Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

Как вернуть деньги у юристов за не оказанные услуги

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

02.03.2019

Обращаясь к юридическим агентствам, многие надеются на качественное и своевременное выполнение работ юристом. Работа юриста не всегда подразумевает гарантированный результат, ожидаемый клиентом (вынесение оправдательного приговора, решение спора в пользу клиента).

Поэтому оценить качество и полноценность полученной услуги довольно проблематично, но вполне реально.

К сожалению, как и во многих других областях, в сфере оказания юридических услуг встречаются недобросовестные исполнители, которые либо срывают сроки, либо вообще не выполняют взятых на себя обязательств.

Несмотря на то, что возврат уплаченных денег в сфере, где оппоненты — юридически очень грамотные люди, кажется практически нереальным, это не так.

Вернуть деньги можно в том случае, если:

  1. Оговоренные в договоре услуги не были выполнены, или выполнены не все.
  2. Юридические услуги не надлежащего качества.
  3. Оказываемые услуги выполняются с нарушением временных рамок, оговоренных в договоре на оказание юридических услуг.
  4. Если в процессе выясняется, что по каким-то причинам в услугах юриста нет необходимости.

Прежде чем писать претензию о возврате денег, необходимо внимательно изучить договор, который был подписан до начала работ, и в соответствии с которым, возможно, часть денег или вся сумма полностью была уже уплачена. Если договор был прочитан не внимательно, то возможно тот факт, что выплаченный аванс за работу не возвращается при любом исходе дела, был упущен.

В этом случае деньги не вернуть.

Если договор об оказании услуг и соответственно их оплата не были оформлены официально, а заключались на уровне устных договоренностей – закон о возврате денег здесь не работает. Поэтому крайне важно невзирая на высокий уровень доверия к юристу или его положительную репутацию всегда заключать официально заверенный договор.

Во всех остальных случаях обманутый клиент может на свое усмотрение:

  1. Потребовать выполнение обязательств от юридической компании, но уже на безвозмездной основе.
  2. Требовать снижение размера вознаграждения соответственно выполненным работам или их качеству.
  3. Потребовать оплатить работу других специалистов, которые были наняты для устранения недоработок первого исполнителя.
  4. Потребовать выполнение услуг установив новые временные рамки.

В интересах компании пойти на мирное регулирование конфликта и выбрать один из способов компенсации, предложенных клиентом. В случае рассмотрения дела в суде компания будет обязана оплатить штраф, сумма которого будет составлять 50% суммы договора. Кроме того, в подавляющем большинстве суд встаёт на сторону потребителя, и у компании есть большой риск проиграть данное дело.

Пошаговая инструкция по возврату денег за юридические услуги, оказанные некачественно

Для того, что бы вернуть деньги, выплаченные компании и ее недобросовестным сотрудникам необходимо прежде всего составить претензионное письмо на адрес компании.

  1. В письме необходимо детально изложить суть проблемы и те требования, которые предъявляются юристам.
  2. Претензионное письмо составляется в двух экземплярах.
  3. Тон письма – деловой, со ссылкой на соответствующие законы и статьи закона.
  4. Описывается причина, по которой составляется письмо, какие права потребителя нарушены, номер договора и дата его составления. Описываются действия, которые предпринимались клиентом для разрешения спора.
  5. Также необходимо указать законы, которые нарушены исполнителем. В письме необходимо указать время, которое отводится исполнителю на принятие решения. Обычно ответ должен быть представлен клиенту в течение 10 дней после получения претензионного письма.
  6. Письмо можно отнести лично в компанию, но в этом случае есть опасность, что клиенту будет отказано в приеме со ссылкой на занятость. Поэтому правильнее будет отправить письмо почтой с описью вложения и уведомлением о получении.
  7. Письмо отправляется на адрес компании и в случае, если руководство дорожит репутацией конфликт решают не доводя до судебного разбирательства.

Если ответа на ваше письмо от компании нет, или они открыто отказываются удовлетворять требования, высказанные в письме, необходимо обратиться в суд, где кроме всего прочего можно заявить о возмещении морального ущерба.

Для этого составляется исковое заявление (либо самому, опираясь на образцы, либо с помощью специалиста). Исковое заявление направляется мировому судье в случае если сумма иска не более 50000 рублей, если сумма иска более 50000 рублей – в районный суд. За дела о защите прав потребителей государственная пошлина не взимается.

Случаи неисполнения договора и варианты возмещения ущерба

  • Несоблюдение сроков выполнения работ прежде всего невыгодно самим компаниям (т.к. в этом случае взимается неустойка в размере 3% от суммы договора ежедневно или ежечасно, если это предусмотрено договором), тем не менее это самая распространенная претензия к юридическим фирмам. В этом случае можно потребовать либо выплату денег и расторжение договора, либо можно продлить исполнителю сроки, либо затребовать уменьшение суммы оплаты по договору, либо написать претензию о возмещении затрат в случае обращения к другим исполнителям.
  • Низкое качество оказания услуг. Один из сложных в плане доказательства случаев. Некачественной, услуга признается тогда, когда: нарушены требования законодательства, стандартов и других нормативных актов; услуга не соответствует параметрам, прописанным в договоре или являющимся типовыми для подобного рода услуг; не соответствует целям и задачам для подобного рода услуг или не соответствует тем целям и задачам, которые были обозначены клиентом как определяющие. В этом случае клиент может потребовать безвозвратно устранить недостатки, уменьшить в соответствующем размере сумму оплаты за услугу, повторно оказать услугу, либо возместить те расходы, которые понес клиент при устранении выявленных недостатков.
  • В случае, когда по истечении сроков услуга не оказана совсем, не предоставлены даже промежуточные результаты составляется претензионное письмо, в котором клиент прописывает, что он отказывается от договора, прописывает все требования, касающиеся денежных выплат (оплата неустойки, компенсация и возмещения ущерба, а также возврат ранее выплаченных сумм). Письмо направляется в адрес фирмы, которая в 10-дневный срок должна отреагировать на него и предпринять какие-то действия по урегулированию конфликта. Если после истечения десяти дней ответа не последовало можно обращаться в суд.

Бывают и обратные ситуации, когда клиент отказывается от услуг компании. Причины могут быть разные: отпала прямая необходимость, нашел компанию которая аналогичную работу выполняет дешевле, просто передумал, что-то не понравилось. В этом случае возврат сделать сложнее. Да, согласно законодательству клиент вправе расторгнуть договор и потребовать вернуть ему деньги, но и компания вправе удержать часть выплаченных средств соразмерно уже проделанной работе. Соответственно, если аванс больше суммы понесенных расходов, разницу клиенту необходимо вернуть.

Несмотря на кажущуюся трудность процесса возврата денег за некачественную юридическую услугу – это вполне реально.

Главное помнить, что никакое доверие и добрые отношения не стоят потерянных денег и упущенных возможностей.

Поэтому для собственного спокойствия необходимо всегда составлять договор на предоставляемые услуги и внимательно с ним знакомиться, дабы избежать неприятных сюрпризов в дальнейшем.

Юрист. Образование: ФГБОУ ВО УдГУ,  специальность «юриспруденция», гражданско-правовая специализация.  С 2015 года юрист по вопросам гражданского права ( консультирование граждан, ведение дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах).

Как вернуть деньги у юристов за не оказанные услуги Ссылка на основную публикацию

Источник: https://yurid-sovet.ru/potrebitelyu-prava/kak-vernut-dengi-u-yuristov-za-ne-okazannye-uslugi.html

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

› ПОТРЕБИТЕЛИ

04.04.2019

Источник: https://zakonportal.ru/potrebiteli/kak-vernut-dengi-za-neokazannuyu-uslugu

Некачественное оказание услуг

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

Потребитель, которому была оказана услуга, чье качество явно не отвечает его ожиданиям, сталкивается с необходимостью грамотно предъявить претензию и добиться исправления ситуации.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

В первую очередь – к исполнителю. Определить исполнителя важно, поскольку от этого зависит правильность направления претензий. Исполнителем может быть:

  • Непосредственно лицо, оказавшее некачественную услугу. Это индивидуальный предприниматель, который работает самостоятельно и лично обслуживает посетителей.
  • Работодатель оказавшего вам услугу работника. Несмотря на то, что по факту вас обслуживал конкретный человек, отвечать за действия работника должен работодатель. Работодателем выступает организация или индивидуальный предприниматель, нанявший работника.

Рекомендуется вести общение с исполнителем письменно и не соглашаться на устные переговоры.

Для возврата денег за ненадлежаще оказанные услуги нужно направить исполнителю письменную претензию. Составление этого документа идет по схеме:

  1. Данные потребителя (ФИО, место проживания, телефон);
  2. Данные исполнителя;
  3. Суть событий:

    – Когда и куда обратились за услугой;

    – Какой вид услуги заказывали;

    – Что получили в результате;

    – Подробное описание недочетов услуги, доводы, почему услуга – некачественная.

  4. Требования.

Завершать претензию нужно датой и подписью, после чего передать одну копию претензии исполнителю, а вторую с его пометкой о принятии взять на случай судебного разбирательства – это поможет доказать обращение к исполнителю.

Если исполнитель игнорирует обращение, отказывается от принятия претензий или настаивает, что оказанная услуга имеет отличное качество, следует обращение направить в контролирующие органы – для медицинских организаций это департаменты здравоохранения субъектов РФ, для образовательных учреждений – комитеты по контролю и надзору в сфере образования субъектов РФ и т.д. Жалобу можно направить и в Роспотребнадзор.

Однако конечной инстанцией в споре с исполнителем остается суд.

Пострадавший от низкого качества услуги может подать исковое заявление о нарушении своих прав и некачественном оказании услуг в суд в месте своего нахождения или расположения исполнителя, пошлину он не уплачивает.

К иску прикладываются все имеющиеся документы и приводятся доказательства в подтверждение своих слов, документы сдаются в количестве, достаточном для направления всем сторонам дела.

Ответственность за некачественное оказание услуг

Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) говорит об ответственности за ненадлежащее исполнение в ст. 29. Так, если оказана услуга низкого качества, потребитель выбирает требование:

  • Ремонт силами исполнителя;
  • Снижение стоимости;
  • Изготовление другой вещи на замену испорченной;
  • Оплата ремонта силами других лиц.

Обратите внимание – возврат денег за некачественную услугу в списке не поименован. Это обусловлено тем, что попросить вернуть стоимость услуги можно в двух случаях:

А) Исполнитель не отремонтировал вещь и не устранил недочеты услуги в оговоренный срок;

Б) Недочеты услуги – существенные.

В части срока для ремонта – закон не оговаривает точный срок, недочеты исправляются в разумный срок. Для возврата денег срок – 10 суток.

Если исполнитель не укладывается в нужный период, если он безосновательно отказывается выполнить пожелания потребителя, начисляется неустойка – по три процента за каждые сутки.

Максимальный размер неустойки совпадает со стоимостью услуги.

Если ситуация зашла так далеко, что приходится обращаться в суд, дополнительно исполнитель заплатит штраф 50% и возместит потребителю моральный вред.

Возврат денег без чека за услуги. ЗоЗПП говорит о том, что требования потребителя рассматриваются и удовлетворяются даже при отсутствии документа об оплате услуг. Но стоит понимать, что на случай судебного разбирательства доказательством оплаты услуг исполнителя лучше запастись.

Как вернуть деньги за некачественную услугу? При разрешении вопроса о возврате уплаченных за некачественно оказанную услугу денег основной момент – в доказывании причин проявления недочетов.

Если предоставленная на услугу документация содержит срок гарантии и низкое качество обнаружено в этот период, опровергать свою вину должен сам исполнитель. Если же гарантии нет или ее срок меньше одного года, а недочет выявился после года, то доказывать причину придется самому потребителю.

В этом поможет предоставление исполнителю заключения эксперта с обоснованием ненадлежащего качества услуги.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-deneg-za-uslugu/nekachestvennoe-okazanie-uslug/

Как вернуть деньги за услугу: законные основания, порядок действий

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

Развитие коммерческой деятельности среди многих профессиональных и начинающих предпринимателей с каждым годом усиливается, поэтому возврат денег за услуги, не оправдавшие ожиданий или принесшие убыток потребителю, становится частым вопросом у рядового пользователя и покупателя. Какой алгоритм действий и как себя вести в неоднозначных ситуациях с возмещением стоимости за услуги.

Законное основание для возврата денег

Предоставление услуг – это взаимодействие двух субъектов, на обоюдно выгодных условиях, в результате которого одна сторона получает материальные средства, а вторая определенную натуральную помощь (прическу, отремонтированную технику и т. д.)

Договоренность между заказчиком и исполнителем может быть, как зафиксированной документально, так и устной.
Однако стоит помнить, что словесное соглашение не имеет никакого веса при судебном разбирательстве.

Единственно весомый аргумент, который поможет получить положительное решение судебного процесса – договор.

Важно! При отсутствии подписанного соглашения, единственным выходом является доверие исполнителю и надежда на то, что заказ будет выполнен. Как правило, устное соглашение практикуется среди близких родственников или друзей, которые уверены в честности знакомого человека.

В современной практике частыми бывают ситуации, в которых со стороны заказчика условия договора были выполнены, а вот исполнитель либо не оказал услугу вовсе, либо выполнил заказ некачественно, а то и вовсе испортил доверенный объект.

Главным и актуальным становится следующий вопрос – как вернуть затраченные средства. Существуют определенные правила возврата денег за услуги, придерживаясь которых можно компенсировать убытки.

Алгоритмы возврата средств в законодательстве

В большинстве случаев решение вопроса опирается на условия договора, заключенного ранее, а именно – порядок оплаты, выполнения и способы решения конфликтных вопросов.

Чем больше деталей и нюансов будет указанно в подписанном соглашении, тем легче и проще будет вернуть вложенные средства.

Также важно, какой именно статус имеет оплаченная сумма – аванс или задаток. Отличительные особенности между этими понятиями играют огромную роль, ведь если аванс потребитель может вернуть, то задаток не подлежит оспариванию и остается у исполнителя.

Внимание! Согласно правилам взаимодействия двух сторон через договор, прописанным в Гражданском Кодексе РФ, расторжение подписанного документа возможно только при согласии обеих сторон. Либо если одна из сторон не выполняет свои обязанности, указанные в документе.

Что же касается покупателя, то в 32 статье Закона о защите прав потребителей сказано, что заказчик вправе отказаться от услуги, но при этом он обязан возместить все затраченные средства на подготовку и выполнение договора.

Если после подписания договора исполнитель еще не приступил к выполнению своих обязанностей, то потребитель вправе получить все 100 % аванса обратно.

Если предоставляющая услуги сторона уже вложила деньги в работу и выполнила частично заказанный объект, то на основании чеков и зафиксированного результата работы она вправе требовать возмещение за понесенные убытки, а потому может вернуть только часть аванса.

При расторжении договора из-за некачественного оказания услуг, заказчик имеет законное право получить не только аванс, но и неустойку за причиненные убытки или дискомфорт.

Правильное составление договора – залог простого и быстрого возврата денег

Правильно составленный договор поможет не только с легкостью доказать некачественное оказание услуг, но и вернуть все вложенные финансы без лишних затрат.

Существует ряд важных деталей, указание которых поможет доказать несоответствие полученного результата с пожеланиями, ранее оговоренными с исполнителями.

На что же стоит обратить внимание во время составления договора:

  1. Качество. Согласно 3 пункту 4 статьи Закона «ОЗПП», если исполнитель во время заключения соглашения был проинформирован о целях, которые нужно достичь, совершив покупку или выполнив работу, то по завершению работы он должен предоставить соответствующий этим целям результат.
  2. Гарантия. Часто споры между обеими сторонами возникают именно на основе этого пункта договора. Согласно п.5 ст.5 Закона «ОЗПП» – продажа товара или услуги без предоставления на него/нее гарантии запрещена, потому, заказывая услугу, вы вправе требовать установление гарантийного срока.
  3. Безопасность. Помимо внешнего соответствия, услуга должна быт выполнена качественно. Основанием для этого является 2 пункт 7 статьи Закона «ОЗПП», в котором говорится, что в случае причинения вреда здоровью или имуществу заказчика, из-за некачественного выполнения работы, исполнитель обязан компенсировать убытки.
  4. Информация. Исполнитель прежде, чем подписать договор, обязан предоставить информацию о заказанной услуге и ее исполнении. В случае, если информация была ложной или неточной, то заказчик имеет право разорвать договор, основываясь на 1 пункте 12 статьи того же закона.
  5. Моральный ущерб. Стоит ценить свое спокойствие и помнить о том, что каждый потребитель и исполнитель имеют право получить компенсацию за моральный ущерб, причиненный во время сотрудничества. Согласно 15 статьи, размер выплаты определяет суд и назначенная сумма не взаимосвязана с материальным ущербом.
  6. Порядок совершения оплаты. Согласно 37 статье Закона «ОЗПП» потребитель имеет право оплатить услугу после ее полного выполнения. В случае если она не соответствует подписанному договору, он может не принять ее и отказаться от уплаты.

Правильно составленный договор – залог успешного получения заказа или возврата денег за оказанную услугу. Прежде, чем подписать соглашение, стоит проконсультироваться с юристом.

Как составить претензию на возврат денег за неоказанную услугу?

Первый шаг для получения денежных средств, заплаченных за услугу – составление претензии и предоставление ее исполнителю. После рассмотрения документа, компания может либо согласиться на возврат денег и расторжение договора, либо отказать.

Подать в суд на врача: как наказать недобросовестных медиков?

Если будет принято второе решение, то следующий шаг для возврата средств – обращение в суд. Для этого нужно составить иск, придерживаясь определенных норм и правил, а после передать его в судебное учреждение для рассмотрения.

Правила составления заявления

  • заявление должно быть составлено на основании ранее подписанного договора, в котором указаны все особенности сотрудничества между обеими сторонами. При оформлении заявления нужно указать причины расторжения соглашения, обоснованные пунктами из договора. Копия этого документа должна быть приложена к самому заявлению;
  • во время оформления заявления нужно придерживаться определенной структуры: внесение данных о заказчике и исполнителе, указания причины разрыва договора и т. д. Важно помнить о том, что действительным будет только тот иск, который составлен самим заказчиком.

В случае если запрос на возврат средств за не оказанные услуги не имеет никакого законного основания, то исполнитель вправе требовать компенсацию за причиненные неудобства и может не вернуть уже внесенный аванс.

Обращение  в банк с претензией

В большинстве случаев услуги оплачиваются безналичным способом, благодаря переводу средств на счет или карту исполнителя. А при возникновении недоразумений частой ошибкой со стороны покупателя является обращение за помощью в банк, с просьбой вернуть переведенные средства. Это напрасная трата времени, ведь банк не имеет права проводить данные операции без согласия получателя.

Внимание! Чтобы вернуть уже отправленные средства, нужно составить заявление на возврат денег за услуги, образец которого вначале отправляется исполнителю, а в случае отказа – в суд. К этому документу нужно приложить квитанции и чеки о перечисленных средствах. Решение должно быть вынесено в течение 10 рабочих дней, а возврат средств на протяжении трех дней.

Если некачественный товар можно просто предоставить на экспертизу и подтвердить его несоответствие, то с услугой все намного сложнее, ведь доказать ее непрофессиональное выполнение можно только, имея весомые подтверждения.

В любом случае, первоначально стоит подготовить заявление с требованием вернуть средства за несоответствующую услугу, приложив к нему договор и указав, что именно было нарушено во время выполнения соглашения.

В сравнении с возвратом средств за еще невыполненный заказ, данный вид претензии на оказание услуг низкого качества не гарантирует полной компенсации.

Это случается потому как условия договора были частично выполнены исполняющей стороной. Чтобы добиться успеха, стоит обратиться за помощью к профессиональному юристу.

 Профессионал на основании Закона «ОЗПП» сможет доказать нарушение целей, указанных в договоре.

Источник: https://1st-urist.ru/zpp/kak-vernut-dengi-za-uslugu.html

Как вернуть деньги у юристов за не оказанные услуги 2019 ?

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

В России, и в частности в Москве, пользуются популярностью услуги юристов. В наш непростой век, когда практически каждый сталкивается с несправедливостью в различных сферах жизни, грамотная юридическая защита просто необходима.

И никто не застрахован от визита к адвокату. Однако случаются такие ситуации, когда стороной конфликта оказывается юридическая фирма.

Какие механизмы возврата денег за недобросовестное предоставление услуги? 

Возможен ли возврат финансов за оплаченные услуги юриста?

Вне сомнения, человек, обратившийся в адвокатскую контору за предоставлением услуги и оплатив её, рассчитывает на положительный исход дела. Однако обстоятельства могут измениться, и надобность в услуге правового специалиста может отпасть. Или же услуга предоставлена не качественно.

Ввиду вышеперечисленного, клиент имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата затраченных финансов либо добиться привлечения юриста к дисциплинарной ответственности. Нужно учесть, что далеко не каждая правовая контора пойдет на такие требования.

Если в договоре, заключенном частным лицом и юридической конторой об оказании услуг не было условий о возврате денежных средств, то в случае результата, не устраивающего клиента, вернуть деньги будет очень проблематично, практически невозможно. Можно также «нарваться» на непрофессионалов.

Распознать шарлатанство можно только, потребовав предоставить диплом о соответствующем образовании. Хотя, даже при наличии диплома, никто не даст гарантий достаточного опыта работы именно в этой необходимой для клиента правовой сфере.

В случае, если юридические услуги предоставлены не качественно, как вариант – обратиться в общество по защите прав потребителей или милицию. При наличии на руках договора и чека об уплате, а также доказательства факта некачественного предоставления услуг, у клиента есть возможность возврата финансов, потраченных на данные услуги.

Следует не забывать, что в подобных учреждениях работают люди, более ознакомленные с юридическими аспектами, чем их клиенты и доказать их некомпетентность будет весьма сложно.

Они найдут множество правовых обоснований для невозврата заявленных денег. Добиться возврата гонорара за невыполненную работу можно своими силами, либо обратиться к судебным исполнителям.

В последнем случае есть смысл прибегнуть к помощи проверенного адвоката.

Причины, дающие право на возврат денег за юридические услуги

Существует несколько причин, ссылаясь на которые клиент может законно обосновать требования возврата оплаты за не оказанные услуги юридической компанией. Чтобы убедиться в правомерности своих действий, советуем ознакомиться с ними.

• Низкое качество обслуживания, некомпетентность, обязательства, не выполняющиеся на деле, – всё это указывает на непрофессионализм и безответственность данного субъекта и дает право на немедленное прекращение сотрудничества.

Если сроки выполнения поставленных перед юристом задач постоянно меняются, появляются какие-либо труднообъяснимые причины для невыполнения работы, клиент вправе потребовать разорвать контракт и вернуть проплаченные за услугу деньги.

• Изменение обстоятельств может стать поводом для разрыва отношений с юристом.

Может так сложиться, что после заключения соглашения с юридической компанией появилась возможность более результативного решения ситуации, с которой клиент обратился к юристам.

В таком случае обеими сторонами имеется целесообразность пересмотра контракта или полное его расторжение и, соответственно, возврат денежных средств. Часть выполненной во время действия договора работы остается оплаченной.

В любой из вышеперечисленных ситуаций уважающие себя юридические компании поведут себя адекватно и с пониманием. Поэтому в ситуации, когда клиент сталкивается с непониманием и нежеланием отдавать определенную сумму, нужно обращаться за помощью к проверенным и компетентным правозащитникам.

Обращаться в таких случаях лучше к адвокату, а не юристу. Так потребитель более защищен. Во-первых, если у адвоката имеется документ о праве вести адвокатскую деятельность, то имея высшее юридическое образование, он также имеет стаж работы в юриспруденции.

Во-вторых, только адвокат может представлять интересы клиента в судебных тяжбах всех уровней. 

В-третьих, в обязанности адвоката входит неразглашение адвокатской тайны, что значит хранение устной личной информации и важных документов от незаконного изъятия. 

Адвоката всегда можно привлечь к наказанию за услугу, предоставленную некачественно, обратившись для этого в соответствующие адвокатские комиссии. Кроме того, нужно уточнить факт о профессиональном стаже данного «юриста» в данной юридической фирме. Возраст данного специалиста также имеет значение.

Есть смысл отказаться от такого рода услуг, если вести сложное с точки зрения юриспруденции дело взялся человек, бывший ещё вчера студентом, и пообещавший решить проблему на высшем уровне и сжатые сроки.

Поэтому, чтобы дело не оказалось проигрышным и были защищены ваши интересы в суде профессионально, лучше сразу обратиться к грамотным и опытным адвокатам. Соответствующее образование и профессиональный опыт дает возможность большей вероятности добиться положительного исхода конфликта.

Для предпринимателей, пользующихся услугами адвоката, выгодно возложение обязанности возврата финансов, уплаченных за адвокатские услуги, на ответчика. Эта функция предусмотрена в случае выигранного в суде дела в пользу клиента юридической компании.

Процедура осуществления возврата оплаты за юридические услуги.

В случае невозврата денег за услуги, оказанные некачественно, клиент пишет заявление, в котором указывается причина отказа от услуг компании. Компанией составляется новый договор, в котором она отказывает в услугах клиенту.

После этого соглашение законодательно утрачивает силу. Если же данное учреждение отказывается возвращать денежные средства, игнорируя все заявления клиента, есть необходимость обращения в суд.

Клиент подает иск с требованием расторжения договора с юридической конторой, а также о требовании возместить денежный ущерб.

Судебный иск подается в двух экземплярах (для суда и ответчика). К иску нужно приложить копию расписки договора о юридической помощи, квитанцию о проплаченном судебном сборе, включающем в себя сбор за неимущественное требование о расторжении договора и имущественное.

В виду предъявления частным лицом претензий к юристу или юридической конторе, связанной с их деятельностью, вторые освобождаются от обязанности сохранения адвокатской тайны, если это необходимо для защиты их интересов и прав.

Для возврата уплаченных адвокатской конторе денег клиент должен предоставить доказательства неправомерных действий адвокатов, которые принесли ему моральный и материальный ущерб. Журнал судебных заседаний даёт возможность отследить посещаемость адвокатом заседаний.

Также отследить документацию, которую был обязан подготовить адвокат, но не выполнил обещанного. Однако, в свою очередь, адвокат имеет возможность доказать нанесения ущерба клиенту по причинам, не зависящим от него.

Источник: https://mybloginvest.com/blog/457-kak-vernut-dengi-u-yuristov-za-ne-okazannye-uslugi-2019-.html

Как вернуть деньги за некачественную услугу

Как вернуть деньги,если услуга оказана отвратительно

Практически ежедневно можно столкнуться с проблемой некачественного предоставления услуг или же покупкой бракованного товара.

При столкновении с подобными ситуациями не нужно терпеть недобросовестного исполнителя или продавца, а следует отстаивать собственные права и возвращать деньги за некачественную услугу, ведь данная сфера не требует каких-либо профессиональных знаний.

Права потребителя при некачественном оказании услуги

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Закон РФ о «Защите прав потребителей» предоставляет каждому гражданину, при оказании ему некачественной услуги, право требовать от исполнителя:

  • Безвозмездную ликвидацию всех недочетов, присутствующих при оказании услуги;
  • Снижение стоимости услуги на ту сумму, которая будет направлена на самостоятельное устранение недостатка;
  • В том случае, если была оказана услуга низкого качества, а устранение недостатков при этом не имеет смысла, потребитель может потребовать от исполнителя повторить выполнение работы с учетом всех предпочтений;
  • Требовать возврата денег за некачественную услугу, потраченных на самостоятельную ликвидацию ошибок в работе;
  • Покупатель может перенести дату, в которую должна была быть предоставлена услуга, с целью устранения недостатков. В том случае, если в новые оговоренные сроки высококачественная услуга не будет предоставлена, потребитель имеет законное право на отказ от сотрудничества с данным исполнителем;
  • Прекратить сотрудничество, потребитель также имеет право, если исполнитель не соблюдает условия заключенного соглашения.

Основания для возврата денег за некачественную услугу

Прерывать сотрудничество и требовать возврата денежных средств за некачественную услугу следует грамотно.

Во-первых, нужно знать, что просто так отказаться от выполнения уже начатых работ будет невозможно. Кроме того, если был обнаружен недостаток в предоставленной услуге, то это также не является основанием для немедленного расторжения договора и возврата денег за некачественную услугу.

Самое главное, что необходимо сделать при обнаружении нарушения или нахождении недочета в услуге – это предоставить исполнителю дополнительное время на устранение причины недовольства, при этом в договоре прописывается конкретная дата, до которой все недочеты должны быть исправлены.

В том случае, если ваши претензии не удовлетворяются в оговоренный срок, то это и будет являться основанием на разрыв сотрудничества и требования возврата денег за некачественную услугу.

Еще одним основанием, при котором потребитель имеет законное право на одностороннее прекращение сотрудничества с исполнителем, является наличие каких-либо отступлений последнего от первичных условий договора. Если были обнаружены подобные нарушения, потребитель может требовать возврата денежных средств за некачественную услугу.

Последним серьезным основанием, которое может стать причиной разрыва отношений между покупателем и исполнителем и желание возвратить денежные средства за некачественную услугу – это обнаружение существенных недостатков после предоставления результата работ. Существенными называются следующие недостатки:

  • Недочеты, на ликвидацию которых будет затрачена величина, намного больше или приблизительно соответствующая сумме оказания самой услуги;
  • Если срок, назначенный для ликвидации недостатка, будет превышать оговоренный сторонами период времени и будет невыгоден покупателю.

Таким образом, если вы обнаружили значительные нарушения, вы без особого труда сможете отказаться от сотрудничества с данным исполнителем и требовать возврата денежных средств за некачественную услугу.

Порядок действий для возврата денег за некачественную услугу

Самым первым шагом, который необходимо предпринять для возврата денег за некачественную услугу, это попросить сотрудника компании, предоставить книгу жалоб и указать в ней фамилию, имя, отчество работника, оказывающего услугу. Также, следует оказать суть вашего недовольства, дату и время предоставления услуги.

Далее, рекомендуется вызвать менеджера по работе с клиентами и директора организации и проинформировать их о том, что вы хотели бы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Если сумма будет небольшой, то существует возможность урегулирования спора мирным путем. Однако, чаще встречаются ситуации, когда на требования о возврате денежных средств отвечают отказом.

Соответственно, следующим шагом будет составление претензии к руководству организации, оказывающей услуги. В документе необходимо описать ситуацию, которая вызвала ваше недовольство, и описать требование по возврату денежных средств за некачественно оказанную услугу. Наиболее грамотно составлять претензию, используя ссылки на статьи ГК РФ.

Организация обязана рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента ее получения. В том случае, если руководство организации отказало в выполнении ваших требований или не отвечает на вашу претензию вообще, то следует подавать иск в гражданский суд.

При рассмотрении дела в судебной инстанции, вы также можете взыскать с организации компенсацию денежных средств за моральный и материальный ущерб. Для того, чтобы суд принял решение в вашу пользу и обязал ответчика возвратить денежные средства за некачественную услугу необходимо предоставить пакет документации со всеми имеющимися справками и договорами.

Как видите, порядок по возврату денег за некачественную услугу довольно прост, и отстоять потребителю собственные ущемленные права вполне возможно.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennuyu-uslugu.html

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий