В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

Оплата за непоставленный товар

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

Бывает, что стороны договора поставки согласовали предварительную оплату (например, 100% аванс), но покупатель обязательство по предоплате не выполнил.

Поставщик в такой ситуации нередко обращается в суд с иском о взыскании предоплаты, то есть требует денег по договору до передачи товаров.

Соответствуют ли нормам РФ судебные решения об удовлетворении требований продавца и можно ли назвать справедливым понуждение оплатить товары, которых у покупателя нет?

ГК РФ о купле-продаже

Обязанности по оплате товара регулируются ст. 486 ГК РФ. Договор поставки является разновидностью купли-продажи.

Статья 486 и другие нормы § 1 о купле-продаже в главе 30 ГК РФ применяются к договорам поставки, если иное не предусмотрено § 3 «Поставка товаров» этой главы (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

Проанализируем ее положения с точки зрения возможности (правомерности) заявления в суде требования к покупателю оплатить не поставленные ему товары.

Согласно п. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Данная норма права не предусматривает возможности продавца требовать в суде исполнения обязательства по оплате товара до момента передачи товара покупателю. Пункт 1 ст.

486 ГК РФ устанавливает только обязанность покупателя оплатить товар в соответствии с законом и условиями заключенного договора.

Однако какие-либо права продавца, в том числе право требовать с покупателя оплаты товара, не установлены данной нормой ГК РФ.

Право продавца требовать оплаты товара предусмотрено в п. 3 ст. 486 ГК РФ, согласно которому, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов.

Из положений ст. 486 ГК РФ следует, что продавцу предоставляется право требовать оплаты только в отношении переданной покупателю продукции. В свое время Пленум ВАС РФ подтвердил это. В его Постановлении от 22.10.1997 № 18 разъяснено, что «несвоевременная оплата полученного товара влечет ответственность покупателя в форме уплаты процентов в соответствии с пунктом 3 статьи 486 Кодекса».

Кроме того, п. 4 ст. 486 ГК РФ предусмотрено право продавца потребовать оплаты товара (либо отказаться от исполнения договора) в том случае, когда покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар.

Иными словами, п. 4 ст. 486 ГК РФ подлежит применению, если продавец своими действиями изъявил намерение поставить товар или предоставил доступ к товару, но покупатель отказался его принять.

Таким образом, ни один пункт рассмотренной статьи не предусматривает возможности продавца требовать оплатить товар до передачи товара покупателю либо до получения от покупателя отказа принять товар.

Аналогичное положение содержится в п. 4 ст. 514 ГК РФ, согласно которому поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара лишь в случаях, когда покупатель без законных оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия.

Общие правила об исполнении обязательств

В рассматриваемой ситуации важно привести положение п. 2 ст. 487 ГК РФ: в случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные ст. 328 ГК РФ.

Таким образом, норма п. 2 ст. 487 ГК РФ является отсылочной и указывает на применение ст. 328 ГК РФ. Данная статья устанавливает общие правила исполнения договорных обязательств.

Согласно п. 3 ст. 328 ГК РФ ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.

Следовательно, не предоставив продукцию покупателю, поставщик лишен права требовать ее оплаты в судебном порядке.

Необходимо отметить, что правило п. 3 ст. 328 ГК РФ применяется, если законом или договором не предусмотрено иное.

Как было изложено ранее, в ст. 486 и других нормах главы 30 ГК РФ о купле-продаже не предусмотрена возможность понуждения покупателя к оплате непереданного товара. В связи с этим исключение из правила может быть установлено в договоре поставки. Стороны вправе предусмотреть в нем судебный порядок взыскания предварительной оплаты.

Судебная практика

Суды в отдельных случаях взыскивают оплату непоставленного товара. Так, по делу № А76-27422/2015 Арбитражный суд Уральского округа удовлетворил иск поставщика о взыскании 100% предоплаты, несмотря на то что поставщик не осуществил поставку, а покупатель не отказывался принять товар.

При этом, как следует из судебных актов по делу, стороны в договоре не установили право взыскания через суд суммы предоплаты.

Взыскивая аванс, суд руководствовался п. 4 ст. 486 ГК РФ. Однако в силу данной нормы допускается требовать оплаты товара, только если другая сторона отказалась его принять.

Верховный Суд РФ в Определении от 10.09.2013 № 32-КГ13-4 указал, что нормой п. 4 ст. 486 ГК РФ «определены правовые последствия несвоевременной оплаты покупателем товара по договору купли-продажи. При этом данные правовые последствия различаются в зависимости от того, был ли товар передан продавцом покупателю и был ли он принят последним».

Значит, взыскание в суде предоплаты за непереданный товар возможно, если, например, поставщик отгрузил оборудование, а покупатель направил письмо об отказе принять оборудование и поставщик доказал это в суде. В связи с этим, по нашему мнению, имеются основания для пересмотра дела № А76-27422/2015 в Верховном Суде РФ.

Кроме того, есть основания утверждать, что принятое Арбитражным судом Уральского округа постановление не отвечает принципу справедливости. Ведь с покупателя взыскана предварительная оплата, притом что товара у него нет (за что взыскали денежные средства?), о возможности взыскать аванс в суде стороны не договаривались.

Последствия невнесения предварительной оплаты за товар

Исходя из положений ст.

328 ГК РФ, продавец по договору купли-продажи с условием о предварительной оплате товара может предъявить требование о взыскании предоплаты только в случае исполнения продавцом своего обязательства, то есть в случае доставки оборудования покупателю. Возможность понуждения покупателя к оплате непереданного товара не предусмотрена нормами главы 30 ГК РФ («Купля-продажа»).

Последствия невнесения покупателем предусмотренной в договоре оплаты установлены в п. 2 ст. 328 ГК РФ: в случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе:

–приостановить исполнение своего обязательства или

–отказаться от исполнения этого обязательства и

– потребовать возмещения убытков.

В статье 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На наш взгляд, в приведенном ранее судебном споре имелись основания для взыскания упущенной выгоды, а не аванса. Если продавец не отгрузил оборудование другой стороне, то у него отсутствует право требовать от покупателя суммы оплаты.

В связи с изложенным представляется верной позиция ФАС Московского округа в Постановлении от 17.01.2012 по делу № А40-25631/11: «Исходя из императивности положений ст.

328 ГК РФ в совокупности с положениями главы 30 ГК РФ, продавец по договору купли-продажи с условием о предварительной оплате товара может предъявить требование о применении к покупателю ответственности за неисполнение обязательства по предварительной оплате лишь в случае, если сам продавец исполнит свое обязательство по передаче товара покупателю либо заявит отказ от договора. Как правильно указано судами, положения Гражданского кодекса РФ не содержат норм, позволяющих поставщику требовать в судебном порядке взыскания с покупателя суммы предварительной оплаты за товар. Ссылка истца на п. 4 ст. 486 ГК РФ обоснованно не принята судами, поскольку п. 2 ст. 487 ГК РФ является специальной нормой, предусматривающей последствия неисполнения покупателем обязанности по предварительной оплате товара».

Данный прецедент интересен тем, что указывает на специальный характер отсылочной нормы п. 2 ст. 487 ГК РФ. Именно данное положение применяется при решении вопроса о взыскании предоплаты за непоставленный товар.

Таким образом, если поставщик требует в иске взыскать не задолженность за переданное оборудование, а сумму предварительной оплаты по договору, то у него отсутствует возможность понуждения покупателя к оплате продукции, которая подлежит отгрузке, но продавцом не передана. В случае невнесения предварительной оплаты поставщик вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

Источник: https://www.eg-online.ru/article/328314/

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

В этой статье Вы узнаете (1) что предпринять покупателю, а также (2) что требовать от поставщика – если произошла непоставка товара по договору поставки.

Непоставка товара – это когда поставщик не поставил товар по договору поставки (даже в части), отказался от поставки или сообщил о невозможности поставки.

Если товар поставлен частично – это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой – это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Важно различать эти нарушения так как для каждого из этих нарушений предусмотрены разные последствия и разные правовые возможности на стороне покупателя.

Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Регулирование

Договор поставки в основном регулируется статьями 454-491; 506-524 Гражданского кодекса РФ, а также Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 “О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки”.

Гражданский кодекс РФ не содержит термин «непоставка», поэтому во всем что касается этого нарушения нужно руководствоваться общими положениями главы 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РФ.

Непоставка товара – что вправе требовать покупатель

В случае если поставщик не поставил товар покупатель вправе прибегнуть одновременно к следующим средствам защиты:

Можно ли принудить поставщика к поставке товара?

Это зависит от того, является ли поставляемый товар (1) индивидуально-определенной вещью или (2) вещью, обладающей родовыми признаками.

(1) Индивидуально-определенная вещь – это вещь единственная в своем роде, она обладает признаками, выделяющими ее от других таких же вещей, например: вещи, которые регистрируются (квартиры, автомобили, самолеты, итд); а также вещи, обладающие культурной, исторической или личной ценностью (картины, скульптуры, антиквариат, итд.).

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ).

(2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки.

Как доказать, что поставщик не поставил товар?

Покупателю не нужно доказывать непоставку товара – нужно доказать заключение сделки и\или совершение платежа по оплате товара. Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике.

Таким образом, если поставщик не поставил товар, покупателю достаточно наличия договора поставки и\или документа, подтверждающего платеж за товар (платежное поручение с отметкой банка и выписка со счета).

Если поставщик не предоставит суду документы, подтверждающие поставку товара (товарная накладная или акт приема-передачи или иной подобный документ, подписанный покупателем), то суд признает факт непоставки доказанным.

Шаг 1. Претензия о непоставке товара

Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление.

Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений – с точки зрения судопроизводства это лучший вариант.

О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику.

Шаг 2. Иск о непоставке товара

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве.

Шаг 3. Исполнительное производство

В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства.

Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Также денежные средства можно взыскать напрямую через расчетный счет ответчика, предъявив соответствующее заявление и исполнительный лист в банк, где этот расчетный счет открыт.

Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки

Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика. Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. При возникновении спора с поставщиком правильным решением будет обратиться к юристу уже на этапе претензионного урегулирования – для сопровождение разрешения спора «под ключ».

Консультация юриста

Источник: https://praktikamsk.ru/articles/spory_po_postavke/nepostavka_tovara/

Взыскание предоплаты за непоставленный товар по договору, исковое заявление о непоставке товара, судебные решения и практика

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

При заключении договора поставки по согласованию сторон может предусматриваться предоплата. Нередки случаи, когда денежные средства поставщиком получены, но заказ адресату в оговоренные сроки не доставлен. В такой ситуации получатель имеет право требовать возврата средств за не поставленную вовремя продукцию, в том числе обратившись в судебную инстанцию.

До судебная стадия

Обращение в суд — мера, используемая в случае невозможности устранить переговорами разногласия между сторонами соглашения. В Административном процессуальном кодексе РФ отмечено, что экономические споры могут передаваться на рассмотрение в арбитраж только после соблюдения досудебного порядка урегулирования.

Для покупателя — физического лица необходимо направить продавцу заявления на возврат денег, полученных в виде аванса.

Юридические лица и предприниматели направляет в адрес контрагента письменную претензию по непоставке оплаченного товара, в которой указываются  нарушенные условия сделки, и предлагается возвратить деньги, полученные по оплаченному счету за неосуществленную поставку. В случае несоблюдения данного условия судья может отказать в приеме заявления.

Срок рассмотрения письменной претензии устанавливается в соглашении. Если временные рамки не определены, то подавать заявление в суд можно через 30 календарных дней после направления претензии.

иска

Категория дела по взысканию предварительной оплаты за поставку товара достаточно часто рассматривается арбитражными судами Российской Федерации. В 2018 году они составили 9,7% от всех поступивших в арбитраж дел.

Иск подается либо по месту нахождения истца, либо ответчика – право выбора принадлежит заявителю. Перед направлением исковых требований необходимо подготовить документы, имеющие отношение к делу: истребовать необходимые справки из банков, кредитных и налоговых организаций, сделать копии документов и заверить их  в установленном порядке.

Направляется  материалы двумя  способами: непосредственно передаются в канцелярию суда, либо пересылаются по почте. При личном обращении материалы принимаются по описи, о чем секретарем делается отметка на втором экземпляре иска, остающегося у заявителя. По почте корреспонденцию лучше отправлять заказным письмом  с описью вложения и уведомлением о вручении.

Исковое требование на возмещение предоплаты по договору поставки должно содержать:

  • Наименование суда, истца и ответчика;
  • Обстоятельства дела: когда заключен договор, сумма сделки,  получение аванса,  доставка  и т.п.;
  • Финансовые документы, подтверждающие получение аванса;
  • Нормы законодательства, нарушенные недобросовестным поставщиком;
  • Копии претензионного письма, направленного истцом ответчику в порядке досудебного урегулирования спора;
  • Требования к ответчику вернуть выплаченный аванс;
  • Расчет взыскиваемой суммы;
  • Перечень прилагаемых документов.

Если в договоре не прописано требование об оплате неустойки за невыполнения условий соглашения, заявитель вправе  потребовать в иске с другой стороны судебного процесса уплаты процентов в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ.

Расчет производиться по формуле:

  • Пр = Д X Кл.ст / 365(366) Х К.д.,
    • Пр– взыскиваемая денежная сумма;
    • Д – непогашенный долг  по денежному обязательству;
    • Кл.ст – ключевая ставка ЦБ РФ в %, действовавшая в периоде невыплаты долга;
    • К.д. – количество календарных  дней просрочки.
    • 365/366 – количество календарных дней в простом и високосном году.

Истец также вправе заявить ходатайство об отсрочке по уплате государственной пошлины. Арбитражный процессуальный кодекс РФ предусматривает предоставление отсрочки,  если финансовое положение лица не позволяет уплатить госпошлину, но есть все основания полагать,  что в течение срока отсрочки возможность оплаты возникнет.

Ходатайство подается судье с приложением материалов, подтверждающих отсутствие у заявителя средств на оплату госпошлины.

Образец искового заявления

В  Арбитражный суд_______________

Истец ООО «Парус»________________

Адрес______________________________

Ответчик ООО «Ветер»______________

Адрес______________________________

Цена иска__________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании стоимости оплаченного, но не поставленного товара

«___» _______ 2020 года между ООО «Парус» и ООО «Ветер заключен договор поставки продукции №_____, по условиям которого ответчик принял  на себя обязательство поставить,  а истец обязался принять  и оплатить  товар.

  ООО «Парус» (получатель) уплатил ООО «Ветер» (поставщик) на условиях предоплаты денежные  средства  в размере _______________ за поставку товара,  что подтверждается платежным поручениям №________   от___________.

До настоящего времени металл получателю не поставлен.

В соответствии со ст.  506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары получателю.  В силу ст.ст.

 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона, иных правовых актов.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

«___»_______2020 г.,  получатель отправил поставщику претензионное письмо с просьбой возвратить деньги за непоставленный товар. Ответ на письмо не получен.

В соответствии со ст.  487 Гражданского кодекса Российской Федерации  в случае, когда продавец, получивший предварительную оплату, не передаст товар в установленный срок, покупатель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты.

С «___»_________2020 г. поставщик, не исполняя  обязанности по передаче  предварительно оплаченного товара,  неправомерно  удерживает  денежных средства  покупателя.  Согласно ст.

395 Гражданского кодекса Российской Федерации в этом случае подлежат уплате проценты с суммы предоплаты   со дня, когда по договору передача должна была быть произведена, до или возврата ему предварительно уплаченных им денег.

На день подачи иска   подлежит уплате ____________.

Размер государственной пошлины, оставляет   _________.  Ст.

102 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации  устанавливает предоставление отсрочки уплаты госпошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Согласно ч.  2 ст.

 64 Налогового кодекса Российской отсрочка предоставляется, если финансовое положение лица не позволяет уплатить госпошлину, однако имеются достаточные основания полагать,  что в течение срока отсрочки возможность оплаты возникнет.

В связи с этим  истцом приобщены сведения из налогового органа об открытых счетах в кредитных организациях, а также справки из банков об отсутствии на расчетных счетах истца денежных средств в размере, необходимом для уплаты государственной пошлины.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 395,487, 506  Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Взыскать с ООО «Ветер» в пользу компании ООО «Парус»:
    • стоимость непоставленного товара в размере: _________;
    • проценты за пользование чужими денежными средствами в размере:_______________;
  2. Предоставить истцу отсрочку по уплате государственной пошлины до вынесения судебного решения по результатам рассмотрения данного иска.

Приложения:

  1. Копии:
    1. договора поставки продукции №_____ от_______  2019 года с приложениями;
    2. претензионного письма от ___________г.
    3. платежного  поручения: № _____ от ________г.
    4. свидетельства о гос. регистрации;
    5. свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
  2. Справка из налогового органа об открытых (закрытых) счетах;
  3. Справки из банков об остатке денежных средств;
  4. Копия доверенности на представителя.

Заключение

Подать иск в суд – действенный способ пресечь нарушение права со стороны поставщика и обязать  вернуть его полученную предоплату.

Подавляющее большинство судебных решений по данной категории дел принимаются в пользу стороны, получающей  продукцию.

Главные условия выигрыша –  соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, грамотно составленный иск и предоставление всех необходимых материалов в судебное заседание.

2 Комментария

Источник: https://jurist.lawyer/civil/vzyskanie-predoplaty.html

Как вернуть деньги за непоставленный товар?

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

Процедуру и порядок возврата денежных средств за непоставленный товар регламентируют действующие нормы Закона «О защите прав потребителей». Согласно ему, потребитель, не получивший товар в оговоренные сроки и на условиях, о которых говорилось до заключения сделки, вправе рассчитывать на возврат денег за него.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как выглядит процедура возврата денежных средств в случае, если продавец вовремя не доставил заказанный товар? как разрешить конфликтную ситуацию в претензионном порядке? что делать, если получить деньги так и не получилось? Ответы на эти и многие другие вопросы ищите в этой статье.

Процедура купли-продажи, а также регулирование взаимоотношений между продавцом и покупателем регламентируется нормами Закона «О защите прав потребителей». Согласно ему, каждый акт купли-продажи (сопровождающийся составлением договора или же без него) считается заключением сделки, в ходе которой каждая сторона наделяется рядом прав и обязательств.

Так, сделкой купли-продажи может считаться:

  • приобретение какого-то продовольственного/непродовольственного товара или услуги (например, стрижка в салоне) в магазине, в подтверждении заключения которой покупатель получает чек или квитанцию. Никак иначе такая сделка не документируется;
  • приобретение/ оформление заказа на поставку какого-то товара/услуги, сопровождающийся составлением и подписанием письменного договора. В нем, как правило, оговариваются все условия сделки (сроки, стоимость, размер пени в случае нарушения сроков поставки), несоблюдение которых чревато последствиями.

Так, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель, в случае нарушения продавцом одного из пунктов договора, может рассчитывать на:

  • замену выбранного товара на аналогичный товар, который есть в наличии;
  • договоренность с продавцом, а именно: дождаться, пока нужный товар появится на складе;
  • возврат полной стоимости товара, если нет желания ждать, пока товар появится в наличии.

О том, как выглядит процедура возврата товара в случае, если продавец нарушил сроки поставки товара, читайте в следующем разделе.

Процедура возврата

Как было выяснено в предыдущем разделе, право покупателя на возврат денежных средств, в случае неисполнения продавцом своих договорных обязательств, регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Что касается порядка получения денежных средств, то он зависит от способа фиксации следки купли-продажи. Так:

  • если продавец и покупатель заключили договор на поставку какого-то товара, то в случае нарушения одного из его условий сделки, покупатель сможет с легкостью отстоять свои права и потребовать от продавца исполнения обязательств, предусмотренных договором на этот случай;

Так, в соответствии со статьей 23 Закона, если при заключении договора покупатель внес авансовый платеж, продавец должен доставить товар в строго в обозначенные сроки.

Если он этого не сделает, покупатель может потребовать вернуть аванс и отказаться от товара или же перезаключить договор и назначить новые сроки его поставки (с уменьшением стоимости товара или уплатой пени или неустойки, если в следствии несвоевременной доставки заказа он понес какие-то финансовые потери).

Размер пени за каждый день просрочки доставки товара, по закону, составляет 0,5% от его стоимости. Начисление начинается со следующего после крайней даты поставки дня, а заканчивается, когда покупатель получает желаемое (товар и возвращенные деньги).

В отдельных случаях продавец может избавиться от необходимости уплачивать штрафные пени, если сможет подтвердить наличие непреодолимой силы, помешавшей вовремя поставить товар.

Для того, чтобы требования покупателя до договору, условия которого нарушил продавец, были удовлетворены, потребуется составить письменное ходатайство, в котором будет четко изложена суть недовольства и пункты, которые следует удовлетворить.

  • если же продавец и покупатель не заключали письменного соглашения на поставку товара, в силу вступают статьи 314 и 457 Гражданского Кодекса РФ. Согласно ему, если между продавцом и покупателем была заключена устная договоренность, то в случае её несоблюдения, покупатель должен подать претензию, которую продавец обязан удовлетворить в семидневный срок;

Если же продавец откажется удовлетворить требования полученного ходатайства в течение недели или же намеренно продолжит затягивать сроки, у покупателя не останется другого выхода, кроме как обратиться в суд, предварительно позаботившись о составлении искового заявления.

Составление претензии

Независимо от типа заключения сделки купли-продажи, для возврата денежных средств за непоставленный товар покупатель должен направить продавцу письменное заявление, в котором будет изложено вышеупомянутое требование (возврат денег + уплата пени/неустойки, предусмотренной по Закону/договору).

При её составлении следует учитывать следующие структурные и содержательные особенности:

  • Реквизиты сторон (фамилия, имя, отчество, юридический адрес продавца и адрес проживания покупателя, контактная информация (телефон, адрес электронной почты);
  • Описание сути подачи заявления, с указанием наименования  и стоимости товара, оговоренных сроках его доставки и другой значимой информации;

Не лишним будет упомянуть о наличии дополнительной документации, подтверждающий указанные данные (чеки, квитанции, договор и проч.).

  • В части «Требования» излагаются требования к продавцу (возврат денег, выплата суммы начисленных пеней и т.д.);

При выдвижении требований  важно ссылаться на соответствующие законодательные нормы, которые подтвердят их правомерность.

  • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя.

Обращение в суд

Выбор судебной инстанции напрямую зависит от стоимости иска. Так:

  • Если стоимость заявленных требований, составляющих стоимость иска, составит менее пятидесяти тысяч рублей, исковое заявление придется подавать в мировую судебную инстанцию;
  • Если стоимость заявленных требований, составляющих стоимость иска, составит более пятидесяти тысяч рублей, исковое заявление следует подавать в районную судебную инстанцию.

Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/kak-vernut-dengi-za-nepostavlennyj-tovar.html

Возврат денег за непоставленный товар – сроки, претензия, заявление

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

При заключении договоров на поставку товара в большинстве случаев предусматривают предоплату в полном или частичном объеме. Поставщик не рискует без оплаты начинать отгрузки, опасаясь дальнейших задержек в оплате, а покупатель ожидает своевременных партий в согласованном объеме.

Но на практике нередко встречаются серьезные задержки в поставке, вплоть до отказа в отгрузке. Подобные ситуации возможны не только в отношениях юридических лиц, но и между магазином и покупателем.

Поставки товара по закону

Если в отношениях физических лиц с магазинами все достаточно просто, потому что они регламентированы положениями Закона «О защите прав потребителей», то между организациями в случае проблем с поставками могут возникать настоящие юридические баталии.

Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия.

В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства.

Нормативная база

При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ. Когда речь идет о договоре поставки товаров, принимается во внимание глава 30, параграф 3, полностью посвященный этому вопросу.

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья.

Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

  • Порядок поставки товаров (ст. 509, 510).
  • Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст. 511, 512).
  • Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст. 513-516).
  • Формы предъявления претензий в типичных случаях (ст. 517-524).

На случай отсутствия в договоре каких-то важных условий предлагаются законодательно установленные последовательность действий, сроки выполнения или подачи претензии, а также санкции в случае просрочки исполнения договоренностей.

В целом, считается, что вопросы, касающиеся поставок и нарушений, связанных с ними, законодательно защищены достаточно. Поэтому нередко в заключаемых договорах можно встретить лишь специфические условия, касающиеся конкретной сделки, тогда как почти все моменты общего плана упомянуты со ссылками на действующее законодательство.

Договорные условия

Чтобы в процессе сотрудничества возникало как можно меньше недоразумений, большую часть условий прописывают в договоре поставки.

В том числе, в обязательном порядке указывают:

  • Предмет договоренности (наименование, объемы, тара и т.п.). Например, «поставщик принимает обязательство покупателю песок (далее товар). Цена, характеристики, количество (объем) и иные данные, относящиеся к данному товару, указываются в приложении №1, согласуемом сторонами…».
  • Сроки отгрузки после поступления предоплаты. Здесь возможны варианты. Например, указание точной даты поставки или периода (от и до). Иногда предоставляется отсрочка (не позднее указанной даты), в рамках которой поставщик может самостоятельно выбирать последовательность отгрузки.
  • Стоимость товара. Обычно указывается и общая сумма за всю поставку и цена каждой единицы, это позволяет упростить взаиморасчеты в случае неполной поставки, изменений в ней и т.д.
  • Качество товара, в том числе, наличие сроков гарантии или годности, если таковые предусмотрены заводом-изготовителем. Возможно назначение таких сроков самим поставщиком.

В договоре также рассматриваются такие моменты, как место хранения товара до момента отгрузки, ответственность за случайную гибель и многое другое. Если договор составлен грамотно, то любые возникающие на практике ситуации легко решаются переговорами сторон и заключением дополнительных соглашений.

В случае просрочки поставки товара обычно стараются решить проблему переговорами с нарушившей договор стороной. Делается это устно при личной встрече или по телефону, а также по электронной почте и заказными почтовыми отправлениями.

Письмо или претензия

Несмотря на простоту устных переговоров, ни один телефонный звонок или записанный при личной встрече разговор, невозможно будет предъявлять в качестве доказательной базы. Зато таковой будет являться квитанция об отправке письма или соответствующая отметка на претензии, переданной при личной встрече.

Обычно придерживаются следующего набора правил подачи претензии:

  • Она должна быть оформлена аккуратно, на бумаге формата А4. Желательно, чтобы письмо было набрано на компьютере и распечатано на исправном принтере.
  • Письмо составляется в двух экземплярах. На одном впоследствии ставят отметку с датой приемки. В случае почтового отправления второй экземпляр высылается обратно с соответствующим штампом (в него вписывают порядковый номер и дату входящей корреспонденции).
  • Не стоит превышать рекомендованный объем в 1-3 страницы, лучше приложить к письму необходимый набор приложений, чем пытаться вместить все в один текст.
  • Отправляемый документ должен иметь название «заявление» или «претензия», так, предъявляющая претензию сторона указывает на характер корреспонденции.
  • В тексте обязательно указывают, кому пишется претензия – ФИО, должность или просто наименование организации с отметкой «руководителю».
  • Отправлять бумаги рекомендуется ценным письмом (с описью и обязательным уведомлением о вручении).

Существуют и другие правила, например, обязательно указание даты написания заявления и должностного лица, составившего его. Законодательством РФ отпускается всего 10 дней на рассмотрение претензии, после чего покупатель получает полное право обращаться в суд за защитой своих нарушенных поставщиком прав.

Оформление документов

При подаче претензии важно соблюдать форму ее подачи. В частности, принято любые требования подтверждать ссылками на соответствующие нормативные акты, договорные обязательства и т.п.

Структура заявления должна четко соблюдаться, чтобы поставщик мог понять без особых затруднений, что от него требуют и по какой причине.

В тексте письма должны быть:

  • ссылки на юридические и бухгалтерские документы, относящиеся к сделке (копии платежных поручений, товарных накладных прикладывают к заявлению);
  • указание на пункты договора поставки, какие на взгляд покупателя были нарушены или неправильно выполнены;
  • ссылки на законодательные акты, требующие в сложившейся ситуации возвращать деньги;
  • сумма возврата, с учетом не только размера предоплаты, но и неустойки;
  • сроки выполнения требований.

В общем, поставщик должен получить такие требования, которые нельзя истолковать как-то иначе, чем это указано в письме.

Возврат денежных средств, в том числе неустойка и т.п

При ведении бухгалтерского учета наиболее важными считаются первичные документы, т.е. бумаги являющиеся основанием для всех проводок, в том числе, перечислений денег с одного банковского счета на другой, причем независимо от того, кто именно является их собственником.

Так, при расторжении договора поставки бухгалтеру для осуществления возврата средств на расчетный счет покупателя помимо самого соглашения о прекращении сотрудничества нужно еще и заявление на возврат денег. Без него, как правило, никто предоплату не возвращает.

В подаваемом заявлении покупатель может указать не только само требование о возврате всей перечисленной ранее суммы, а еще и привести калькуляцию неустойки, требуемой к оплате вместе с основным долгом.

Все это может быть оформлено в виде претензии или в качестве приложения к ней.

В некоторых случаях после устного согласования вопроса о возврате достаточно подачи подобного заявления, являющегося для бухгалтерии поставщика документом-основанием для перечисления средств обратно на расчетный счет покупателя.

Не договорились мирно

Не всегда даже письменные претензии удовлетворяются полностью и своевременно.

При отсутствии нужной покупателю реакции со стороны продавца обычно переходят к этапу, когда подается иск в судебные инстанции для получения возможности принудительно взыскать образовавшуюся задолженность.

Этот шаг менее приемлем для виновной стороны, поскольку в судебном порядке взыскивается не только стоимость непоставленного товара. но и штрафы, пени, а также судовые издержки.

Как решить?

Исковое заявление о нарушении прав подается в письменной форме в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

В нем обычно указывают требование:

На судебном заседании истец обязан предоставить документальное подтверждение всем своим доводам. При рассмотрении вопроса о взыскании неустойки может учитываться та досудебная работа, что проводилась с поставщиком.

Если договор не предусматривал ее, а в претензии отсутствуют требования о выплате пеней, то в итоге можно в этой части иска получить отказ.

 При сомнениях в правильности составления пакета документов, предъявляемых в суде, на этапе предварительных переговоров лучше воспользоваться услугами опытного юриста, имеющего опыт ведения подобных дел.

Доказательная база

При составлении искового заявления важно в процессе изложения сути правильно делать ссылки на имеющиеся документы. Без этого легко получить отказ в требованиях, зато при дотошной подготовке доказательной базы получить положительное решение очень легко.

Так, в пользу этого будет играть наличие следующих документов:

  • копии и оригиналы фактур, платежных поручений и иных бухгалтерских бумаг, касающихся спорной сделки, особо важно подтверждение внесения аванса.
  • копии электронных писем, подтверждающих обращение покупателя к поставщику по поводу задержки поставок и необходимости возврата денежных средств;
  • копия претензии с документом, подтверждающим ее получение поставщиком, это может быть почтовое уведомление, отметка во втором экземпляре и т.п.;
  • письменный отказ в возврате денежных средств, если он поступал от контрагента;
  • выписка с банковского счета, подтверждающая отсутствие возврата предоплаты.

При наличии такого пакета документов, правильном их оформлении, суд довольно быстро разберется в сложившейся ситуации и примет решение о принудительном взыскании всех задолженностей с нерадивого поставщика.

Именно поэтому надо соблюдать аккуратность при печати договоров, соглашений, писем и другой корреспонденции, а также бухгалтерских документов (товарных накладных и т.п.), играющих ключевую роль в разрешении возникшего спора.

Бухгалтерия

Все движения денежных средств отображаются в бухгалтерском учете, это касается и тех денег, что поставщик возвращает за неотгруженный товар. Здесь возможны различия в том, что средства могут быть перечислены обратно на расчетный счет покупателя, а могут оказаться внесены в кассу наличными.

Проводки и налогообложение операции

Предоплата (аванс) согласно нормам ГК РФ, указанным в ст. 487 должна быть возвращена поставщиком, в этом случае несостоявшемуся покупателю приходится каким-то образом отображать все возвраты на расчетный счет своей организации. Особенно это важно при использовании традиционной схемы налогообложения.

Так, для ведения учета авансов другим предприятиям обычно используется субсчет 60-2 «Расчеты по выданным авансам».

По дебету этого счета отражается перечисление аванса, по кредиту – погашение или списание задолженности.

Также возможны и иные проводки:

  • Счет дебет 51, счет кредит 60.01. Основанием для проводки становится банковская выписка и платежное поручение. В описании указывается получение уплаченных ранее денежных средств от поставщиков и подрядчиков.
  • Счет дебет 51, счет кредит 60.02. Основание то же, а описание – возврат авансовых платежей от поставщиков и подрядчиков.

При расчете налоговой базы такие средства не учитываются в ее формировании согласно ст. 41 и 252 Налогового кодекса РФ. При исчислении вычету НДС с выданных авансов все возвраты приходится учитывать, т.к. фактически никак затрат произведено не было.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возврат товара без упаковки Asos: возврат товара

Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-nepostavlennyj-tovar.html

Претензия на возврат денег за непоставленный товар

В праве ли с меня вычесть средства за не поставленный товар?

Кому: Генеральному директору

                                               ООО «Поставка товара»

                                                                   Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика,                              д. 35, корп.1

                                                                   От: Сидорова Федора Ивановича                                                                            Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1                                            Тел: +7 (915) 000-00-00

ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА

         «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb.

В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей.

В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года.

 По настоящее время товар не доставлен.

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

– возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Расчёт неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара:

Стоимость товара 37.830 х 0,5% = 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки.

Таким образом, начиная с «05» мая 2014 года вплоть до даты возврата денежных средств продавец обязан выплачивать по 189-15 рублей за каждый день просрочки.

А также, в связи с  отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5.000 рублей. В силу Закона защиты прав потребителей возврат денег я имею требовать с Поставшика.

В связи с этим я принял решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств.

После получения настоящего образца претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки. 

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель

вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему

вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока

передачи предварительно оплаченного товара.

При этом на основании Закона о возврате товара, а именно статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ

ТРЕБУЮ:

1.  В десятидневный срок вернуть  мне уплаченную по вышеуказанному договору купли-продажи сумму в размере  37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей;

2.  Выплатить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара по 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки, начиная с «05» мая 2014 года до даты возврата денежных средств;

3.    Возместить мне убытки в размере 5.000 (пять тысяч) рублей за юридические услуги.

4.    Незамедлительно уведомить меня о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения:

1.       Бланк заказа №11925;

2.       Чек по операции безналичной оплаты товара;

3.       Квитанция об оплате юридических услуг.

«____» ___________________ 20___ года                    

ФИО

Подпись: /_________________/

Скачать образец претезии

Источник: http://www.gozpp.ru/pretenziya-na-vozvrat-deneg-za-nedopostavlennyy-nepostavlennyy-t

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий