Возврат предоплаты за мебель после расторжения договора купли продажи

Аванс за квартиру — чем отличается от задатка, можно ли вернуть, если передумали покупать?

Возврат предоплаты за мебель после расторжения договора купли продажи

При покупке квартиры от вас могут потребовать внести определенный денежный взнос в качестве предоплаты. После ознакомления с правоустанавливающими документами на жилое помещение и проверки паспортов собственников необходимо составить предварительный договор. В нем прописываются все условия покупки квартиры, из которых основными являются цена и порядок расчетов.

После составления договора необходимо внести предоплату в качестве гарантий выполнения договорных условий и подтверждения серьезности ваших намерений. Это может быть аванс или задаток.

Аванс и Задаток – это определенная денежная сумма, которую вносит покупатель собственнику жилья в счет оплаты за покупаемый объект. Документы составляются в письменной форме на бумаге и служат дополнением к предварительному договору.

  • Аванс – это предоплата, которая не является юридическим документом и при срыве сделки возвращается покупателю. При этом сторона, по вине которой не состоялась сделка, не несет финансовых потерь.
  • Задаток – это определенные финансовые обязательства участников сделки. В случае срыва сделки виновник несет денежные потери, равные сумме задатка (статья 381 ГК РФ).

Важно! Разница между авансом и задатком только в финансовых последствиях. Если аванс может принять на себя агентство недвижимости, то задаток только собственник квартиры.

Понятие аванса и задатка. В чем отличие между авансом от задатка рассмотрено в данном видео:

Основная причина возникновения проблем с возвращением аванса

При определенных обстоятельствах сделка купли-продажи квартиры может не состояться, даже после заключения предварительного договора и внесения аванса. В этом случае вся денежная сумма возвращается покупателю независимо от причин по которой она не состоялась.

Если продавец передумал продавать квартиру, то он возвращает всю сумму покупателю. При этом он не обязан объяснять причину своего отказа от покупки. Однако, продавец может отказать и в возврате аванса, мотивируя это тем, что он внес эту сумму в качестве предоплаты за другую квартиру.

Если по-хорошему договориться не удается, то необходимо написать в судебные органы исковое заявление с требованием возврата всей суммы аванса, оформленного по образцу. В этом случае вы можете рассчитывать на итоговый успех и решение суда будет в вашу пользу.

Аванс – это намерение о покупке, а не обязательство. Вы не обязаны покупать объект недвижимости, если передумали или у вас возникли другие причины отказаться от приобретения данной квартиры.

Возвращение при срыве сделки покупателем

Если сделка не состоялась по вашей вине и вы хотите вернуть авансовый платеж, то обращаетесь с просьбой о возврате к собственнику квартиры. Продавец возвращает деньги в добровольном порядке, и все предварительные договоренности и соглашения разрываются. В этом случае каждый участник остается при своих интересах.

Однако продавец может не возвращать аванс и не выдавать документы, мотивируя это тем, что раз вы внесли деньги, то обязаны купить квартиру. В этом случае необходимо направить письменное уведомление с просьбой вернуть аванс.

Если это не помогает, то составляется исковое заявление в судебные органы по месту своей регистрации или регистрации собственника квартиры. К заявлению прикладываются копии всех документов:

  • предварительный договор;
  • договор аванса;
  • расписка;
  • уведомление или отметка о вручении данного требования.

Справка: Вся документация подается в трех экземплярах. Один направляется в суд, другой остается у истца, а третий передается ответчику.

Бывают ситуации, когда продавец намеренно включает пункт о невозврате аванса в случае отказа от покупки квартиры. Фишка такого договора в том, что обязательства накладываются только на покупателя, а собственник не несет ответственности за срыв сделки. Если вы обращаетесь в суд, то в этом случае можете проиграть дело, так как сами подписались под соглашением.

Также можно потребовать денежную компенсацию за несвоевременный возврат аванса (статья 381). Обычно такие требования прописываются в предварительном договоре. Судебные разбирательства могут длиться не одно заседание и все судебные издержки возлагаются на проигравшую сторону.

Как вернуть у риэлтора или агентства недвижимости?

Если собственник квартиры проживает в другом городе, то он может поручить заниматься продажей объекта агентству недвижимости. При этом он заключает с ним договор об оказании посреднических услуг, предоставляет копии паспорта и правоустанавливающих документов на жилое помещение.

В этом случае вы будете иметь дело с риэлторами, которые составят предварительный договор и договор аванса. После подписания, вносится определенная денежная сумма в качестве предоплаты и директор агентства берет ее под расписку на временное хранение.

Внимание! Агентство недвижимости может заключить с вами только предварительный договор и оформить предоплату в виде аванса. Задаток может получить только собственник квартиры или агентство на основании нотариальной доверенности.

Риэлтор постарается включить в предварительный договор пункт о невозврате всей денежной суммы (аванса) в случае отказа от покупки квартиры. Он заранее предупредит вас об этом, так как ему не нужны последующие разбирательства, которые могут отразиться на репутации. Подписывая данный договор, вы соглашаетесь с тем, что в случае отказа от покупки квартиры авансовый платеж остается у агентства.

При подписании такого соглашения агентство недвижимости не несет ответственности за срыв сделки и в случае отказа собственника продавать квартиру вернет вам всю сумму. При отказе нужно написать претензию.

Тем не менее, если вы передумали покупать квартиру и хотели бы вернуть внесенную сумму, то можете обратиться с исковым заявлением в суд. Авансовый платеж не несет материальной ответственности сторон и внесение пункта о невозврате денег противоречит законодательным нормам (статья 421, 422 ГК РФ).

Статья 422 ГК РФ. Договор и закон

  1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
  2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В этом случае вы можете рассчитывать на положительный исход дела, но лучше заранее все обдумать, прежде чем подписывать документы и вносить деньги.

Можете ли вы вернуть по расписке?

Если покупкой квартирой вы занимаетесь самостоятельно и не хотите иметь дело с риэлторами, то составить грамотно предварительный договор и авансовый платеж вы не сможете. В этом случае все договоренности и внесение предоплаты можно оформить по расписке. В ней указываются:

  1. данные участников сделки;
  2. данные об объекте (адрес, этаж, площадь, кадастровый номер);
  3. стоимость;
  4. вносимая сумма.

После составления расписки собственник ставит свою подпись, тем самым подтверждая, что он получил определенную денежную сумму. У вас на руках остается расписка, а у продавца деньги.

Внесение аванса по расписке не накладывает на участников сделки материальных обязательств. Расписка пишется от руки собственником квартиры и является аналогом авансового платежа. Если он передумал продавать квартиру, то возвращает всю денежную сумму.

Покупатель также может отказаться от приобретения недвижимости и потребовать вернуть всю сумму. В этом случае собственник возвращает вам деньги в обмен на расписку. Если продавец отказывается вернуть деньги, то процедура возврата аналогична при внесении аванса.

Исковое заявление о возврате

Если сделка не состоялась, то можно потребовать возвращения аванса в полном объеме. В случае отказа необходимо направить требование возврата телеграммой или письмом с уведомлением. После чего составить исковое заявление в суд по месту прописки и приложить копии документов на основании которых затребован возврат денежной суммы, а именно:

  • копию паспорта истца (лицевая сторона и прописка);
  • предварительный договор и авансовый платеж (копии);
  • расписка в получении денег (копия);
  • уведомление письмом или телеграммой;
  • исковое заявление (копия);
  • квитанция об уплате государственной пошлины (копия).

В образце искового заявления о возврате указывается:

  1. наименование суда, в который вы обращаетесь;
  2. сведения об истце и ответчике;
  3. детальное описание обстоятельств, при которых вносился аванс;
  4. предпринятые меры для мирного урегулирования спорных моментов;
  5. сумма задолженности, плюс дополнительные расходы (составление иска, квитанция об уплате госпошлины и т.д).

Справка: Если в договоре не прописывались штрафные санкции, то при правильном составлении иска вам возвратят авансовый платеж, возместят все подтвержденные расходы. Также вы можете потребовать возмещение морального ущерба.

Аванс – это предоплата, которая не является юридическим документом и при срыве сделки возвращается покупателю. При этом сторона, по вине которой не состоялась сделка, не несет финансовых потерь.

Аванс не возвращается в том случае, если в договоре прописываются условия, при которых он остается у продавца (штраф, моральный ущерб при отказе от покупки и т.д.), нет — в остальных.

Тем не менее авансовый платеж не несет материальной ответственности сторон и внесение пункта о невозврате денег противоречит законодательным нормам (статья 421, 422 ГК РФ).

Предоплата не возвращается, если она оформлена задатком. В этом случае, если сделка срывается по вашей вине, то вернуть денежные средства вы не сможете (статья 381 п.2 ГК РФ). Можно оформить претензию на возврат по образцу.

При подписании договоров будьте внимательны и обращайте внимание на условия сделки. Если вы ни разу не сталкивались с покупкой квартиры и оформлением документов, то обратитесь к риэлтору или юристу. Он проконсультирует вас, поможет составить необходимые документы и доведет до регистрационной палаты.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://expravo.com/zhilishhnoe-pravo/kvartira/kuplya-prodazha-kvartiry/pokupka/vozvrat-avansa.html

Можно ли вернуть мебель в магазин без объяснения причин: права покупателя

Возврат предоплаты за мебель после расторжения договора купли продажи

Приобретая мебель, не всегда можно определить, подойдёт ли она по размеру в отведённое ей место жилья. Цвет и форма привлекательно выглядят в просторном магазине, а дома может оказаться, что мебельный комплект смотрится громоздко и непривлекательно, вызывая желание срочно отправить покупку обратно продавцу.

Для решения проблемы возврата необходимо обратиться к Закону о защите прав потребителей. Этот нормативный акт разработан специально для потребителей, но в то же время учитывает интересы продавцов.

Специально привезённый по заявке гарнитур или выполненная на заказ мебельная линейка – дорогостоящее приобретение. При составлении договора купли-продажи продавец рассчитывает на определённую прибыль, и конечно же включает все затраты в стоимость товаров.

Но если любой покупатель без объяснения причин будет возвращать изделия и получать назад денежные средства, предпринимателю могут грозить значительные убытки.

Так можно ли вернуть мебель в магазин, подлежит ли расторжению договор купли-продажи дивана или кухонного гарнитура?

Качественная мебель

Порядок продажи мебели отличается от общепринятого. Если большинство покупок можно вернуть в первые две недели после покупки, то некоторая мебель является исключением. В список товаров, не подлежих возврату и обмену, включены предметы мебели, поэтому купив качественный комплект или гарнитур, покупатель не сможет отказаться от приобретения в общем порядке.

Перечень предусматривает ансамбли предметов – не один шкаф, а целую стенку. Именно комплекты из нескольких предметов нельзя вернуть. Не подошедшие по любым причинам единичные комод или диван можно вернуть в течение двух недель или обменять на более подходящие.

Крупные мебельные магазины отличаются от частных предпринимателей большей лояльностью к своим клиентам.

Некоторые договора о продаже мебели содержат условия о индивидуальных случаях возврата покупки как всего ассортимента, так и отдельных предметов.

Например, витринные образцы зачастую продают с большими скидками, к тому же разрешают вернуть товар обратно, если он по каким-то причинам не впишется в интерьер квартиры.

Возврат мебели надлежащего качества возможен лишь в том случае, когда это условие прямо прописано в договоре. Во всех других ситуациях продавец правомерно откажет в приёме изделий назад.

Бракованные изделия

Описанные выше условия относятся только к мебели, не имеющей недостатков. Если вы обнаружили, что качество предметов гарнитура ненадлежащее, продавец обязан принять назад всю покупку целиком.

Возврат мебели ненадлежащего качества гарантирован для потребителей законом. Соответственно, бракованные изделия магазин обязан забрать и вернуть покупателю деньги, уплаченные за них, даже если это целый комплект мебели или гарнитур.

При обращении с досудебной претензией потребитель может указать следующие требования:

  • возврат денежных средств и компенсация за обратную доставку или сборку, если они производились силами и за счёт покупателя;
  • обмен некачественного изделия на качественное или предмет другой модели, с соответствующим перерасчётом покупной стоимости;
  • ремонт по гарантии;
  • снижение цены, эквивалентное недостатку товара.

Дефекты мебели не всегда ярко выражены и отражаются на её качественных свойствах. Изготовленный на заказ шкаф или комплект считаются неподходящими для использования, если их размеры не совпадают с заявленными в прилагаемых документах или заказе. При обнаружении несоответствий по габаритам можно расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги назад.

Относительно произведённой на заказ мебели действуют общие правила. Именно в этой отрасли очень часто качественные предметы оказываются неподходящими. Если вы принимаете изготовленный по индивидуальным размерам гарнитур, убедитесь в соответствии размеров заявленным.

Приёмка мебели из магазина или при доставке её на дом должна производиться с тщательным осмотром. Требуйте освобождения деталей от полиэтилена и коробок – под упаковкой могут скрываться неустранимые дефекты.

Покупатели, поленившиеся или постеснявшиеся вскрывать упаковку на каждой отдельной детали, принимают на себя все возможные риски, которым изделия подвергались при транспортировке.

Подписав акт приёма-передачи товара, вы уже не сможете доказать, что изделие пострадало при перевозке или было изначально с отколовшимся шпоном.

Порядок возврата мебели

Те, кто сталкивался с транспортировкой мебели, обнаружив недостаток, в первую очередь задумываются о том, как и чьими силами будет осуществляться разборка и обратная перевозка.

Многие мебельные салоны включают услугу по сборке и доставке в общую стоимость изделий. Разобрать и увезти мебель должны сотрудники торговой компании. Если же вы забирали и собирали покупку самостоятельно или сторонними силами, а затем привезли мебель обратно, потребуется подтверждение произведённых расходов. В этом случае магазин должен забирать некачественную мебель за счёт продавца.

Если продавец отказывается участвовать в обратной транспортировке, сохраняйте все квитанции, связанные с перевозкой и сборкой/разборкой. При обращении в суд эта мера позволит вам компенсировать понесённые расходы.

Обнаружив дефект, необходимо в первую очередь его зафиксировать. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Пригласите представителя магазина для составления акта.
  2. Сфотографируйте недостаток, если он виден невооружённым глазом.
  3. Произведите видеосъёмку, если она поможет более чётко показать наличие дефекта.
  4. Найдите свидетелей, которые смогут подтвердить наличие недостатков.

Следующим шагом будет письменное обращение к продавцу. В тексте претензии необходимо описать причины возврата и требования. Лучше сразу оговорить способ транспортировки, либо порядок компенсации за неё, если придётся отвозить товар самостоятельно. Некачественная мебель должна быть транспортирована за счёт средств продавца.

Если достигнуть договорённости не удастся, не стоит проявлять инициативу по перевозке мебели в точку продажи. Такие конфликты решаются в судебном порядке, причём продавец наказывается штрафом за неудовлетворение требований потребителя, если суд выносит решение в пользу покупателя.

Эти правила касаются бракованных товаров. Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин осуществляется силами покупателя. Отказываясь от договора купли-продажи мягкой или корпусной мебели надлежащего качества потребитель использует своё право. Если в этом случае продавец понёс убытки по доставке возвращаемого товара, он постарается навязать вам обмен на другие подходящие образцы.

Федеральным законом предусмотрено несколько вариантов решения спорных вопросов, но окончательный выбор всегда принадлежит покупателю.

Скачать (Zayavlenie_vozvrat_tovara.doc, 27KB)

Возврат предоплаты

Отдельной темой выступает приобретение мебели по образцам или каталогам. В этом случае потребитель выбирает приглянувшиеся предметы и заключает договор купли-продажи с продавцом. Однако мебель доставляется покупателю через некоторое время. Такая же ситуация происходит и при заказе на изготовление мебели по индивидуальным размерам.

В большинстве случаев покупатели не рискуют оплачивать всю сумму за покупку до получения заказа, но продавец подстраховывается и берёт предоплату. Если по каким-то причинам потребитель передумает и решит отказаться от приобретения, он может забрать предоплату, но за минусом расходов, понесённых продавцом на доставку или изготовление мебели.

Важнейшим моментом при покупке мебели является договор купли-продажи. Прежде чем оплачивать понравившийся комплект, внимательно ознакомьтесь с условиями договора. Уточните у сотрудников магазина способы сборки и доставки, а также условия обратной транспортировки, если приобретение вас чем-то не устроит.

Отдавайте предпочтение проверенным мебельным салонам, которые заинтересованы не только в прибыли, но и в поддержании хорошей репутации. Приобретая мебель у малоизвестного продавца, вы рискуете получить некачественные изделия, которые в дальнейшем могут доставить множество хлопот по возврату приобретения назад.

Как показывает практика, вернуть мебель довольно сложно, как в течение первых четырнадцати дней, так и в случае расторжения договора в период гарантийного срока. Если вы всё же столкнулись с такой проблемой, попробуйте договориться с продавцом, в противном случае конфликт можно будет решить только в судебном порядке.

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/mebeli-bez-obyasneniya-prichin/

Можно ли и как вернуть предоплату за мебель?

Возврат предоплаты за мебель после расторжения договора купли продажи

Довольно распространена ситуация, когда клиент внес предоплату за мебель, однако позже нашел товар немного подешевле и решил отказаться от заказа в пользу другого магазина. Продавец, не желая терять деньги, отказывается принимать товар назад и возвращать предоплату.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть предварительную оплату за мебель, какую процедуру следует соблюсти, чтобы просьба клиента была удовлетворена, и что делать, если магазин отказал в возврате.

Можно ли вернуть предоплату за мебель?

Предоплата представляет собой платеж по договору купли-продажи, который вносится в счет будущего получения приобретенной мебели. Возврат денежных средств осуществляется по общим правилам.

Возврат предоплаты при отказе от покупки качественной мебели

Вернуть качественную, но не подошедшую мебель, представляющую собой отдельный предмет, можно в течение двух недель после совершения покупки (статья 25 Закона № 2300-1). При этом покупатель должен выполнить обязательные условия:

  • изделие должно сохранить товарный вид;
  • товар представляет собой отдельный предмет мебели, не попадающий под признаки технически сложного изделия (например, набор или гарнитур);
  • мебель не должна быть в употреблении;
  • следует предъявить чек об оплате;
  • нужно указать, что мебель не подошла по цвету, размеру, габаритам.

Сначала покупатель обращается за обменом товара на аналогичный. Продавец подбирает подходящее изделие. Если его нет в наличии, то магазин должен вернуть деньги клиенту.

Возврат денежных средств за некачественное изделие

По некачественной продукции предусмотрен гораздо длительный срок для возврата. В случае появления дефектов у дивана, стола, шкафа гражданин вправе предъявить продавцу претензии по качеству в течение гарантийного периода (статьи 18, 19 Закона № 2300-1). Если продавцом или производителем срок возврата не установлен, то он по умолчанию приравнивается к двум годам.

По выбору покупателя магазин обязан:

  • заменить товар на аналогичный;
  • снизить стоимость изделия;
  • устранить дефекты за свой счет;
  • вернуть деньги.

Важно! При возникновении спора по недостаткам продукции продавец обязан провести экспертизу качества, при проведении которой вправе присутствовать покупатель. Если клиент не согласиться с экспертизой он может ее оспорить в судебном порядке. В случае отрицательного заключения потребитель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертного исследования.

Какая мебель не подлежит возврату?

Если вы заказали мебель в виде гарнитура, то с возвратом могут возникнуть сложности, поскольку на качественный комплект не распространяется правило 14 дней. Фактически мебель, не имеющая изъянов, возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Поэтому покупателю необходимо руководствоваться правилами, установленными для технически сложного товара. Следует внимательно осмотреть гарнитур на предмет незначительных недостатков и успеть подать заявление в течение 15 дней после совершения покупки.

К незначительным дефектам относят:

  • неровности отделки и покоробившийся шпон;
  • выпирающие пружины;
  • неравномерную окраску;
  • заедающий механизм у дивана;
  • сколы у зеркала;
  • неработающие замки.

Также, на гарнитуры распространяются правила возврата по гарантии.

Процедура возврата предоплаты за мебель: пошаговая инструкция

Возврат предоплаты за мебель осуществляется на основании заявления клиента, которое подается в письменном или электронном виде. Продавец обязан рассмотреть его в течение 10 дней и вернуть деньги покупателю. Разберем алгоритм действий потребителя более подробно.

Шаг 1 – Составление претензии

Если клиент передумал покупать, он должен обратиться к продавцу в письменном виде с претензией. Обращение составляется в свободной форме по следующим правилам:

  1. В «шапке», которая размещается в правом верхнем углу листа А4, указываются сведения о магазине и покупателе. Заявитель пишет точное наименование юридического лица или предпринимателя, занимающегося продажей мебели. Также нужно внести информацию о местонахождении магазина. Затем указываются ФИО. Адрес проживания и контакты клиента.
  2. Затем пишется основная часть обращения, в которой должны быть отражены сведения о дате внесения предоплаты, предмете покупки (точное описание мебели), причинах возврата. Для обоснования заявления указываются ссылки на нормы Закона № 2300-1, применимые к возникшей ситуации.
  3. В просительной части клиент формулирует конкретное требование о расторжении сделки и возврате денежных средств.

В завершение заявитель составляет перечень приложений, далее ставится дата и подпись.

К заявлению необходимо приложить договор, чек об оплате, гарантийный талон.

Скачать образец заявления на возврат предоплаты за мебель

Если заказали мебель по предоплате и вам потребовалось ее вернуть, обратитесь к опытному юристу, чтобы получить консультацию по поводу алгоритма действия в такой ситуации. Квалифицированный адвокат поможет вам подготовить необходимые документы и составит претензию продавцу.

Шаг 2 – Подача заявления на возврат денег

Необходимо успеть подать заявление в срок, установленный законом. Для качественной мебели предусмотрен двухнедельный период на принятие решения об отмене покупки. По некачественному товару следует соблюсти условия гарантийного обслуживания, при котором предусматривается возможность обратиться к продавцу в течение одного-двух лет после оплаты продукции.

Нужно помнить! Претензия должна быть вручена продавцу нарочно под подпись, чтобы у покупателя осталось на руках доказательство своевременного обращения с претензиями. Если лично посетить магазин нет возможности, заявление направляется по почте заказным письмом с уведомлением.

Шаг 3 – Расторжение договора и перечисление средств на счет покупателя

После поступления претензии у продавца есть 10 дней на ее рассмотрения. По истечении названного срока он должен перечислить деньги покупателю или выдать их наличными.

Бывает, что магазин проводит проверку некачественной мебели с помощью экспертизы. В этом случае сроки рассмотрения претензии увеличиваются до момента получения экспертного заключения. Покупателя должны известить о сроках проведения исследования и осуществить возврат денег в кратчайшие сроки после его окончания.

Что делать, если магазин отказал в возврате денег?

Бывает, что магазин отказывает в возврате денежных средств, ссылаясь на перечень от 19.01.1998 года № 55. Если решение об отказе принято в связи неверным толкованием Закона № 2300-1, покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Иск составляется на основании документов, который подавались продавцу вместе с претензией. В тексте обращения нужно указать:

  • наименование суда;
  • ФИО потребителя, его место проживания и телефон;
  • наименование продавца с юридическим адресом;
  • описание обстоятельств совершения покупки и обращения с претензией к продавцу;
  • требование о возврате денежных средств;
  • список приложений;
  • дату и подпись.

Также гражданин вправе заявить о взыскании с магазина штрафа за нарушение сроков удовлетворения претензии, выплате неустойки и возмещении компенсации морального вреда.

Скачать образец иска о возврате денег за предоплату мебели

Нужна ли юридическая помощь при возврате?

Для возврата денежных средств за мебель необходимо тщательно подготовиться. Если вы хотите решить вопрос быстро и без лишних конфликтов с продавцом, без помощи профессионального юриста защитить свои права будет сложно. Получить первичную консультацию можно на нашем сайте. Услуга предоставляется бесплатно.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-predoplaty-za-mebel-po-zakonu-o-zpp.html

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки: основания и порядок

Возврат предоплаты за мебель после расторжения договора купли продажи

Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Разновидности предоплаты

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

  • оплата полной суммы стоимости товара;
  • частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
  • заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора  аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на ст. 314 ГК и просить вернуть деньги в 7-дневный срок.

https://www.youtube.com/watch?v=ktBChxMXz-g

Читайте что такое претензия и как ее подать.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

По ссылке статья «Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел».

Возможность возврата денег

По правилам ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может расторгнуть договор в любое время, если оплатит расходы исполнителю, которые он понес.

Чаще всего применяют два способа осуществления возврата:

  • расторжение заключённого договора купли и продажи, в котором прописаны все условия возможного возврата товара;
  • написание заявления на возврат средств или же подача жалобы в случае отказа магазина.

Продавец должен вернуть всю сумму, если нарушил сроки доставки предварительно оплаченного товара. В этом случае покупатель вправе требовать и возмещения ущерба.

При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5 ежедневно за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗПП). В большинстве случае торговые учреждения должного уровня удовлетворяют заявленные претензии, так как бояться потерять репутацию.

Важно! В результате претензии на торговое учреждение могут быть возложены штрафные санкции.

Когда возврат предоплаты невозможен

Не всегда договор купли-продажи попадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Сделка между физическими лицами регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ. Например, часто условие о предоплате в форме задатка выдвигают при продаже квартиры.

В этом случае действуют иные правила, так как задаток выполняет не только роль предварительной оплаты, но и обеспечивает исполнение обязательства. Если стороны договорятся о прекращении правоотношений между ними, то задаток, как и аванс возвращается. Но если сделка срывается по вине покупателя, то деньги вернуть не получится (ч. 2 ст. 381 ГК РФ).

Более суровую ответственность несет продавец, если обязательство прекратилось по его вине. Тогда он возвращает задаток в двойном размере. Виновный обязан выплатить убытки, которая понесла другая сторона, в результате аннулирования сделки.

Порядок возврата внесённой предоплаты

В соответствии с правовыми нормами законодательства, покупатель вправе отказаться от товара при осуществлении следующих последовательных действий:

  • составление претензии в двух экземплярах и обязательная регистрация документа. Заполнение ведётся в произвольной форме с обязательным указанием всех необходимых реквизитов;
  • указание требований возврата денег или же выплаты компенсации при явных нарушениях договора;
  • доставка документа лично или же отправка заказным письмом по почте с обязательным уведомлением торгового учреждения;
  • ожидание ответа в установленные сроки до 10 дней. Если же по истечении времени магазин игнорирует поданную заявку, то возможно дальнейшее обращение в суд или другие органы самоуправления;
  • рассмотрение дела в суде и дальнейшее вынесение решения, которое заставит торговое учреждение выплатить назначенную сумму вместе со всеми издержками и возмещением морального и материального ущерба.

Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.

Для того чтобы правильно составить претензию, следует обратиться к квалифицированным консультантам по данным вопросам, так как рассмотрение дела в суде требует наличия неопровержимых доказательств правоты покупателя и действительном нарушении его прав.

Предоплата при онлайн-покупке

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.

При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:

  • обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
  • время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
  • деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).

Если по истечении установленного срока товар не пришёл покупателю, то можно потребовать возврат потраченной суммы и оплату неустойки за нарушение условий договора при заключении сделки о купле и продаже.

Перед подписанием документа необходимо внимательно прочитать все пункты и при возникновении спорной ситуации, знать свои права, как покупателя.

Это нужно знать – права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты.

Ознакомьтесь с тем, можно ли вернуть посылку Почты России обратно.

Заключение

После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/predoplaty.html

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий