Возврат тура из за отказа в выдаче визы, но без страховки от невыезда

Как вернуть все деньги при отказе от тура в 2020 году

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость.

Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги

Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания.

Законными причинами для отказа от тура являются:

  1. Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).
  2. Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).
  3. Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
  4. Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть? По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель).

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания. В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

  1. Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
  2. Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.
  3. Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта. Если поездка уже началась, то туроператор обязан вернуть сумму, пропорциональную стоимости не оказанных клиенту услуг.

Отказ по воле клиента

Согласно Воздушному кодексу РФ гражданин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.д.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

  1. Турагент всячески скрывает траты на вашу поездку и не предоставляет документы, подтверждающие расходы. Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью. При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах.
  2. Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т.д. Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email.
  3. Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика. Авиакомпании действительно частенько пытаются «кинуть» пассажиров-отказников, утверждая, что вернуть деньги за билет нельзя. Но это неправда. Ст. 108 Воздушного кодекса РФ гласит: гражданин может получить назад всю стоимость билета, если отказывается от перелета не позднее чем за 24 часа до отправки. Если же отказ произошел позднее, то ему возвращаются деньги за вычетом специального сбора, размер которого не может превышать 25% от цены перелета. Эти правила действуют также и на чартерные рейсы.
  4. Часто в договорах туристических агентств встречается пункт, где указана дифференцированная система возврата средств, зависящая от того, за сколько дней до вылета вы отказались от поездки. Например, если вы подали заявление на отказ за неделю и менее, то теряете 100% денег. Если в период 7-14 дней – 50% и т.д. Подобные условия противоречат российскому законодательству. Поэтому подписывать такой договор не стоит – либо добивайтесь отмены такого пункта, либо найдите более законопослушного оператора.

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление

Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора.

В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма).

Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм.

Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб.

Для турфирм затягивание срока выплаты денег за путевку является обычной практикой. Сотрудники будут вас уверять, что это дело трудоемкое и долгое.

Однако Закон «О защите прав потребителей» четко дает понять, что на возврат средств за тур отводится десятидневный срок.

За каждый день просрочки вы вправе требовать неустойку в размере 3% от суммы договора, а также отстаивать свои интересы в суде. Обязательно упомяните это в своем заявлении.

27 Комментариев

Источник: http://zaschita-prav.com/otkaz-ot-tura-mozhno-li-vernut-vse-dengi-i-kak-eto-sdelat/

Страховка от невыезда: правила, сложности, уловки / Блог Chip.Travel

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

Аура блекнет, карма теряет баллы, а твой кошелек садится на перманентную диету. Потому что в этом кошмарном сне ты не подумал купить страховку от невыезда, а туроператор о ней не позаботился. Продолжаем разбираться с туристическими страховками. Читайте, как уберечь себя любимого от потери драгоценных нервных клеток и, даже если отдых накрылся тазом, остаться при своих кровных. 

Что такое страховка от невыезда?

Это ваша гарантия, что все или почти все деньги вернутся к вам, если произойдет не зависящий от вас форс-мажор. Не обязательно ждать землетрясения, о котором в ваших краях никогда не слышали, задумайтесь о менее разрушительных, но все же неприятных ситуациях — отказе в визе или болезни. 

Узнайте, позаботился ли о вас туроператор

Возможно, волшебная страховка от невыезда появилась у вас сразу, как вы купили тур. Некоторые крупные операторы ее навязывают, и туры без нее не продают. Клиенты от этого, кстати, не в восторге — ведь мы все уверены, что «ну уж со мной-то такого точно не произойдет».

Другие такими мелочами не заморачиваются — и верно, ведь это, по большому счету, ваша проблема. Обязательно уточните в турагентстве, включена ли страховка от невыезда в пакет. Если такой страховки в вашем пакете нет, а вы предусмотрительны, как опытный игрок в покер, купите ее отдельно.  

В каких случаях вам определенно стоит это сделать?

1. Тур ну очень дорогой, и вы чуть почку не продали, пока на него копили. 

2. Вас терзают сомнения, что визу в страну могут не дать.

3. Ваш ребенок может слечь от чиха на соседней улице.

Где, сколько и когда?

Цена страховки от невыезда обычно составляет от 1 до 10% цены тура. Удовольствие не из дешевых. Получается, если стоимость вашего тура в Тайланд — 1,5 тысячи евро, страховка обойдется в почти 5000 рублей. 

Если получаете “шенген” или летите в США, обратите внимание, что риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис.

Ингосстрах предлагает удобный калькулятор именно по этой услуге.

Учтите, что вернут не все потраченное. Туроператор и турагентство оставят себе от 5 до 15% стоимости тура за работу. Плюс любым договором чаще всего предусмотрена безусловная франшиза — в фиксированном виде (около 50 долларов в зависимости от страны) или процентном эквиваленте (до 15%). Франшиза взимается за каждый страховой случай. 

При этом, одну лишь страховку от невыезда делают далеко не все страховые, предпочитая продавать услуги пакетами. Отдельной позицией эта страховка точно есть у ERV и Ингосстраха.

Будьте внимательны, когда пользуетесь поиском. Чаще всего по запросу о невыезде вас перекинет на страницу для оформления обычной туристической страховки. Всегда проверяйте, какой документ покупаете!

Покупать страховку надо не позже чем за 1-2 недели (в зависимости от компании) до вылета.

Осторожно, уловка. Чтобы обезопасить себя со всех сторон, страховые часто включают в договор интересные пункты. Например, если страховой случай произошел после оформления полиса, но за 30 дней до вылета, компенсация выплачивается частично или вообще не выплачивается. 

То есть, если ваша поездка назначена на 1 апреля, а руку вы ломаете 1 марта, деньги улетают, как журавли на юг. Только никогда уже не возвращаются. И то, что на момент поездки вы все еще будете косплеить Семен Семеныча Горбункова, никого не волнует.

Какие случаи железобетонно считаются страховыми?

1. Вам или вашему близкому родственнику отказали в визе.

Пример. Супруги Михаил и Диана собрались отдохнуть после свадьбы, на которую потратили кучу денег. Михаилу не дали визу — оказывается, он уже дважды не заплатил за кредит. Слава богу, новоиспеченный муж застраховался от невыезда, и молодоженам вернули стоимость тура в Чехию (обоим). Пара отлично отдохнула в санатории «Металлург» в Ессентуках. Все счастливы.

Кстати, здорово, что Михаил и Диана — серьезные люди и посетили загс. Будь они до сих пор сожителями — деньги бы вернули только Мише.

2. Вы или ваш близкий родственник заболели и оказались в больнице.

Больница здесь — ключевое слово. Уточните, что написано в договоре. Многие компании настаивают на том, что если в стационаре вы или ваш родственник не полежали, деньги не вернут — не положено.

Пример. Четырехлетний сын Олега заболел бронхитом. Врач предложил вылечить малыша дома, чтобы не мучить в казенных стенах жарким летом. Так как справки из стационара не было — случай страховым не признали.

От редакции CHIP Travel. Мы уточнили этот момент на сайте www.insure.travel, где нам ответили, что лечиться необходимо сообразно медицинским показаниям. Заключение врача о наличии заболевания — достаточное подтверждение для страхового случая. Но лучше уточнить во время покупки.

3. Вы или ваш близкий родственник умерли. Как правило, близкие родственники — это дети, родители, браться и сестры. Обратите внимание, что если ваш родственник на момент покупки полиса уже сильно болел и вы были в курсе, с компенсацией могут возникнуть проблемы.

4. Ваше годами нажитое имущество сильно пострадало из-за пожара, потопа, угона, кражи. Проверьте, включен ли этот пункт в полис и какой должна быть доля ущерба. Как правило — не менее 70%.

4. Вас вызвали в суд.

Важный момент. О том, что предстоит посетить суд вы не догадывались на момент покупки тура. Доказательство — судебная повестка.

5. Вас призвали в армию. Здравствуй, юность в сапогах. Делайте копию повестки, тащите ее в страховую и бегом, отдавать долг Родине.

6. Внимание — в некоторых порядочных страховых компаниях страховка от невыезда действует не только до начала тура, но и когда вы уже приземлились, затарились в дьютике и даже покатались на банане.

Пример. Марина прекрасно отдыхала на Гоа, пока в океане ее не ужалила змея. Укус был не летальным, девушку положили в местную клинику, и индусы, слава Будде, ее выходили. Хотя до конца тура оставалась еще неделя, Марина вернулась в Россию и получила назад деньги за оставшиеся дни.

Когда вероятность на признание случая страховым так же мал, как сердце твоей бывшей?

1. Вы захворали, но не лежали в больнице.

2. В стране, где вы отдыхали, свершился дворцовый переворот, передел власти бандитов, взорвался вулкан, поднялись цены на бананы.

3. Вы предоставили фальшивые документы (повестку, больничный) или прощелкали сроки обращения в страховую.

4. Пострадали в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

5. Вылет задержали или отменили по вине авиакомпании.

6. Вам отказали в визе уже не в первый раз.

7. Вы мазохист или суицидник и причинили себе вред намеренно.

8. Вы – женщина, и вы беременны.

Будь вы хоть Гарри Каспаровым, просчитать все на несколько ходов вперед не даст Вселенная. Поверьте, иногда проще немного заплатить, чтобы не остаться ни с чем. Но если вы уж проявили такую предусмотрительность, не поленитесь внимательно прочитать договор. Страховка о невыезде она как брачное соглашение — не прочитал, считай остался без штанов.

Будьте умными путешественниками!

Источник: https://chip.travel/blog/strakhovka-ot-nevyezda-pravila-slozhnosti-ulovki

Страхование от неполучения и невыдачи визы

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

Страхование от невыдачи визы гарантирует защиту путешественника от финансовых потерь, которые могут возникнуть в том случае, если ему не удастся выехать за границу по причине отказа в выдаче визы или разрешения на въезд со стороны посольства.

Высока ли вероятность не получить визу, и имеет ли смысл страховаться от такой неприятности? От чего конкретно защищает данный вид страхования, каким образом оформляется полис, и какие события он покрывает? Постараемся дать ответы на эти и другие вопросы в данной статье.

Для чего нужно страхование от невыдачи визы?

По сути страхование от невыдачи визы – это единственный способ возместить ущерб от несостоявшейся поездки, поскольку ни одна турфирма, авиакомпания или гостиница не будет компенсировать понесенные расходы путешественника.

В договорах и иных документах, которые подписывает путешественник при приобретении пакетного тура или билетов на самолет, компании часто прописывают условия отказа в возврате средств на случай отказа получения визы, защищая свои интересы от возможных убытков.

Расходы же туриста в такой ситуации могут оказаться огромными, особенно если учесть, что заявление на получение визы в большинстве стран рассматривают только при условии наличия у гражданина уже купленного тура, либо билетов на самолет с забронированным номером в гостинице. И если в выдаче визы по какой-либо причине человеку отказывают, он обращается в турфирму с полной уверенностью, что компания компенсирует ему все убытки. Однако как уже было сказано выше, в возврате денежных средств чаще всего ему откажут.

Порядок оформления полиса

Собственно говоря, не существует отдельного полиса от неполучения визы. Программа страхования от невыдачи визы представляет собой одно из событий, входящих в стандартный международный полис путешественника.

Каким же образом происходит процесс оформления полиса? Прежде всего, такую страховку предлагают своим клиентам сами турфирмы – это в их интересах, так как, не имея страховки, граждане зачастую требуют компенсацию у компании, продавшей им тур, из-за того что им больше некуда обратиться. Несмотря на то, что с юридической стороны такие претензии не обоснованы – туроператору гораздо проще изначально застраховать клиента от невыезда, чем разбираться с недовольными гражданами впоследствии.

Если же турфирма подобной услуги не предлагает либо клиент путешествует индивидуально, он всегда может оформить полис самостоятельно в страховой компании, предлагающей программы страхования путешественников. Для этого необходимо иметь при себе действующий загранпаспорт (некоторые компании дополнительно требуют наличия уже заключенного договора с турфирмой и других документов, но это редкость).

Единого стандарта и условий страхования путешественников не существует, поэтому нужно всегда обращать внимание на условия и программы, предлагаемые страховщиками.

Кроме того, клиентам могут попытаться навязать большое количество дополнительных и ненужных услуг самого разного типа, значительно увеличивающих стоимость полиса.

В этом случае следует внимательно ознакомиться с условиями страхования и исключить все ненужные услуги.

Какие случаи не будут признаны страховыми?

Согласно статистике, почти 15% путешественников отказывают в выдаче визы по разным причинам. Своевременное обращение в страховую компанию помогает вернуть потраченные на поездку средства. Но нужно иметь в виду, что полис не распространяется на те ситуации, когда для отказа существовали объективные причины:

  • в отношении гражданина ранее уже были зафиксированы случаи отказа в выдаче визы;
  • у страхователя имеются нарушения, связанные с несоблюдением визового режима;
  • гражданин привлекался к какой-либо ответственности (административной, уголовной и т.п.) на территории государства, которое он планирует посетить;
  • застрахованное лицо предоставило недействительные или фальшивые документы, либо нарушило установленные правила и сроки по их предоставлению.

За исключением последнего пункта, при наличии какого-либо из перечисленных обстоятельств потенциальному туристу в принципе откажут в страховании, однако иногда граждане стараются умышленно скрыть подобные факты, рассчитывая на то, что страховщик осуществит выплаты в случае, если такой договор будет заключен. Естественно, никакой компенсации в данном случае он не получит.

Стоимость полиса

Точную стоимость страховки от неполучения визы необходимо уточнять в самой компании, где оформляется соответствующая услуга.

В среднем, стоимость опции страховой защиты «от невыдачи визы» рассчитывается на основе страховой суммы, указанной в договоре, и варьируется в пределах 1-5%.

В приведенной ниже таблице представлены данные о стоимости полиса в различных страховых компаниях (страховая сумма составляет 10 тыс. рублей).

Страховая компания Процентная ставка Стоимость полиса, руб.
«ВСК Страхование»1,0%100
«Росгосстрах»0,8%80
«АльфаСтрахование»1,1%110
«Ингосстрах»3%300

Что делать при отказе в получении визы?

При наступлении страхового случая, а именно при отказе в визе, страхователю необходимо в установленный срок (прописывается в договоре) сообщить об этом страховщику. После этого нужно написать заявление на получение компенсации и приложить к нему следующий пакет документов:

  • копию штампа об отказе выдачи визы;
  • письменный отказ соответствующей службы (посольства, консульства);
  • квитанцию об уплате консульского сбора;
  • ксерокопию всех страниц загранпаспорта;
  • квитанции, подтверждающие трату денежных средств (покупку билетов, бронь гостиницы и т.п.).

Кроме этого, в тексте заявления на компенсацию нужно будет дополнительно указать реквизиты для получения страховой выплаты. Оплачиваются все документально подтвержденные расходы в пределах страховой суммы.

Источник: https://insur-portal.ru/travel/nepoluchenie-vizy

Оформление страховки от невыезда за границу является обязательной при получении Шенгенской визы

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

Страховка от невыезда за границу – довольно специфичный вид страхования. Такой полис обычно приобретают одновременно с путевкой за границу.

Причем зачастую туристы даже не знают о том, что они ее купили, так как она может быть включена в стоимость основного тура.

Если вы знаете, что такой вид страхования заложен в цену тура, вы можете от него отказаться, предоставив туроператору письменное заявление. Отдельно от тура такой тип страховки приобретается крайне редко.

Наиболее актуально покупать страховой полис от невыезда в том случае, когда ваша цель – посещение стран Шенгенского содружества, куда необходимо оформить визу. Перед оформлением визы вы покупаете тур, оплачиваете билеты и жилье за рубежом, а, например, в выдаче визы вам отказывают. Именно в этом случае вы можете рассчитывать на получение страховки от невыезда.

Поездка в страны, не требующие визового оформления либо оформляющие разрешение на пребывание в стране уже в аэропорту по прилету, не может быть сорвана по причине не выдачи визы, но существуют и другие основания для срыва поездки и наступления страхового случая.

Стоимость услуги страхования

Стоимость страховки от невыезда за границу может разниться и зависит в первую очередь от того, включена страховка автоматически в стоимость тура либо же ее необходимо приобретать дополнительно. Так, стоимость также зависит от суммы страхования отмены выезда. Также отдельным пунктом идет отказ в выдаче визы, который увеличивает цену полиса.

Некоторые страховые компании предлагают не автоматический полный комплекс страховки, а возможность выбора страховых случаев: отказ в выдаче визы, болезнь застрахованного лица и т.д.

Чем больше рисков вы будете страховать, тем больше заплатите за оформление полиса.

К примеру, если рассматривать риск не выдачи визы, то минимальная страховая сумма составляет 500 рублей, в то время, когда максимальная страховка предполагает сумму в 10 000 рублей.

Сумма возмещения по страховке от невылета за границу никогда не будет превышать фактически понесенных вами затрат. Франшиза по такого рода договорам может достигать порядка 15%.

Документы и сроки для оформления

Срок, в течение которого страховая компания должна оформить страховой полис, строго законодательством не определен, но окончательно он должен быть готов не позднее, чем за две недели до предполагаемой даты вылета. Страхователь же должен обратиться за оформлением страховки в срок до 3 дней с момента покупки тура.

Обязательным документом для оформления страховки является загранпаспорт. Иных документов предоставлять не требуется.

Страховые случаи

Знаете ли Вы

Если вы собираетесь в поездку в США, рекомендуем обязательно оформить медстраховку. В Америке нет государственных клиник, только частные и стоимость приема у терапевта может достигать сотен долларов. Подробнее читайте в статье здесь

Обычно к страховым случаям относят:

  1. Отказ в выдаче визового разрешения. Отказ может быть выдан как самому застрахованному лицу, так и одному из членов его семьи, отправляющихся с ним. Что примечательно, при бронировании одного номера с попутчиком, который не является близким родственником застрахованного лица, страховая компания вряд ли вернет вам ваши деньги.
  2. Смерть застрахованного или его близкого родственника либо серьезное заболевание, препятствующее выезду за рубеж. В случае болезни страховка покрывает только помещение больного в стационар. Если даже вы травмированы, но при этом не находитесь в больнице, страховку вы не получите.
  3. Нанесение ущерба имуществу застрахованного лица. Данное основание в качестве страхового случая встречается не часто, но там, где оно есть, должен быть установлен ущерб в крупном размере.
  4. Судебная повестка или вызов в военкомат. Это основание станет страховым случаем только тогда, когда будет установлено, что лицо не знало о судебном заседании либо необходимости явиться в военкомат на момент приобретения тура.
  5. Несвоевременность выдачи визового разрешения.
  6. Не использование полного тура при необходимости вернуться из-за границы в результате болезни либо смерти близкого родственника. Данный страховой случай также является таковых у всех страховщиков.

Страховка от невыезда за границу включает покрытие следующих расходов, связанных с поездкой за рубеж:

  • стоимость номера в гостинице;
  • денежные средства на питание при задержке вылета;
  • билеты на транспорт (самолет, поезд и т.д.);
  • предоплаченные дополнительные услуги (экскурсионные туры, и т.д.).

В редких случаях (зависит от страховой компании) страховка может выплачиваться при следующих обстоятельствах:

  • увольнение по причине сокращения штата численности работников, о котором страхователю не известно на момент приобретения тура;
  • опоздание на поезд, самолет и другое транспортное средство, если выезд к месту отправления был осуществлен не менее че за 1,5 часа до предполагаемого времени отправления;
  • опоздание по причине ДТП или несчастного случая;
  • стихийное бедствие.

Об оформлении страховки от невыезда — в видео ниже:

Что делать при наступлении страхового случая

Как только наступает страховой случай, первое, что должен сделать турист, — уведомить страховщика о произошедшем. Договором обычно заложено время в 48 часов для уведомления страховой компании.

Далее подается письменное заявление с указанием необходимых реквизитов (номер банковского счета, данные страхователя, информация о произошедшем с прикрепление подтверждающих документов при их наличии).

Документы, прилагаемые к заявлению, обычно могут быть следующие:

  • выписка из амбулаторной карты больного (истории болезни);
  • справка о смерти лица;
  • повестка в суд, военкомат;
  • копия страницы паспорта, где зафиксирован отказ в выдаче визы;
  • документы, подтверждающие расходы, связанные с выездом за границу, который по каким-то причинам не может состояться.

Перечень документов не исчерпывающий и зависит от ситуации, из-за которой вы не можете покинуть страну.

Собираетесь за границу — погасите все задолженности. Вас не выпустят из страны при задолженности более 30 000 рублей (а в некоторых случаях — 10 000).

Проверить долги можно на сайте судебных исполнителей, сайте налоговой или интернет-портале Госуслуг. Подробнее о запрете на выезд мы расскажем в этой статье https://tvoipolis.

online/4861-prichiny-dlya-vneseniya-v-chernyi-spisok-lits-nevyezdnyh-za-granitsu

Причины отказа выплат

Существуют случаи, когда в выплате страхования от невылета за границу может быть отказано:

  1. Ваш попутчик, не выезжающий за рубеж, не является близким родственником.
  2. Необходимость раньше вернуться из-за рубежа, но по страховке этот случай не является страховым.
  3. Покрытие штрафных санкций, установленных туроператором, производится только в случае, если это прямо указано в договоре.
  4. Травма или легкая болезнь, не предполагающие помещения в стационар на излечение.
  5. Неблагоприятные условия для посещения страны (стихийные бедствия, военные действия и т.д.).
  6. Проблемы с документацией на выезд (сообщение ложных, недостоверных сведений и т.д.).
  7. Травмирование, смерть в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
  8. Сознательное членовредительство, самоубийство.
  9. Беременность.
  10. В случае отказа в выдаче Шенгена, если раньше уже случались отказы в выдаче визы.
  11. Перенос туроператором или перевозчиком даты вылета.

Источник: https://tvoipolis.online/5399-strahovka-ot-nevyezda-za-granitsu

Туроператор не может без повода переложить вину на туриста

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

По условиям договора визу ему помогал оформить туроператор — для этого у Алексея запросили все документы и данные. Но консульство отказало в визе, и путешествие сорвалось. Оказалось, что в заявлении не было цели посещения страны. Возвращать деньги за путевку туроператор и агентство отказались. Страховая компания тоже не выплатила возмещение.

Свое требование вернуть деньги он обосновал тем, что тур сорвался по независящим от него обстоятельствам, а это существенное условие — можно требовать расторжения договора. Турагентство отказалось возвращать деньги: свалили вину на туриста. Туроператор и страховая компания вообще не ответили, и зря.

Районный суд

Источник: https://journal.tinkoff.ru/omg/putevka/

Страхование невыдачи визы

Возврат тура из за отказа в выдаче визы,  но без страховки от невыезда

Страхование от невыезда

Страхование невыдачи визы

Способы страхования риска отказа в визе

Факторы, которые учитывает страховая компания при оформлении полиса

Исключения и нестраховые случаи отказа в визе

Когда оформлять полис. Стоимость страховки.

Что делать при наступлении страхового случая?

Страхование отказа в визе – это способ компенсировать траты, которые по договору не возвращают туристические или транспортные агентства, визовые центры и сервисы бронирования. Застраховать вероятность отказа в выдаче визового документа можно двумя способами:

  1. включить этот риск в страховку ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
  2. приобрести отдельный полис страхования отмены поездки, где по условиям договора невыдача визы является одним из страховых случаев.

Не все страховые компании предоставляют возможность застраховать такой риск онлайн: некоторые полисы можно оформить только в офисе. Условия страховщиков отличаются:

Страховая компания «Ренессанс» и «РЕСО-Гарантия»

Не покрывает риск отказа в визе для самостоятельно организованных поездок: полис оформляется только при наличии тура.

Страховая компания Zetta, «Русский стандарт»

Отмена поездки из-за отказа в выдаче визы не признается страховым случаем.

Застраховать невыезд из-за отказа в визе также можно отдельно от медицинской страховки. Обязательное условие – отсутствие предыдущих отказов (кроме случаев аннулирования или истечения трехмесячного срока после последнего отказа).

Из четырех пакетов страхования два предусматривают риск отмены поездки из-за отказа. Покрываются не только расходы на организацию поездки (билеты, отели, туристический пакет), но и оформление визы (консульский сбор и сервисный сбор в визовом центре).

Признает отказ в визе страховым случаем. При этом страхуется именно туристический продукт: стоимость визы компенсируется, только если ее оформление значится в договоре с туристической компанией.

Страхует риск отказа в визе для путешествий во все страны кроме США. Если в паспорте уже есть штам об отказе в визе – случай не будет признан страховым.

Можно включить риск как в страховку ВЗР, так и в страховку от невыезда. Возмещается и консульский и сервисный сборы. Повторный отказ в визе не признается страховым случаем.

Помимо стандартного риска отказа в выдаче визы можно застраховать и риск повторного отказа. Компенсируются все расходы, связанные с оформлением визы при наличии подтверждающих документов (договоры и чеки).

  1. Длительность путешествия.Некоторые страховщики, например, «Ингосстрах», не страхуют риск отказа для поездок длительностью больше 30 дней. При покупке полиса онлайн, это условие учитывается в калькуляторе.
  2. Возраст. Возраст влияет на стоимость полиса: как правило, повышающие коэффициенты не применяются для лиц от 3 до 60 лет. В некоторых страховых компаниях, например, «Росгосстрах», действуют ограничения: на момент заключения договора застрахованному должно быть не больше 65 лет.
  3. Порядок подачи документов на визу.Требование актуально для всех страховых компаний: документы в консульство должны быть поданы в соответствии со сроками и правилами, опубликованными в открытых источниках. В противном случае отказ не будет признан страховым случаем.
  4. Предыдущие отказы.
    Наличие отказов в прошлом может вызвать затруднения с получением страховой выплаты.

Чтобы получить страховую выплату, причины невыдачи визы должны быть объективными. В штампе об отказе может быть символьная кодировка: ее расшифровка помогает установить причины невыдачи. Также причины могут быть указаны в официальном уведомлении из консульства, подтверждающем факт отказа.

В «Россгострахе» нельзя купить полис страхования, если есть факты нарушения визового режима, криминальная репутация или случаи депортации из страны поездки. Ограничение также распространяется на владельцев загранпаспортов, срок действия которых истекает меньше, чем через полгода после окончания поездки.

При подаче заявки через визовый центр туристам предлагают помощь в оформлении недостающих документов: например, справки о доходах или выписки с банковского счета, которые не являются достоверными.

Подача поддельных документов автоматически исключает возможность получения страховой выплаты в случае, если визу вам не выдадут.

При работе с посредниками также следует получить подтверждение брони от отеля, в котором вы намерены остановиться.

В страховых компаниях Allianz и «Ингосстрах» оформлять полис нужно еще до подачи заявки на визу. При этом в Allianz и Liberty купить страховку можно не позднее 10 дней до начала поездки, в компании «Росгосстрах» – не позднее 5 дней.

Страхование риска невыдачи визы в среднем составляет 3% – 5% от стоимости приобретенных туристических услуг.

Шаг 1. Если вы получили паспорт без визы, запросите в консульстве официальный документ, подтверждающий отказ. Не все консульства отправляют такие подтверждения: уточните в своей страховой компании, какие есть альтернативные способы заверить отказ.

Шаг 2. Отмените забронированные туруслуги. Чем раньше это сделать, тем меньше будут размеры штрафов.

Шаг 3. Свяжитесь со страховой компанией (контактный номер указан в полисе), чтобы зафиксировать факт наступления страхового случая и уточнить, какие документы необходимо предоставить.

Шаг 4. Соберите пакет необходимых документов. Помимо подтверждения отказа в выдаче визы, могут понадобиться:

  • договор с туристической компанией,
  • туристическая путевка,
  • билеты,
  • документы, подтверждающие бронь номера в отеле,
  • документы, подтверждающие расходы (чеки, квитанции об оплате счетов);
  • официальное подтверждение суммы, подлежащей возврату от поставщика туруслуги (за вычетом штрафных санкций).

Шаг 5. Скачайте бланк заявления на возмещение расходов на официальном сайте страховщика или получите бумажный экземпляр в офисе, и вместе с подтверждающими документами подавайте в отдел урегулирования убытков страховой компании. 

Источник: https://www.insure.travel/strahovanie-ot-nevyezda/visa

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий