третьего лица займодавцу использовать его персональные данные, особенно в тех случаях, когда истец не был указан даже в качестве контактного лица.

Фактическое прекращение надоедливых звонков (а это происходит обычно сразу после начала судебной тяжбы) не является поводом к отказу в удовлетворении законных требований родственников или друзей должника.

И на банковский террор по чужим долгам можно отыскать управу, если активно предпринимать адекватные меры реагирования. Звонки прекращаются, справедливость восстанавливается, а прошедший «коллекторское горнило» человек становится более осмотрительным и внимательным.

 

Источник: http://calculator24.ru/2017/05/21/zvonki-iz-banka-po-chuzhomu-kreditu/

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий