Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

Сколько производит возврат банк из кафе

Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемый Егор! В соответствии со ст. 25. Закона о защите прав потребителей. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру иликомплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.2.

Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

420 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 420 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте! Я внесла депозит за столик в кафе, теперь хочу отказаться от столика, директор заведения отказывается возвращать деньги.

Отказываюсь за месяц до мероприятия.

В наличии имеется чек об оплате.

Пишите претензию на организацию или ИП, которому вносили денежные средства, с просьбой вернуть деньги и устанавливайте срок для возврата.

17 Ноября 2015, 15:59 0 0 270 ответов 92 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Смоленск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

Что значит «депозит»? Может вы имеете ввиду предоплату, или задаток? Заключали ли вы договор с кафе?

17 Ноября 2015, 16:04 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 01 Августа 2017, 08:55, вопрос №1711683 25 Апреля 2017, 21:57, вопрос №1620956 09 Сентября 2020, 08:39, вопрос №2100830 07 Февраля 2017, 15:35, вопрос №1529644 09 Февраля 2017, 08:29, вопрос №1532124 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://advokatmen.ru/skolko-proizvodit-vozvrat-bank-iz-kafe-83223/

Могут ли в кафе требовать предоплату за бронирование столика?

Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

В пятничный или в выходной вечер меньше всего хочется тратить драгоценное свободное время с друзьями на обход всех кафе и баров подряд в поиске свободных мест.

И самый очевидный вариант – забронировать столик – тоже частенько оборачивается незапланированными трудностями.

В преддверии выходных во многих местах начинают просить аванс, который обязательно нужно привезти на неделе, а то и вовсе заранее сделать заказ на всех.

«Минимальная сумма заказа – наш средний счет. Если для вас это дорого, ищите более демократичное место»

Чаще всего о предоплате заходит речь либо в самые бурные для общепита дни (пятница и суббота), либо во время важных событий, за которыми интересно наблюдать по большому экрану и в большой компании. Например, чтобы забронировать столик на просмотр финала Лиги чемпионов в одном из минских баров, нужно было сделать минимальный заказ – 200 тысяч на человека.

Причем столик на вас записывают только после того, как предоплата внесена. То же самое творилось и во время «Евровидения». Бары и кафе, которые транслировали песенный конкурс, придумывали разные способы заработать побольше на развлекающихся посетителях: где-то обязательная предоплата в 150 тысяч, где-то минимальный заказ на 200, а где-то все это одновременно.

– Столик на троих-четверых мы и так можем забронировать, предоплата не обязательна. Но если вас больше шести человек, то мы оставим вам большой стол. Тогда нужно будет внести аванс 150 тысяч на человека, можете заранее что-нибудь выбрать на эту сумму, – инструктируют меня в столичном пабе.

– Ой, это к вам ехать нужно специально, а ни у кого времени нет… Может быть, уже на месте можно сделать заказ на эту сумму?

– К сожалению, у нас предоплата обязательна. Если не будете бронировать, все равно потом попробуйте зайти, вдруг будут места? Только пораньше приходите!

Ситуация практически везде одинакова – разница лишь в сумме аванса. А вот с наличием свободных столиков ситуации порой возникают конфузливые.

– Мы пытались заказать места в одном модном ресторане, и нам сказали, что для этого минимальный счет на человека должен быть не меньше 500 тысяч. Естественно, мы не стали бронировать там столик и пошли в другое место. А по пути ради интереса заглянули в этот ресторан. Из всего зала было занято три стола, остальные пустовали. И вот зачем это делать? – недоумевает знакомая.

– Дело в том, что обычно посетителей у нас гораздо больше, а без предоплаты люди часто заказывают столики и не приходят.

Это потеря выручки, ведь никого посадить на их места мы не можем, – объясняет администратор ресторана. – А минимальная сумма заказа – это средняя сумма, которую потратит в нашем ресторане один человек.

Если он считает, что это слишком дорого, возможно, ему стоит выбрать более демократичное место.

Минторг: требовать аванс за ужин незаконно!

С одной стороны, владельцев кафешек тоже можно понять: хочется, чтобы люди не забыли про свой заказ, точно пришли и заказали при этом не только кофе. Однако в данном случае закон не на их стороне.

Если вы вдруг вознамерились забронировать столик для своей компании, а администратор выбранного места решительно заявляет, что без предоплаты этого сделать нельзя и ссылается при этом на некие внутренние правила, знайте: администратор неправ! То, как именно любители покушать не дома могут заказать столик, прописано в специальной инструкции* Министерства торговли.

Так, пункт 5 гласит: продавец (то есть кафе) вправе предложить вам оплатить услуги и продукты заранее, но вы можете этого и не делать. А в пункте 10 написано, что продавец не имеет права устанавливать минимальную сумму заказа или утверждать, что вы можете забронировать столик только в том случае, если закажете некие определенные блюда.

– Ситуация с навязыванием предварительной оплаты или минимальной суммы заказа недопустима и незаконна, – говорит Лариса Комарова, начальник отдела организации общественного питания Министерства торговли.

– Потребитель должен отстаивать свои права, должен знать, на какой документ следует сослаться в данной ситуации – на нашу инструкцию. Это единственный нормативно-правовой акт, который регулирует порядок оформления предварительных заказов.

Если слова не помогают, можно написать жалобу в Книгу замечаний и предложений, в исполнительный орган по месту расположения объекта или в Министерство торговли.

*Инструкция о порядке оформления предварительных заказов на обслуживание, оказание услуги в торговых объектах общественного питания (утверждена постановлением Министерства торговли Республики Беларуси №7 от 29 февраля 2008 г.)

А КАК У НИХ?

Не пришел в ресторан – заплати 125 долларов штрафа

Забывчивые посетители – проблема не только белорусская. Рестораторы в Европе и США тоже страдают от забронированных, но пустующих столиков, и, как следствие, от уменьшения прибыли. Правда, за границей прогульщикам приходится хуже, чем у нас.

Так, по подсчетам системы онлайн-резервирования OpenTable, 10% заведений общепита при бронировании столика просят клиентов указывать не только свои контактные данные, но и номер пластиковой карты. Если на заказанный ужин гость не явится, с его счета спишут некую сумму в виде штрафа.

Он, как правило, небольшой – меньше среднего счета в конкретно этом месте, – но чтобы устыдить безответственных клиентов, эта мера вполне годится.

Правда, штрафы далеко не везде такие гуманные. Например, в одном нью-йоркском ресторане с неявившихся гостей берут полную стоимость специального меню: это ни много ни мало 125 долларов. А в ресторане в Чикаго и вовсе свое ноу-хау: туда нужно покупать… билетик! Прямо как в кино! И сдать его, разумеется, нельзя.

А как вы считаете, должны ли в кафе брать аванс за будущий ужин?

Кстати, за прошлый год посиделки в кафе подорожал почти на 70%.

Источник: https://www.kp.by/daily/26096.5/2995387/

Депозит в кафе: понятие, условия оплаты, удобство бронирования столика и предварительный заказ

Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

Те люди, которые очень часто посещают заведения общественного питания, нередко сталкиваются с таким понятием, как депозит. В кафе и ресторанах данная система оплаты устанавливается довольно часто. Рассмотрим далее некоторые ее особенности.

Что такое депозит в кафе

Если рассматривать данное понятие, характеризуемое простыми словами, то можно сказать, что оно подразумевает предварительное внесение определенной суммы денежных средств на счет заведения.

Во время визита в выбранное кафе клиенту буде предоставлено не только отдельное место, которое можно выбрать самостоятельно из числа свободных на определенный момент, но также и полный доступ к меню, из которого можно заказывать разнообразные блюда и напитки в рамках внесенной суммы.

Если рассматривать понятие депозита в кафе простыми словами – это некоторая система оплаты счета по меню в заведении общественного питания.

Сколько получает фотограф? Как стать фотографом?

Примером депозита может послужить заказ корпоратива в каком-либо заведении.

Так, например, если несколько коллег по работе решили устроить застолье в кафе, то они могут заранее посетить выбранное заведение, договориться о будущем времени визита с его администратором, а затем внести предоплату в желаемом или установленном размере.

Во время оговоренного посещения заведения они имеют возможность заказывать блюда и напитки из меню в пределах предварительно оплаченной суммы. Именно это и называется депозитом.

Канал ДНЕВНИК ПРОГРАММИСТА Жизнь программиста и интересные обзоры всего. , чтобы не пропустить новые видео.

Практика показывает, что данный способ оплаты является очень удобным для тех, кто не желает тратить большее количество средств, чем то, которое запланировано.

Выгодна ли система депозита?

Следует отметить, что как владельцы заведений общественного питания, так и их посетители считают депозитную систему очень выгодной.

Что касается владельцев кафе, то в последнее время все большее и большее количество заведений устанавливают в своих правилах обязательность внесения депозита в случае резерва столика.

Это связано с тем, что только так владельцы заведений могут быть уверены в том, что посетители намерены отдать за свой отдых немалую сумму средств.

Практика показывает, что некоторые заведения предпочитают предоставлять своим гостям небольшой выбор депозитных сумм: от 5 до 20 тысяч рублей за столик (как правило) – благодаря этому клиент имеет право самостоятельно выбрать свою сумму депозита, исходя из своих желаний и материальных возможностей.

Депозит и бронь: разница

Внесение депозита в кафе и бронирование столика в данном заведении: равноценны ли данные понятия? Не совсем. Разберемся в них более детально.

Нередко случается так, что гость заведения, который планирует его посещение, переживает по поводу того, будет ли в наличии пустой столик к моменту его прихода. Для того чтобы избежать ситуации напрасного визита, посетители могут заранее забронировать для себя и своей компании столки на определенное число персон.

Практика показывает, что данная услуга в большинстве российских заведений является платной – стоимость ее предоставления будет включена в сумму счета.

При условии бронирования стола не нужно вносить денежные средства на его баланс – клиент оплачивает все то, что было заказано по меню, отдельно, исключительно ту сумму, которая будет указана в счете.

Формула расчета ОСАГО: методика расчета, коэффициент, условия, советы и рекомендации

Если говорить о депозитной системе оплаты, то она предусматривает в себе автоматическое бронирование столика, но с предварительной оплаты еды и напитков.

Возврат депозита

Детально разобравшись с тем, что значит депозит в кафе, некоторые поклонники заведений общественного питания задаются вопросом о том, подлежат ли возврату внесенные в счет заведения денежные средства.

Отвечая на него, следует понимать то, что каждое кафе устанавливает свои депозитные правила индивидуально.

В любом случае вопросами, связанными с приемом и последующим возвратом денежных средств, в заведении занимаются представители его администрации.

На деле существуют два типа депозита: возвратный и невозвратный. В том случае, если в заведении установлена первая система, это означает, что при необходимости средства могут быть возвращены заказчику в полном или частичном объеме, во втором случае этого не произойдет, и более того, администрация заведения не понесет никакой ответственности за невозврат.

В том случае, если клиент вносит возвратный депозит в кафе, но впоследствии оказывается так, что он не имеет возможности присутствовать в нем в оговоренное время, о данных обстоятельствах необходимо заранее предупредить администратора заведения.

В таком случае сотрудник заведения должен отменить предварительно установленную бронь и снять депозит.

Для того чтобы заказчик, отменивший свой визит, мог забрать внесенные средства, ему следует обратиться с документом, подтверждающим внесение денег (как правило, это чек).

Плюсы депозита

Все те любители заведений общественного питания, которые знают о том, что такое депозит стола в кафе, предпочитают пользоваться именно такой системой оплаты отдыха в заведении. Связано это с тем, что она имеет массу преимуществ перед привычным бронированием и оплатой счета по факту.

В отзывах о депозитах в кафе нередко говорится о том, что данная система внесения средств является довольно удобной. В процессе веселья и отдыха не приходится думать о сумме, которую придется заплатить в конце вечера, а также о сохранности наличных средств или банковских карт, принесенных с собой.

При внесении депозита как сам заказчик, так и лица, которые будут присутствовать в заведении в оговоренное время, имеют возможность заранее продумать желаемые блюда, а также напитки. Более того, рассматриваемая система оплаты предусматривает бронирование столика – это обеспечивает гарантированное наличие места для отдыха.

Депозитная система в некоторых случаях позволяет обеспечить сохранность бюджета. Более того, она гарантирует полную оплату клиентом всего того, что было им заказано.

Минусы депозита

Несмотря на то, что депозитная система имеет массу преимуществ, ей также свойственны отрицательные черты, о которых говорится в отзывах посетителей кафе, которые они оставляют на различных форумах и в социальных сетях.

Наибольшее количество отрицательных отзывов получают в свой адрес невозвратные депозиты. Следует отметить, что далеко не во всех заведениях установлена именно такая система, но все же среди общего их числа имеются такие, которые напрочь отказываются идти навстречу своим клиентам.

Источник: https://1Ku.ru/finansy/14871-depozit-v-kafe-ponyatie-usloviya-oplaty-udobstvo-bronirovaniya-stolika-i-predvaritelnyj-zakaz/

Депозит в ресторане – это… Определение, требования и особенности

Как вернуть депозит за столик в кафе, если я отказываюсь от услуги за месяц?

Депозит в ресторане – это современная система оплаты счета. Предлагаем сегодня узнать о ней подробнее. Рассмотрим минусы и плюсы, выгодна ли ресторанам система депозитного бронирования столиков. А также выясним разницу между бронью и депозитом. Приступим к изучению!

Депозит в ресторане – это..

Это внесение клиентом определенной суммы за услуги, которые будут оказаны рестораном, баром, кафе и любым другим заведением. Этим взносом вы в дальнейшем оплатите блюда и напитки в баре.

Депозит в ресторане – это, простыми словами, один из способов оплаты счета. К примеру, вы захотели отметить Новый год с коллегами в одном из заведений вашего города.

При личной встрече с администратором кафе или ресторана вы обговариваете примерную сумму, на которую рассчитывают все участники мероприятия, выбираете дату праздника и время. Теперь вы должны внести депозит, допустим, двадцать тысяч рублей.

Что этот депозит означает? Ваша фирма может заказать в меню все что захочет, но в пределах этих 20 тыс. рублей. В итоге никто не заботится об оплате весь вечер.

Что значит депозит в ресторане, мы с вами выяснили. Теперь перейдем к преимуществам.

У вас есть лимит, за пределы которого вы не сможете выйти. Это оптимальный способ оплаты для тех, кто не хочет тратить больше запланированной суммы. Подходит фирмам, организациям и компаниям, которые не располагают особо крупными финансовыми возможностями и не готовы гулять на широкую ногу.

Выгодна ли такая система оплаты для заведений?

Выгода от депозитов, безусловно, распространяется и на сами рестораны. Иначе они бы не пользовались данной системой оплаты услуг.

  • Внесенный депозит за столик в ресторане вселяет сотрудникам кафе уверенность в том, что гости точно придут, а значит, еду для них приготовят не зря.
  • Депозит служит иногда проверкой и для администратора ресторана. Ведь по размеру взноса сразу понятно, что люди собираются тратить вечером большие деньги. Это не те клиенты, которые бронируют стол за минимальную цену, а затем покупают по одному дешевому коктейлю.
  • Чтобы искоренить ситуации, описанные выше, которые совершенно невыгодны ресторанам в финансовом плане, заведения и предлагают обязательный депозит за свои столики.

Единственная проблема депозита – иногда люди, собираясь отметить что-то в кафе, совсем не планируют оставлять там двадцать тысяч. Тогда будет верной следующая тактика заведения:

  • Если клиент не сможет осилить депозит в 20 тысяч, то администратор предлагает ему любую другую сумму, кратную двадцати. Именно так заведение сможет выиграть на депозите и не потерять при этом своего потребителя.

Различия между депозитом и бронью стола

Итак, при каких условиях нужно бронировать столик?

Приведем пример ситуации: в пятницу вечером в баре будет много людей, и вы понимаете, что вряд ли сможете найти свободное место. Именно в этом случае вам необходимо за несколько дней позвонить в заведение и заказать стол. Конечно, эта услуга также стоит денег.

Но намного меньших, чем депозит. Когда вы придете в бар, ваше место будет свободно. Но при этом в конце вечера вы должны будете оплатить счет.

А вот, оплатив депозитный взнос, вы будете знать, что эти деньги войдут в основной счет заказа, что невозможно при бронировании стола.

Получается, что при раннем бронировании вы платите в два раза больше, так как при оплате депозита вы не отдаете денег за бронь места.

Смогут ли вам вернуть депозит?

Бывают различные ситуации в жизни: передумали, заболели, поругались с инициатором мероприятия. И во всех этих случаях вы пожелали бы вернуть оплаченное.

Нельзя сказать точно, все ли заведения возвращают депозит. Правила у каждого ресторана свои.

Существуют как возвратные, так и невозвратные депозиты. Рассмотрим подробнее каждый вид.

Возвратные депозиты

Если вы заключили сделку с возвратным депозитом, можете точно быть уверены в том, что в случае чего деньги вам вернут. Или хотя бы предложат перенести взнос на другую дату.

Но, для того чтобы администратор смог отменить заказ на столик и вернуть вам деньги в полном размере, мы рекомендуем сохранять все чеки об оплате. Держите их неподалеку, пока не наступит день торжества.

Невозвратные депозиты

В этом случае вам ни при каких условиях не смогут вернуть деньги, которые вы уже отдали заведению. Именно поэтому советуем вам с самого начала обговаривать этот вопрос с администрацией ресторана.

Поверьте, ситуации бывают разные.

Вдруг вы все-таки захотите увидеть свои деньги вновь? И если в правилах заведения было указано заранее, что администрация не несет ответственности за возврат депозита, то сюда не сможет вмешаться ни один адвокат.

Плюсы депозитов

Чем так хороша система депозитного бронирования? Почему она считается выгодной и удобной для хозяев заведений? Почему так охотно пользуются этой услугой и клиенты?

  1. Удобная оплата. Вы оплачиваете горячие блюда и напитки из бара за несколько дней до события. Далее вы забываете о финансах и просто наслаждаетесь едой и прекрасной атмосферой вечера.
  2. Вы также можете изучить меню сами, показать его своим друзьям и посоветоваться насчет выбора еды и напитков. Есть возможность продумать свой рацион заранее.
  3. Депозит включает в себя бронирование места. Поэтому вам не придется переживать, будет ли свободен столик. У вас будут гарантии, а значит, и уверенность в том, что вы и ваши друзья подойдете в назначенное время и проведете незабываемый вечер.
  4. Забота о бюджете. Можно заранее спланировать сумму, которую вы готовы потратить на торжество. Так, вы не будете переживать, что, поддавшись эмоциям, вы отдадите больше, чем задумывали.
  5. Наличие возвратных депозитов в некоторых заведениях. Согласитесь, это наиболее оптимальный вид взносов. В любом случае вы сможете получить ваши деньги.

Кстати, если вы выбираете идеальное место для празднования какого-либо события, мы советуем вам заранее прояснить, есть ли там в принципе система депозитного бронирования.

Будет очень неловко, если вы настроите планов на определенное заведение, определитесь с датой, временем и даже с одеждой, изучите меню, пришлете его своим друзьям, а затем выясните, что это ресторан, в котором нет депозита.

В наше время сложно найти ресторан без депозита. Если хозяева заведения претендуют на то, чтобы их бизнес процветал и был современным, им обязательно нужно следовать последним тенденциям.

Минусы депозитов

У любого явления есть свои недостатки. Некоторые считают, что депозит в ресторане – это неудобная система оплаты.

Ниже представлены минусы депозитов.

  1. Наличие невозвратных депозитов в некоторых ресторанах. Особенно обидно не увидеть свои деньги людям, которые не уточнили заранее вид взноса. Вы потеряете все свои деньги, так и не получив удовольствия от вечера.
  2. Если вы все-таки не смогли наесть на пятьдесят тысяч, оплаченных в качестве депозита, администрация заведения не сможет вернуть вам разницу.
  3. Согласитесь, не очень удобно при выборе еды или напитка просчитывать все в уме, лишь бы не выйти за пределы суммы депозита?

Прежде чем соглашаться оплачивать депозит, задумайтесь, не являются ли данные минусы для вас существенными.

Депозит – это законно?

Многие люди интересуются, законен ли депозит в ресторане в принципе?

Роспотребнадзор считает, что депозиты в заведениях питания нарушают права потребителей.

Существуют Правила оказания услуг общественного питания, согласно которым клиент имеет право на возврат разницы с депозита, если сумма съеденного и выпитого меньше, чем сумма оплаченного взноса.

В противном случае должностным лицам грозит административный штраф в размере от одной до двух тысяч рублей. Юридическим лицам – от десяти до двадцати тысяч рублей.

Лайфхак для пользующихся “Сапсаном”

Путешественники заметили следующую закономерность:

  • Если купить билет в 5-й или 15-й вагон (вагон-ресторан), в стоимость билета будет включен депозит на еду.
  • Например, ваш билет стоит 3400 рублей. Это означает, что вы можете взять поесть на сумму до двух тысяч рублей (установленный депозит в вагоне-ресторане “Сапсана”).
  • Вам даже не потребуется дополнительно платить за еду.

Зная этот совет, вы сможете позавтракать, пообедать или поужинать бесплатно, всего лишь купив билет дороже двух тысяч.

Источник: https://FB.ru/article/426142/depozit-v-restorane---eto-opredelenie-trebovaniya-i-osobennosti

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий