Интернет магазин украл деньги

Что делать, когда украли деньги с карты?

Интернет магазин украл деньги
Интернет магазин украл деньги
В последнее время значительно участились случаи хищения средств с карты в результате различных мошеннических действий, ее утери, доверчивости и невнимательности владельца.

Связано это и с распространенностью инструментов безналичной оплаты, и с развитием технологий (в том числе мошеннических), и с несовершенством отечественного законодательства. По статистике, как минимум один россиянин в день становится жертвой злоумышленников.

Что делать, если у вас украли деньги с карты? Можно ли вернуть похищенные средства? Об этом мы расскажем в этой статье.

Сразу оговоримся, что существует определенный механизм действий при обнаружении мошеннических операций.

Человеку, ставшему жертвой злоумышленников, необходимо строго придерживаться этих правил. В противном случае по закону банк может отказаться от выполнения своих обязательств. Итак, вернуть пропавшие деньги можно при одновременном соблюдении двух условий:

  • Держатель строго соблюдал правила пользования картой и не нарушал рекомендованных требований безопасности: не передавал пластик третьим лицам, не сообщал никому ПИН-код.
  • Клиент уведомил банк о несанкционированной операции (операциях) не позднее, чем в течение 24 часов после их совершения. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка, а также непосредственно обратившись в отделение, где была оформлена карта.

Не лишним будет обращение в полицию по факту мошенничества и/или кражи. Хотя в законе это требование не отражено, на практике дело обстоит именно так: многие банки пытаются избежать выплат, возвращения средств клиенту, если нет постоянного давления со стороны правоохранительных органов и прессы.

Также при исчезновении денег с карты следует быть готовым к тому, что это вам придется доказывать, что вы не нарушали правил безопасности и не передавали ПИН-код и карту посторонним лицам.

Но не только у клиента есть обязательства перед банком. Согласно законодательству, банк обязан уведомлять держателя карты обо всех операциях по ней.

Способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг, поэтому будет не лишним уточнить его. Обычно это SMS-сообщения или электронные письма.

Если же деньги были списаны в результате мошеннических действий, а банк не сообщил о транзакции, то вы вправе требовать возмещения списанной суммы в полном объеме.

Как крадут средства?

Список мошеннических способов кражи денег не так уж и велик. Поэтому владельцам пластика следует знать, каким образом обычно воруют средства. Один из наиболее распространенных – психологический способ мошенничества.

Злоумышленники втираются в доверие к человеку, представляясь сотрудниками банка или других организаций, выведывают конфиденциальную информацию, необходимую для совершения транзакции: ПИН-код, одноразовый код на операцию, паспортные данные.

При этом нет необходимости даже использовать какие-то специальные технические средства.

Второй популярный метод – копирование данных с магнитной полосы карточки. Для этого применяются специальные компактные устройства – скиммеры. Они используются, когда хозяин пластика передает его третьему лицу, например, официанту в ресторане.

Также устройства могут представлять собой целый комплекс из карт-холдера и накладки на клавиатуру или миниатюрной камеры, которые устанавливаются на банкоматы и терминалы.

Мошенники делают скиммеры максимально похожими на детали банкомата и крепят их на двухсторонний скотч.

Стоит упомянуть и про мошенничество с бесконтактными средствами оплаты. С карты, оборудованной RFID-чипом, средства могут списываться автоматически, как только она оказывается в зоне действия POS-терминала.

Происходит обмен данными между устройствами, денежные средства списываются со счета. Если сумма транзакции меньше 1000 рублей, подтверждения операции не требуется.

На этом и основано мошенничество, когда злоумышленник использует высокомощные терминалы, способные контактировать с радиометками на расстоянии нескольких десятков сантиметров.

Законодательные аспекты

Вернуть украденные с карты средства удается далеко не всем и не всегда. Связано это с тем, что по законодательству не считается несанкционированной транзакция, при которой использовались платежные реквизиты и был введен правильный ПИН-код. Для системы банка такая операция выглядит вполне законной, что бы ни говорил владелец пластика.

Если вы потеряли карту, она была у вас похищена, сразу же заблокируйте ее, иначе все операции банк будет расценивать как законные. Это же относится и к мошенничеству с клонированием карточек.

Поэтому при наличии малейшего подозрения на то, что банкомат может быть оборудован шпионской аппаратурой, не используйте его.

В противном случае доказать свою правоту будет практически невозможно, а похищенные средства можно будет истребовать лишь с самих мошенников.

Как поступить, если украли деньги с карты?

В случае мошенничества действовать необходимо быстро и строго по законодательству. Отменить несанкционированные транзакции по карте после их совершения банк не может. Но чем быстрее вы отреагируете на мошенничество, предпримите соответствующие действия, тем выше вероятность, что деньги удастся вернуть.

Порядок следующий:

  • Позвоните на горячую линию (в службу поддержки) банковской организации и сообщите о несанкционированных транзакциях. Также рекомендуется сразу заблокировать карточку, чтобы злоумышленники не смогли повторить оплату, перевод или снятие наличных.
  • Обратитесь в отделение банка, в котором была выдана карта, напишите претензию на опротестование несанкционированной транзакции. Некоторые банковские организации принимают заявления по телефону или в онлайн-режиме. Но лучше все же совершить личный визит. Форма претензии у каждого банка может быть различной (в этом вам поможет сотрудник организации). Претензию следует писать в двух экземплярах (или сделать копию), чтобы работник банка, принимавший у вас заявление, заверил вашу копию, поскольку она может пригодиться в суде. Напоминаем, что написать претензию необходимо не позднее, чем через 24 часа после совершения мошеннической операции.
  • Смените пароли в онлайн-банкинге, на телефоне, в электронной почте и соцсетях. Так как сегодня большинство приложений привязываются к почте и/или телефону, злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, завладев паролем почты или аккаунта в ВК, Фейсбуке, Твиттере. Поэтому лучше подстраховаться.
  • Обратитесь в правоохранительные органы. Отсутствие заявления в полицию, если вы решите ограничиться лишь обращением в банк, может трактоваться судом не в вашу пользу. Как можно подробнее расскажите сотрудникам полиции об обстоятельствах случившегося. По возможности сразу предоставьте доказательства того, что мошенничество произошло не из-за вашей невнимательности.
  • Ожидайте результатов расследования и решения банка. Согласно законодательству, обращения граждан должны быть рассмотрены банковской организацией в течение 30 дней. Срок возврата денег законом не установлен. При наличии неоспоримых доказательств вины банка деньги могут быть возвращены уже через несколько дней. Иногда же клиентам приходится ждать справедливости и гораздо дольше: в течение нескольких месяцев или даже лет. Именно поэтому рекомендуется обращаться не только в банк, но и в полицию, чтобы работа велась одновременно по нескольким направлениям.

Конечно, банки не хотят терять деньги, а потому случаи мошеннического списания средств с карты далеко не всегда решаются в пользу клиента. Но крупные организации дорожат своей репутацией, особенно если речь идет о привилегированных держателях. Так что в каждом конкретном случае исход обращения может быть различным.

Почему банк может отказать в удовлетворении требований клиента?

Происходит это чаще всего по одной причине – клиент нарушил рекомендуемые правила безопасного пользования карточкой: передал ее в чужие руки, сообщил кому-то ПИН-код, не уведомил банк об утере карточки и т.д.

Банки чаще всего пытаются доказать виновность самого пострадавшего. Поэтому рекомендуется строго соблюдать правила пользования и быть готовым к обращению в суд и предоставлению доказательств своей невиновности.

Вторая распространенная причина отказа – нарушение сроков обращения по факту пропажи денег. Напомним, что он составляет не более 24 часов с момента совершения несанкционированной транзакции.

Следует подробно рассмотреть еще один момент, когда держатель банковской карты становится жертвой телефонных мошенников, которые представились сотрудниками банка.

В договоре и правилах пользования картой прописано, что конфиденциальные данные (ПИН-код, логин и пароль для входа в онлайн-банкинг, одноразовые коды на совершение операций) нельзя передавать даже сотрудникам банка.

Если денежные средства пропали из-за того, что клиент сам сообщил все сведения, будучи обманутым, банк не несет за это никакой ответственности. По закону требовать возмещения украденных средств можно лишь с самих мошенников после их поимки.

Как не дать мошенникам украсть денежные средства с банковских карточек?

Конечно, все вышеописанные действия в случае хищения средств с карточки обязательны и, как показывает практика, вполне действенны, но рассчитывать на стопроцентную снисходительность банка все же не следует. Рекомендуется самому проявлять внимательность и осторожность, чтобы не допустить пропажу денежных средств. В половине случаев мошенничества по карте основная вина лежит именно на владельце пластика.

Правила безопасности:

  • Никому не сообщайте ПИН-код карты, логин и пароль для входа в интернет-банкинг, а также личные данные электронной почты и страниц в социальных сетях. Помните, что даже сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов пароли и ПИН-коды.
  • Не записывайте ПИН-коды в телефоне или на бумаге, не храните их в кошельке вместе с карточками, поскольку при утере сумки вы не просто лишитесь своего пластика, но и предоставите все коды от него нашедшему.
  • Не передавайте карты третьим лицам (продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу в заведениях).
  • Используйте антивирус и фаервол на компьютере, смартфоне и других гаджетах, с которых осуществляется пользование интернет-банкингом. Применяйте надежные механизмы шифрования и способы защиты, которыми не сможет воспользоваться злоумышленник. Например, используйте отпечаток пальца или авторизацию через Face ID вместо обычного ПИН-кода или графического ключа.
  • При использовании карты в магазине или при снятии с нее денежных средств в банкомате вводите ПИН-код таким образом, чтобы его нельзя было видеть посторонним.
  • Обращайте внимание на терминалы и банкоматы, которыми пользуетесь. Сегодня все более распространенным становится способ мошенничества путем клонирования банковских карточек. Оборудование для считывания (малозаметные накладки на клавиатуру, ридеры и камеры) устанавливается на банкоматы.
  • Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, не вводите платежные реквизиты на сайтах, которым не можете полностью доверять. Для совершения интернет-покупок рекомендуется использовать виртуальные карты, которые можно пополнять на сумму одного платежа.
  • Устанавливайте лимиты на безналичные операции, оплату и снятие денежных средств.
  • Подключите SMS-информирование обо всех операциях по картам, чтобы не пропустить совершение несанкционированных транзакций.
  • Старайтесь минимизировать операции по карточке, используя альтернативные платежные системы, например, через смартфон. В силу их особенностей они лучше защищены от мошенничества, особенно, если гаджет имеет дактилоскопический датчик.

Помните, что никакие инструменты защиты не дают абсолютной гарантии защиты. Если на карточке находятся крупные средства, лучше подстраховаться дополнительно.

Сегодня многие банки предлагают услугу страхования банковской карты, которая предусматривает возврат средств в рамках страхового лимита (устанавливается при заключении соглашения), если деньги были похищены из-за утери, кражи, разбойного нападения и т.д.

Имея страховку, компенсировать похищенные средства полностью или хотя бы частично достаточно просто. Однако банками устанавливаются ограничения на количество компенсационных выплат, которых не должно быть более трех за страховой период. Так что осторожность и в этом случае не будет лишней.

Еще один надежный способ защиты инструментов безналичной оплаты – специальные экранированные кошельки, бумажники и холдеры.

Эти приспособления актуальны в первую очередь для бесконтактных карт, с которых можно списывать деньги, используя мощные POS-терминалы или красть данные с помощью грабберов.

Внутри защищенных кошельков располагается экранирующий материал, работающий по принципу клетки Майкла Фарадея, что экранирует радиосигналы и не дает взаимодействовать с RFID-модулем.

Такие защитные аксессуары в ассортименте есть на сайте Оптекс. Предлагаем варианты для женщин, мужчин, для молодежи, для туристов, стильные подарки. Наша продукция не только стильная, красивая и актуальная, но и гарантированно защищает сохранность данных.

27.02.2019

Источник: https://optexx-shop.ru/optexx_is/ukrali_dengi_s_karty_5_sposobov_vernut_dengi/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Интернет магазин украл деньги

4.1. сперва внимательно изучите условия договора или сайта (там 100% будет указано, что брокер не несет ни какой ответственности, и что клиент может не получить свои деньги и тем более прибыль.)Далее, я сомневаюсь, что вы будете подавать исковое по местонахождению ответчика, платить судебные расходы и участвовать в судебных разбирательствах, и то не факт, что вы сможете выиграть.

С учетом изложенного, не стоит вкладывать свои деньги в сомнительные проекты, размещенные в интернете.

5.1. Сергей! Возможно вернуть если будут установлены личности этих мошенников и доказан факт мошенничества. Вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании с них понесенного ущерба а так же убытков. Все делается в судебном порядке.

5.2. Можно воспользоваться так называемым “чарджбэком”, т.е. возвратом денег по спорной операции. Данную возможность предоставляется держателем карт Виза и Мастеркард. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

6.1. Можете обратиться в отделение полиции с заявлением о мошеннических действиях. Также обращайтесь в банк, получите от банка письменные пояснения о снятии денег с карты.

6.2. Претензию в банк.Жалобу в ЦБ РФ.заявление в полицию. Исковое заявление в суд. примерно такой алгоритм действий.

Более подробную информацию у юриста или адвоката.

7.1. Любовь, вам нового никто ничего не скажет. Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь в полицию. Это их дело проводить проверку и привлекать людей к уголовной ответственности.

8.1. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
В полицию обращайтесь стст 141 и 1444 УПК РФ по факту мошенничества.

8.2. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
Здравствуйте, Наталья. В полицию нужно обращаться с заявлением о мошенничестве. А также с претензией в сбербанк.

8.3. Такими делами занимается только полиция, подавайте туда заявление они возбудят уголовное дело и если найдут будете решать вопрос о взыскании.

9.1. Безделье полиции эффективней обжаловать в суде.
Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

9.2. Если отказано в возбуждении уголовного дела, то необходимо обращаться в прокуратуру.
Более подробная консультация возможна при личном обращении.

10.1. Да, должен. Подавайте заявление в полицию по факту кражи.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст.

144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

11.1. Если есть состав преступления мошенничество, то следует подать заявление в милицию

11.2. Деньги можно вернуть только в судебном порядке, необходимо предъявлять иск в суд.

12.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

12.2. Пишите заявление в полицию, они и вернут, если задержат мошенников

13. Украли кредитную карту и сняли с неё все деньги но мошенника поймали извини уголовное дело будет суд возможна ли посуду переоформить на мошенника эту кредитную карту чтобы не платить банку.

13.1. переоформить карту на этого гражданина не получится, а заявить исковое требование на возврат денежных средств и различных потерь, возможно в рамках уголовного дела. Следователь должен Вам все это объяснить (ознакомить с правами потерпевшего).

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Я пайщик, признана обманутым дольщиком по закону, у нашего ЖСК украли деньги и, теперь, уже, другие мошенники продали земли. У меня был заключён договор цессии (переуступка): могу ли я обратиться в арбитражный суд на включение в реестр?

14.1. Конечно же можете, это давно нужно было сделать.

15. Украли деньги с кредитки год назад. Обнаружили только сейчас. Будет ли полиция искать мошенников?

15.1. Полиция этим на занимается это дело банка.

16. У моей жены с кредитной 9 карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации!

16.1. Приветствую. На данный момент я бы направил запрос в банк на предмет действий с картой, после чего уже решал далее.

17. У моей жены с кредитной карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации.

17.1. активизировать действие полиции можно обратившись с соответствующим обращением в прокуратуру. Готов помочь.
Т.89059852284

17.2. Необходимо полно пользоваться предоставленными правами потерпевшего.
При бездействии следователя можно обратиться как к надзирающему прокурору, так и в суд с соответствующей жалобой.

18. Мошенники украли деньги с кредитной карты, перевели на киви. Какие действия нужно предпринять?

18.1. Наталья, Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

19. У меня с моей карты украли деньги мошенники, против них возбуждено уголовное дело. Есть страховка у меня защита счета, скажите вернет ли мне страховая компания деньги при таком страховом случае?

19.1. если согласно условиям вашего договора это страховой случай, то должны вернуть.
Удачи вам и всего наилучшего.

19.2. Для ответа на этот вопрос нужно посмотреть Ваш договор страхования, положение о страховании, есть ли там указанный страховой риск и не нарушен ли вами порядок сообщения о страховом случае.

20. Попав на удочку мошенников я сообщила им доступ к сбербанк онлайн, в результате чего были украдены деньги не только с карт но и со всех вкладов. Так как по факту выходит что я сама дала мошенникам доступ, возможно ли отменить эти операции и вернуть деньги. Заявление в полицию уже подала.

20.1. Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Удачи!

21. Мошенники украли деньги с карты сбербанка. Банк отказал в возврате.

Есть смысл судиться с банком?

21.1. Смысл есть всегда – если сумма для вас значительная. Более того, вы можете потребовать от банка компенсацию морального вреда. Так что смело пишите заявление как в полицию, так и исковое заявление и прикладывайте все документы.

С уважением.

21.2. Не обязательно доводить до суда. Начните с грамотно составленной претензии.

21.3. Если сумма денежных средств такова, что за нее стоит побороться, то направьте в банк претензию, затем в случае отказа можно обратиться в суд, плюс взыскать компенсацию морального вреда.

22. У меня украли деньги через мобильный банк. Через скачанный на телефон вирус. Банк в возврате отказал, полиция мошенника не нашла. Что делать дальше? Прокуратура?

22.1. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или на постановление о приостановлении уголовного дела (в зависимости какое решение принято полицией). Я думаю, что при наличии оснований после указаний прокуратуры, Ваше дело пойдёт дальше. Удачи.

22.2. Уточните, уголовное дело возбуждалось, или был вынесен отказ в возбуждении уголовного дела? Смогли ли определить на какой счет поступили Ваши деньги? Или их перечислили на Киви кошелек?

23. У меня было кредитная карта из него мошенники украли деньги в размере 1000 руб об этом я узнал через месяц когда из банка позвонили о за должности и пояснил что я деньги из карты не снимал и позже я обратился в полицию по факту мошенничество меня два года коллекторская компания звонками достали два дня назад с карты моей пенсионный изыскано сумма 11815 тысяч руб 82 копейки судебными приставами что делать.

23.1. Вам необходимо обратится в службу судебных приставов, получить постановление об исполнительном производстве, после чего обратится в суд и обжаловать судебный акт вынесенный в отношении Вас.

24. У меня втб карту взломали мошенники и украли 30 т р
Я сходила в банк составила обращение… на мой вопрос вернут ли мне деньги, мне ответили не факт и мое обращение будет в разработке 2 месяца… а украли у меня абсолютно всю зарплату… как мне вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

24.1. вам срочно нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества и отнести в дежурную часть, полиция обязана принять заявление и зерегистрировать его в КУСП, а вам выдать талон-уведомление и провести проверку, а потом принять процессуальное решение.

25. Я ищу частного инвестора чтобы взять у него деньги под расписку нотариуса и процент чтобы платить спокойно в одно место так как я уже попалась мошенникам и они украли у меня деньги не знаю как оплатить долги кругом.

25.1. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

26. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

26.1. Запросите в сотовой компании детализацию смс-сообщений, в том числе содержание смсок за какой-то период в письменном виде. Предоставьте эти данные в том числе банку и полиции по заявлению. Обращаться в суд Вам стоит на тех, кто воровал Ваши деньги, а не обратно.

27. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо.

27.1. Оксана! Все зависит от того каким образом и где снимались деньги с вашего счета, ведется ли там видеонаблюдение. Эти факты должны устанавливать в полиции при расследовании вашего заявления. Полиция запросила детализацию входящих смс от оператора, тогда будет очень сложно доказать, что вы их не получали и не читали.

28. Банк подаёт в суд за неуплату по кредиту. Присудить ли суд мне выплачивать украденные мошенниками с кредитки деньги, если возбуждено уголовное дело и идёт расследование.

28.1. Нужно изучать договор.От него зависит, что будет в суде.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

29. Какие доказательства и доводы привести суду с банком по кредитной карте, что бы суд не присудил мне выплачивать украденную мошенниками деньги с карты.

29.1. Сначала нужно обратиться в полицию с заявлением по факту хищения карты и мошенничества, а затем уже копию постановления о возбуждении уголовного дела нужно предоставить в суд в качестве доказательства.

30. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

30.1. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

Кроме жалоб, ни чем здесь не помочь. Также можно нанять адвоката. Идти на личный прием.

30.2. На такие вопросы мы не отвечаем. Использование ненормативной лексики означает, что Вы обозлились на текущую ситуацию и сотрудничать с Вами юристы, тем более без оплаты не будут. Более того, за это положен бан по правилам сайта;

Источник: https://www.9111.ru/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8/

Как воруют деньги с карт

Интернет магазин украл деньги

В прошлом году Центробанк зарегистрировал 417 тысяч случаев воровства денег с банковских карт.

Сергей Антонов

любит статистику

По статистике, средний размер одного такого перевода в 2017 году составлял 3030 рублей, а в 2018 — уже 3320 рублей. Мы изучили аналитику Центробанка и пообщались с экспертами Тинькофф-банка по безопасности, чтобы выяснить, почему растет число несанкционированных операций и кто чаще всего становится жертвой преступников.

Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем две банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры.

Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было.

Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает.

Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.

В первую очередь количество краж растет потому, что растет сам рынок безналичных платежей и переводов: по данным Центробанка, в прошлом году россияне перевели друг другу 27,4 трлн рублей. Для сравнения, на покупки с карт россияне потратили меньше — 21 трлн.

Отдельная проблема — сервис мгновенных переводов: за несколько секунд можно перевести 100 тысяч рублей на чужую карту, просто отправив смс. Мгновенные переводы вместе с удобством добавляют и риск.

Такие операции проходят моментально — если человек перечислил деньги преступнику, то преступник сразу их получит.

За то время, пока пострадавший напишет заявление в банк и полицию, вор успеет перевести деньги на другой счет или обналичить.

Но увеличивать сроки зачисления денег с карты на карту банки не рискуют: мгновенные платежи популярны среди россиян, при ухудшении условий клиент просто уйдет к конкурентам. Ведь быстрые переводы — это удобно, хоть и рискованно.

Заложником популярности мгновенных переводов с карты на карту стал и сам Центробанк, который в начале 2019 года запустил систему быстрых платежей. Благодаря этой системе деньги можно перевести по номеру телефона на карту любого банка. Делать переводы стало еще проще — преступникам в том числе.

С ростом количества дистанционных услуг участились случаи воровства денег через интернет и телефонные приложения. За последние четыре года число таких краж выросло в два раза, а число краж через банкоматы и платежные терминалы, наоборот, вдвое снизилось.

Основная проблема — в финансовой грамотности россиян. В 2018 году аналитический центр НАФИ и Минфин провели масштабное исследование на тему финансовой грамотности. Эксперты оценивали экономические знания совершеннолетних россиян по специальной шкале с максимальным показателем 21 балл. Средний уровень грамотности в России оказался равен 12,1.

Выяснилось, что женщины разбираются в этой сфере лучше мужчин, семейные — лучше холостых, а самый сознательный возраст — 30—45 лет. Типичная жертва преступника — одинокий пенсионер, который не пользуется финансовыми услугами.

Если верить статистике Центробанка, в 97% случаев деньги с карты воруют именно по вине самого клиента. Например, человек написал пин-код на обратной стороне карты, а потом потерял кошелек или при оплате в ресторане отдал карту официанту, а тот сфотографировал ее.

Часто воры пользуются именно доверчивостью и низким уровнем финансовой грамотности: выманивают данные карты или одноразовые пароли из смс, представляясь сотрудниками банка, или обманом заставляют жертву подключить чужой телефонный номер к своему мобильному банку.

О самых распространенных схемах мы пишем в нашей рубрике «Разводы».

Встречаются и совсем хитроумные схемы. Преступники могут звонить с одного телефона в банк, а с другого жертве. Оператор в банке думает, что разговаривает с клиентом, и задает проверочные вопросы, а вор параллельно переспрашивает то же самое у владельца счета. Защититься от этого способа мошенничества можно только одним способом: положить трубку и сразу же самому перезвонить в банк.

Не стоит верить, даже если «представители банка» на другом конце провода правильно называют все ваши данные: номер паспорта, номер карты, остаток. На черном рынке периодически появляются информационные базы, украденные у самых разных ведомств.

Например, женщина из Серова потеряла полмиллиона рублей, когда преступники каким-то образом узнали, что она заказывала лекарства в одном из телемагазинов. Женщине позвонил неизвестный мужчина и представился работником Московского архива.

Он сказал, что организация выплачивает компенсации гражданам, купившим неэффективные медпрепараты, а конкретно ей положено 850 тысяч рублей. Получить эти деньги просто: надо только оплатить страховку и доставку — 130 тысяч. Позже оказалось, что есть и другие дополнительные расходы.

В итоге женщина лишилась 530 тысяч рублей.

Давать доступ к своему счету нельзя никому: в Саратове сотрудники полиции просили задержанных показать телефон, чтобы проверить, нет ли мобильника в базе украденных аппаратов. На самом же деле они ничего не проверяли, а просто переводили деньги со счета владельца телефона через мобильный банк. До того как полицейских задержали, они умудрились обмануть 19 человек.

Типичное поведение клиента отслеживается автоматически: компьютер постоянно собирает и анализирует информацию об операциях и на основе этого создает своеобразный финансовый портрет.

Правда, бывают случаи, когда человек уверен, что все делает правильно, и не осознает, что становится жертвой преступников. Если клиент на сто процентов уверен в собственной правоте, никакие предупреждения не помогут.

Например, в банке видят, как кто-то переводит полмиллиона в албанский банк в три часа ночи. Банк приостанавливает перевод и связывается с клиентом:

БАНК: Здравствуйте, Иван Петрович. Это вам из банка звонят. Мы увидели, что вы переводите большую сумму за границу. Это действительно так?КЛИЕНТ: Все в порядке.

Я просто внезапно вспомнил, что должен денег старому другу, и решил отдать.Б.

: Иван Петрович, вы понимаете, что если вы станете жертвой преступников, то деньги не вернут, так как вы перевели их по собственной воле?

К.: Да, я все понимаю.

Несмотря на то что банки знают все популярные преступные схемы, думать о сохранности своих денег должны прежде всего сами владельцы счетов.

Тем более что рынок интернет-воровства растет: по прогнозам американской аналитической компании «Мордор Интеллидженс», к 2024 году он увеличится более чем в два раза.

Правда, все не так страшно, как кажется: в прошлом году в России доля незаконных операций по картам составила всего 0,0018% в общем объеме всех транзакций. Поэтому статистика — не повод отказываться от безналичных расчетов. Главное — помнить о правилах безопасности.

  1. Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
  2. Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка.
  3. Не оставляйте карту без присмотра, не позволяйте продавцу в магазине или официанту уносить ее из поля зрения.
  4. Установите подтверждение всех операций по карте пин-кодом.
  5. Закажите дополнительную карту, чтобы расплачиваться в интернете.
  6. Не переходите по ссылкам из незнакомых смс и сообщений в мессенджерах.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/card-fraud/

Как воруют деньги с банковских карт. Рабочие схемы

Интернет магазин украл деньги

Оформили банковскую карту? Поздравляем, вы под прицелом мошенников.

Если думаете, что никто вас не обманет, опасность может подкрасться незаметно: безобидный звонок по знакомому номеру банка легко может оказаться роковым.

Даже простая ситуация, вроде продажи смартфона через сайт объявлений, превратится в кошмар, если не уследите за своей SIM-картой. Чего только не придумают сейчас ради данных вашей карты.

Раскрываем новые и старые рабочие схемы.

Что делать, когда украли деньги с карты?

Интернет магазин украл деньги
Интернет магазин украл деньги
В последнее время значительно участились случаи хищения средств с карты в результате различных мошеннических действий, ее утери, доверчивости и невнимательности владельца.

Связано это и с распространенностью инструментов безналичной оплаты, и с развитием технологий (в том числе мошеннических), и с несовершенством отечественного законодательства. По статистике, как минимум один россиянин в день становится жертвой злоумышленников.

Что делать, если у вас украли деньги с карты? Можно ли вернуть похищенные средства? Об этом мы расскажем в этой статье.

Сразу оговоримся, что существует определенный механизм действий при обнаружении мошеннических операций.

Человеку, ставшему жертвой злоумышленников, необходимо строго придерживаться этих правил. В противном случае по закону банк может отказаться от выполнения своих обязательств. Итак, вернуть пропавшие деньги можно при одновременном соблюдении двух условий:

  • Держатель строго соблюдал правила пользования картой и не нарушал рекомендованных требований безопасности: не передавал пластик третьим лицам, не сообщал никому ПИН-код.
  • Клиент уведомил банк о несанкционированной операции (операциях) не позднее, чем в течение 24 часов после их совершения. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка, а также непосредственно обратившись в отделение, где была оформлена карта.

Не лишним будет обращение в полицию по факту мошенничества и/или кражи. Хотя в законе это требование не отражено, на практике дело обстоит именно так: многие банки пытаются избежать выплат, возвращения средств клиенту, если нет постоянного давления со стороны правоохранительных органов и прессы.

Также при исчезновении денег с карты следует быть готовым к тому, что это вам придется доказывать, что вы не нарушали правил безопасности и не передавали ПИН-код и карту посторонним лицам.

Но не только у клиента есть обязательства перед банком. Согласно законодательству, банк обязан уведомлять держателя карты обо всех операциях по ней.

Способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг, поэтому будет не лишним уточнить его. Обычно это SMS-сообщения или электронные письма.

Если же деньги были списаны в результате мошеннических действий, а банк не сообщил о транзакции, то вы вправе требовать возмещения списанной суммы в полном объеме.

Как крадут средства?

Список мошеннических способов кражи денег не так уж и велик. Поэтому владельцам пластика следует знать, каким образом обычно воруют средства. Один из наиболее распространенных – психологический способ мошенничества.

Злоумышленники втираются в доверие к человеку, представляясь сотрудниками банка или других организаций, выведывают конфиденциальную информацию, необходимую для совершения транзакции: ПИН-код, одноразовый код на операцию, паспортные данные.

При этом нет необходимости даже использовать какие-то специальные технические средства.

Второй популярный метод – копирование данных с магнитной полосы карточки. Для этого применяются специальные компактные устройства – скиммеры. Они используются, когда хозяин пластика передает его третьему лицу, например, официанту в ресторане.

Также устройства могут представлять собой целый комплекс из карт-холдера и накладки на клавиатуру или миниатюрной камеры, которые устанавливаются на банкоматы и терминалы.

Мошенники делают скиммеры максимально похожими на детали банкомата и крепят их на двухсторонний скотч.

Стоит упомянуть и про мошенничество с бесконтактными средствами оплаты. С карты, оборудованной RFID-чипом, средства могут списываться автоматически, как только она оказывается в зоне действия POS-терминала.

Происходит обмен данными между устройствами, денежные средства списываются со счета. Если сумма транзакции меньше 1000 рублей, подтверждения операции не требуется.

На этом и основано мошенничество, когда злоумышленник использует высокомощные терминалы, способные контактировать с радиометками на расстоянии нескольких десятков сантиметров.

Законодательные аспекты

Вернуть украденные с карты средства удается далеко не всем и не всегда. Связано это с тем, что по законодательству не считается несанкционированной транзакция, при которой использовались платежные реквизиты и был введен правильный ПИН-код. Для системы банка такая операция выглядит вполне законной, что бы ни говорил владелец пластика.

Если вы потеряли карту, она была у вас похищена, сразу же заблокируйте ее, иначе все операции банк будет расценивать как законные. Это же относится и к мошенничеству с клонированием карточек.

Поэтому при наличии малейшего подозрения на то, что банкомат может быть оборудован шпионской аппаратурой, не используйте его.

В противном случае доказать свою правоту будет практически невозможно, а похищенные средства можно будет истребовать лишь с самих мошенников.

Как поступить, если украли деньги с карты?

В случае мошенничества действовать необходимо быстро и строго по законодательству. Отменить несанкционированные транзакции по карте после их совершения банк не может. Но чем быстрее вы отреагируете на мошенничество, предпримите соответствующие действия, тем выше вероятность, что деньги удастся вернуть.

Порядок следующий:

  • Позвоните на горячую линию (в службу поддержки) банковской организации и сообщите о несанкционированных транзакциях. Также рекомендуется сразу заблокировать карточку, чтобы злоумышленники не смогли повторить оплату, перевод или снятие наличных.
  • Обратитесь в отделение банка, в котором была выдана карта, напишите претензию на опротестование несанкционированной транзакции. Некоторые банковские организации принимают заявления по телефону или в онлайн-режиме. Но лучше все же совершить личный визит. Форма претензии у каждого банка может быть различной (в этом вам поможет сотрудник организации). Претензию следует писать в двух экземплярах (или сделать копию), чтобы работник банка, принимавший у вас заявление, заверил вашу копию, поскольку она может пригодиться в суде. Напоминаем, что написать претензию необходимо не позднее, чем через 24 часа после совершения мошеннической операции.
  • Смените пароли в онлайн-банкинге, на телефоне, в электронной почте и соцсетях. Так как сегодня большинство приложений привязываются к почте и/или телефону, злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, завладев паролем почты или аккаунта в ВК, Фейсбуке, Твиттере. Поэтому лучше подстраховаться.
  • Обратитесь в правоохранительные органы. Отсутствие заявления в полицию, если вы решите ограничиться лишь обращением в банк, может трактоваться судом не в вашу пользу. Как можно подробнее расскажите сотрудникам полиции об обстоятельствах случившегося. По возможности сразу предоставьте доказательства того, что мошенничество произошло не из-за вашей невнимательности.
  • Ожидайте результатов расследования и решения банка. Согласно законодательству, обращения граждан должны быть рассмотрены банковской организацией в течение 30 дней. Срок возврата денег законом не установлен. При наличии неоспоримых доказательств вины банка деньги могут быть возвращены уже через несколько дней. Иногда же клиентам приходится ждать справедливости и гораздо дольше: в течение нескольких месяцев или даже лет. Именно поэтому рекомендуется обращаться не только в банк, но и в полицию, чтобы работа велась одновременно по нескольким направлениям.

Конечно, банки не хотят терять деньги, а потому случаи мошеннического списания средств с карты далеко не всегда решаются в пользу клиента. Но крупные организации дорожат своей репутацией, особенно если речь идет о привилегированных держателях. Так что в каждом конкретном случае исход обращения может быть различным.

Почему банк может отказать в удовлетворении требований клиента?

Происходит это чаще всего по одной причине – клиент нарушил рекомендуемые правила безопасного пользования карточкой: передал ее в чужие руки, сообщил кому-то ПИН-код, не уведомил банк об утере карточки и т.д.

Банки чаще всего пытаются доказать виновность самого пострадавшего. Поэтому рекомендуется строго соблюдать правила пользования и быть готовым к обращению в суд и предоставлению доказательств своей невиновности.

Вторая распространенная причина отказа – нарушение сроков обращения по факту пропажи денег. Напомним, что он составляет не более 24 часов с момента совершения несанкционированной транзакции.

Следует подробно рассмотреть еще один момент, когда держатель банковской карты становится жертвой телефонных мошенников, которые представились сотрудниками банка.

В договоре и правилах пользования картой прописано, что конфиденциальные данные (ПИН-код, логин и пароль для входа в онлайн-банкинг, одноразовые коды на совершение операций) нельзя передавать даже сотрудникам банка.

Если денежные средства пропали из-за того, что клиент сам сообщил все сведения, будучи обманутым, банк не несет за это никакой ответственности. По закону требовать возмещения украденных средств можно лишь с самих мошенников после их поимки.

Как не дать мошенникам украсть денежные средства с банковских карточек?

Конечно, все вышеописанные действия в случае хищения средств с карточки обязательны и, как показывает практика, вполне действенны, но рассчитывать на стопроцентную снисходительность банка все же не следует. Рекомендуется самому проявлять внимательность и осторожность, чтобы не допустить пропажу денежных средств. В половине случаев мошенничества по карте основная вина лежит именно на владельце пластика.

Правила безопасности:

  • Никому не сообщайте ПИН-код карты, логин и пароль для входа в интернет-банкинг, а также личные данные электронной почты и страниц в социальных сетях. Помните, что даже сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов пароли и ПИН-коды.
  • Не записывайте ПИН-коды в телефоне или на бумаге, не храните их в кошельке вместе с карточками, поскольку при утере сумки вы не просто лишитесь своего пластика, но и предоставите все коды от него нашедшему.
  • Не передавайте карты третьим лицам (продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу в заведениях).
  • Используйте антивирус и фаервол на компьютере, смартфоне и других гаджетах, с которых осуществляется пользование интернет-банкингом. Применяйте надежные механизмы шифрования и способы защиты, которыми не сможет воспользоваться злоумышленник. Например, используйте отпечаток пальца или авторизацию через Face ID вместо обычного ПИН-кода или графического ключа.
  • При использовании карты в магазине или при снятии с нее денежных средств в банкомате вводите ПИН-код таким образом, чтобы его нельзя было видеть посторонним.
  • Обращайте внимание на терминалы и банкоматы, которыми пользуетесь. Сегодня все более распространенным становится способ мошенничества путем клонирования банковских карточек. Оборудование для считывания (малозаметные накладки на клавиатуру, ридеры и камеры) устанавливается на банкоматы.
  • Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, не вводите платежные реквизиты на сайтах, которым не можете полностью доверять. Для совершения интернет-покупок рекомендуется использовать виртуальные карты, которые можно пополнять на сумму одного платежа.
  • Устанавливайте лимиты на безналичные операции, оплату и снятие денежных средств.
  • Подключите SMS-информирование обо всех операциях по картам, чтобы не пропустить совершение несанкционированных транзакций.
  • Старайтесь минимизировать операции по карточке, используя альтернативные платежные системы, например, через смартфон. В силу их особенностей они лучше защищены от мошенничества, особенно, если гаджет имеет дактилоскопический датчик.

Помните, что никакие инструменты защиты не дают абсолютной гарантии защиты. Если на карточке находятся крупные средства, лучше подстраховаться дополнительно.

Сегодня многие банки предлагают услугу страхования банковской карты, которая предусматривает возврат средств в рамках страхового лимита (устанавливается при заключении соглашения), если деньги были похищены из-за утери, кражи, разбойного нападения и т.д.

Имея страховку, компенсировать похищенные средства полностью или хотя бы частично достаточно просто. Однако банками устанавливаются ограничения на количество компенсационных выплат, которых не должно быть более трех за страховой период. Так что осторожность и в этом случае не будет лишней.

Еще один надежный способ защиты инструментов безналичной оплаты – специальные экранированные кошельки, бумажники и холдеры.

Эти приспособления актуальны в первую очередь для бесконтактных карт, с которых можно списывать деньги, используя мощные POS-терминалы или красть данные с помощью грабберов.

Внутри защищенных кошельков располагается экранирующий материал, работающий по принципу клетки Майкла Фарадея, что экранирует радиосигналы и не дает взаимодействовать с RFID-модулем.

Такие защитные аксессуары в ассортименте есть на сайте Оптекс. Предлагаем варианты для женщин, мужчин, для молодежи, для туристов, стильные подарки. Наша продукция не только стильная, красивая и актуальная, но и гарантированно защищает сохранность данных.

27.02.2019

Источник: https://optexx-shop.ru/optexx_is/ukrali_dengi_s_karty_5_sposobov_vernut_dengi/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Интернет магазин украл деньги

4.1. сперва внимательно изучите условия договора или сайта (там 100% будет указано, что брокер не несет ни какой ответственности, и что клиент может не получить свои деньги и тем более прибыль.)Далее, я сомневаюсь, что вы будете подавать исковое по местонахождению ответчика, платить судебные расходы и участвовать в судебных разбирательствах, и то не факт, что вы сможете выиграть.

С учетом изложенного, не стоит вкладывать свои деньги в сомнительные проекты, размещенные в интернете.

5.1. Сергей! Возможно вернуть если будут установлены личности этих мошенников и доказан факт мошенничества. Вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании с них понесенного ущерба а так же убытков. Все делается в судебном порядке.

5.2. Можно воспользоваться так называемым “чарджбэком”, т.е. возвратом денег по спорной операции. Данную возможность предоставляется держателем карт Виза и Мастеркард. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

6.1. Можете обратиться в отделение полиции с заявлением о мошеннических действиях. Также обращайтесь в банк, получите от банка письменные пояснения о снятии денег с карты.

6.2. Претензию в банк.Жалобу в ЦБ РФ.заявление в полицию. Исковое заявление в суд. примерно такой алгоритм действий.

Более подробную информацию у юриста или адвоката.

7.1. Любовь, вам нового никто ничего не скажет. Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь в полицию. Это их дело проводить проверку и привлекать людей к уголовной ответственности.

8.1. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
В полицию обращайтесь стст 141 и 1444 УПК РФ по факту мошенничества.

8.2. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
Здравствуйте, Наталья. В полицию нужно обращаться с заявлением о мошенничестве. А также с претензией в сбербанк.

8.3. Такими делами занимается только полиция, подавайте туда заявление они возбудят уголовное дело и если найдут будете решать вопрос о взыскании.

9.1. Безделье полиции эффективней обжаловать в суде.
Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

9.2. Если отказано в возбуждении уголовного дела, то необходимо обращаться в прокуратуру.
Более подробная консультация возможна при личном обращении.

10.1. Да, должен. Подавайте заявление в полицию по факту кражи.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст.

144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

11.1. Если есть состав преступления мошенничество, то следует подать заявление в милицию

11.2. Деньги можно вернуть только в судебном порядке, необходимо предъявлять иск в суд.

12.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

12.2. Пишите заявление в полицию, они и вернут, если задержат мошенников

13. Украли кредитную карту и сняли с неё все деньги но мошенника поймали извини уголовное дело будет суд возможна ли посуду переоформить на мошенника эту кредитную карту чтобы не платить банку.

13.1. переоформить карту на этого гражданина не получится, а заявить исковое требование на возврат денежных средств и различных потерь, возможно в рамках уголовного дела. Следователь должен Вам все это объяснить (ознакомить с правами потерпевшего).

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Я пайщик, признана обманутым дольщиком по закону, у нашего ЖСК украли деньги и, теперь, уже, другие мошенники продали земли. У меня был заключён договор цессии (переуступка): могу ли я обратиться в арбитражный суд на включение в реестр?

14.1. Конечно же можете, это давно нужно было сделать.

15. Украли деньги с кредитки год назад. Обнаружили только сейчас. Будет ли полиция искать мошенников?

15.1. Полиция этим на занимается это дело банка.

16. У моей жены с кредитной 9 карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации!

16.1. Приветствую. На данный момент я бы направил запрос в банк на предмет действий с картой, после чего уже решал далее.

17. У моей жены с кредитной карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации.

17.1. активизировать действие полиции можно обратившись с соответствующим обращением в прокуратуру. Готов помочь.
Т.89059852284

17.2. Необходимо полно пользоваться предоставленными правами потерпевшего.
При бездействии следователя можно обратиться как к надзирающему прокурору, так и в суд с соответствующей жалобой.

18. Мошенники украли деньги с кредитной карты, перевели на киви. Какие действия нужно предпринять?

18.1. Наталья, Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

19. У меня с моей карты украли деньги мошенники, против них возбуждено уголовное дело. Есть страховка у меня защита счета, скажите вернет ли мне страховая компания деньги при таком страховом случае?

19.1. если согласно условиям вашего договора это страховой случай, то должны вернуть.
Удачи вам и всего наилучшего.

19.2. Для ответа на этот вопрос нужно посмотреть Ваш договор страхования, положение о страховании, есть ли там указанный страховой риск и не нарушен ли вами порядок сообщения о страховом случае.

20. Попав на удочку мошенников я сообщила им доступ к сбербанк онлайн, в результате чего были украдены деньги не только с карт но и со всех вкладов. Так как по факту выходит что я сама дала мошенникам доступ, возможно ли отменить эти операции и вернуть деньги. Заявление в полицию уже подала.

20.1. Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Удачи!

21. Мошенники украли деньги с карты сбербанка. Банк отказал в возврате.

Есть смысл судиться с банком?

21.1. Смысл есть всегда – если сумма для вас значительная. Более того, вы можете потребовать от банка компенсацию морального вреда. Так что смело пишите заявление как в полицию, так и исковое заявление и прикладывайте все документы.

С уважением.

21.2. Не обязательно доводить до суда. Начните с грамотно составленной претензии.

21.3. Если сумма денежных средств такова, что за нее стоит побороться, то направьте в банк претензию, затем в случае отказа можно обратиться в суд, плюс взыскать компенсацию морального вреда.

22. У меня украли деньги через мобильный банк. Через скачанный на телефон вирус. Банк в возврате отказал, полиция мошенника не нашла. Что делать дальше? Прокуратура?

22.1. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или на постановление о приостановлении уголовного дела (в зависимости какое решение принято полицией). Я думаю, что при наличии оснований после указаний прокуратуры, Ваше дело пойдёт дальше. Удачи.

22.2. Уточните, уголовное дело возбуждалось, или был вынесен отказ в возбуждении уголовного дела? Смогли ли определить на какой счет поступили Ваши деньги? Или их перечислили на Киви кошелек?

23. У меня было кредитная карта из него мошенники украли деньги в размере 1000 руб об этом я узнал через месяц когда из банка позвонили о за должности и пояснил что я деньги из карты не снимал и позже я обратился в полицию по факту мошенничество меня два года коллекторская компания звонками достали два дня назад с карты моей пенсионный изыскано сумма 11815 тысяч руб 82 копейки судебными приставами что делать.

23.1. Вам необходимо обратится в службу судебных приставов, получить постановление об исполнительном производстве, после чего обратится в суд и обжаловать судебный акт вынесенный в отношении Вас.

24. У меня втб карту взломали мошенники и украли 30 т р
Я сходила в банк составила обращение… на мой вопрос вернут ли мне деньги, мне ответили не факт и мое обращение будет в разработке 2 месяца… а украли у меня абсолютно всю зарплату… как мне вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

24.1. вам срочно нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества и отнести в дежурную часть, полиция обязана принять заявление и зерегистрировать его в КУСП, а вам выдать талон-уведомление и провести проверку, а потом принять процессуальное решение.

25. Я ищу частного инвестора чтобы взять у него деньги под расписку нотариуса и процент чтобы платить спокойно в одно место так как я уже попалась мошенникам и они украли у меня деньги не знаю как оплатить долги кругом.

25.1. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

26. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

26.1. Запросите в сотовой компании детализацию смс-сообщений, в том числе содержание смсок за какой-то период в письменном виде. Предоставьте эти данные в том числе банку и полиции по заявлению. Обращаться в суд Вам стоит на тех, кто воровал Ваши деньги, а не обратно.

27. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо.

27.1. Оксана! Все зависит от того каким образом и где снимались деньги с вашего счета, ведется ли там видеонаблюдение. Эти факты должны устанавливать в полиции при расследовании вашего заявления. Полиция запросила детализацию входящих смс от оператора, тогда будет очень сложно доказать, что вы их не получали и не читали.

28. Банк подаёт в суд за неуплату по кредиту. Присудить ли суд мне выплачивать украденные мошенниками с кредитки деньги, если возбуждено уголовное дело и идёт расследование.

28.1. Нужно изучать договор.От него зависит, что будет в суде.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

29. Какие доказательства и доводы привести суду с банком по кредитной карте, что бы суд не присудил мне выплачивать украденную мошенниками деньги с карты.

29.1. Сначала нужно обратиться в полицию с заявлением по факту хищения карты и мошенничества, а затем уже копию постановления о возбуждении уголовного дела нужно предоставить в суд в качестве доказательства.

30. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

30.1. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

Кроме жалоб, ни чем здесь не помочь. Также можно нанять адвоката. Идти на личный прием.

30.2. На такие вопросы мы не отвечаем. Использование ненормативной лексики означает, что Вы обозлились на текущую ситуацию и сотрудничать с Вами юристы, тем более без оплаты не будут. Более того, за это положен бан по правилам сайта;

Источник: https://www.9111.ru/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8/

Как воруют деньги с карт

Интернет магазин украл деньги

В прошлом году Центробанк зарегистрировал 417 тысяч случаев воровства денег с банковских карт.

Сергей Антонов

любит статистику

По статистике, средний размер одного такого перевода в 2017 году составлял 3030 рублей, а в 2018 — уже 3320 рублей. Мы изучили аналитику Центробанка и пообщались с экспертами Тинькофф-банка по безопасности, чтобы выяснить, почему растет число несанкционированных операций и кто чаще всего становится жертвой преступников.

Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем две банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры.

Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было.

Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает.

Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.

В первую очередь количество краж растет потому, что растет сам рынок безналичных платежей и переводов: по данным Центробанка, в прошлом году россияне перевели друг другу 27,4 трлн рублей. Для сравнения, на покупки с карт россияне потратили меньше — 21 трлн.

Отдельная проблема — сервис мгновенных переводов: за несколько секунд можно перевести 100 тысяч рублей на чужую карту, просто отправив смс. Мгновенные переводы вместе с удобством добавляют и риск.

Такие операции проходят моментально — если человек перечислил деньги преступнику, то преступник сразу их получит.

За то время, пока пострадавший напишет заявление в банк и полицию, вор успеет перевести деньги на другой счет или обналичить.

Но увеличивать сроки зачисления денег с карты на карту банки не рискуют: мгновенные платежи популярны среди россиян, при ухудшении условий клиент просто уйдет к конкурентам. Ведь быстрые переводы — это удобно, хоть и рискованно.

Заложником популярности мгновенных переводов с карты на карту стал и сам Центробанк, который в начале 2019 года запустил систему быстрых платежей. Благодаря этой системе деньги можно перевести по номеру телефона на карту любого банка. Делать переводы стало еще проще — преступникам в том числе.

С ростом количества дистанционных услуг участились случаи воровства денег через интернет и телефонные приложения. За последние четыре года число таких краж выросло в два раза, а число краж через банкоматы и платежные терминалы, наоборот, вдвое снизилось.

Основная проблема — в финансовой грамотности россиян. В 2018 году аналитический центр НАФИ и Минфин провели масштабное исследование на тему финансовой грамотности. Эксперты оценивали экономические знания совершеннолетних россиян по специальной шкале с максимальным показателем 21 балл. Средний уровень грамотности в России оказался равен 12,1.

Выяснилось, что женщины разбираются в этой сфере лучше мужчин, семейные — лучше холостых, а самый сознательный возраст — 30—45 лет. Типичная жертва преступника — одинокий пенсионер, который не пользуется финансовыми услугами.

Если верить статистике Центробанка, в 97% случаев деньги с карты воруют именно по вине самого клиента. Например, человек написал пин-код на обратной стороне карты, а потом потерял кошелек или при оплате в ресторане отдал карту официанту, а тот сфотографировал ее.

Часто воры пользуются именно доверчивостью и низким уровнем финансовой грамотности: выманивают данные карты или одноразовые пароли из смс, представляясь сотрудниками банка, или обманом заставляют жертву подключить чужой телефонный номер к своему мобильному банку.

О самых распространенных схемах мы пишем в нашей рубрике «Разводы».

Встречаются и совсем хитроумные схемы. Преступники могут звонить с одного телефона в банк, а с другого жертве. Оператор в банке думает, что разговаривает с клиентом, и задает проверочные вопросы, а вор параллельно переспрашивает то же самое у владельца счета. Защититься от этого способа мошенничества можно только одним способом: положить трубку и сразу же самому перезвонить в банк.

Не стоит верить, даже если «представители банка» на другом конце провода правильно называют все ваши данные: номер паспорта, номер карты, остаток. На черном рынке периодически появляются информационные базы, украденные у самых разных ведомств.

Например, женщина из Серова потеряла полмиллиона рублей, когда преступники каким-то образом узнали, что она заказывала лекарства в одном из телемагазинов. Женщине позвонил неизвестный мужчина и представился работником Московского архива.

Он сказал, что организация выплачивает компенсации гражданам, купившим неэффективные медпрепараты, а конкретно ей положено 850 тысяч рублей. Получить эти деньги просто: надо только оплатить страховку и доставку — 130 тысяч. Позже оказалось, что есть и другие дополнительные расходы.

В итоге женщина лишилась 530 тысяч рублей.

Давать доступ к своему счету нельзя никому: в Саратове сотрудники полиции просили задержанных показать телефон, чтобы проверить, нет ли мобильника в базе украденных аппаратов. На самом же деле они ничего не проверяли, а просто переводили деньги со счета владельца телефона через мобильный банк. До того как полицейских задержали, они умудрились обмануть 19 человек.

Типичное поведение клиента отслеживается автоматически: компьютер постоянно собирает и анализирует информацию об операциях и на основе этого создает своеобразный финансовый портрет.

Правда, бывают случаи, когда человек уверен, что все делает правильно, и не осознает, что становится жертвой преступников. Если клиент на сто процентов уверен в собственной правоте, никакие предупреждения не помогут.

Например, в банке видят, как кто-то переводит полмиллиона в албанский банк в три часа ночи. Банк приостанавливает перевод и связывается с клиентом:

БАНК: Здравствуйте, Иван Петрович. Это вам из банка звонят. Мы увидели, что вы переводите большую сумму за границу. Это действительно так?КЛИЕНТ: Все в порядке.

Я просто внезапно вспомнил, что должен денег старому другу, и решил отдать.Б.

: Иван Петрович, вы понимаете, что если вы станете жертвой преступников, то деньги не вернут, так как вы перевели их по собственной воле?

К.: Да, я все понимаю.

Несмотря на то что банки знают все популярные преступные схемы, думать о сохранности своих денег должны прежде всего сами владельцы счетов.

Тем более что рынок интернет-воровства растет: по прогнозам американской аналитической компании «Мордор Интеллидженс», к 2024 году он увеличится более чем в два раза.

Правда, все не так страшно, как кажется: в прошлом году в России доля незаконных операций по картам составила всего 0,0018% в общем объеме всех транзакций. Поэтому статистика — не повод отказываться от безналичных расчетов. Главное — помнить о правилах безопасности.

  1. Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
  2. Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка.
  3. Не оставляйте карту без присмотра, не позволяйте продавцу в магазине или официанту уносить ее из поля зрения.
  4. Установите подтверждение всех операций по карте пин-кодом.
  5. Закажите дополнительную карту, чтобы расплачиваться в интернете.
  6. Не переходите по ссылкам из незнакомых смс и сообщений в мессенджерах.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/card-fraud/

Как воруют деньги с банковских карт. Рабочие схемы

Интернет магазин украл деньги

Оформили банковскую карту? Поздравляем, вы под прицелом мошенников.

Если думаете, что никто вас не обманет, опасность может подкрасться незаметно: безобидный звонок по знакомому номеру банка легко может оказаться роковым.

Даже простая ситуация, вроде продажи смартфона через сайт объявлений, превратится в кошмар, если не уследите за своей SIM-картой. Чего только не придумают сейчас ради данных вашей карты.

Раскрываем новые и старые рабочие схемы.

Что делать, когда украли деньги с карты?

Интернет магазин украл деньги
Интернет магазин украл деньги
В последнее время значительно участились случаи хищения средств с карты в результате различных мошеннических действий, ее утери, доверчивости и невнимательности владельца.

Связано это и с распространенностью инструментов безналичной оплаты, и с развитием технологий (в том числе мошеннических), и с несовершенством отечественного законодательства. По статистике, как минимум один россиянин в день становится жертвой злоумышленников.

Что делать, если у вас украли деньги с карты? Можно ли вернуть похищенные средства? Об этом мы расскажем в этой статье.

Сразу оговоримся, что существует определенный механизм действий при обнаружении мошеннических операций.

Человеку, ставшему жертвой злоумышленников, необходимо строго придерживаться этих правил. В противном случае по закону банк может отказаться от выполнения своих обязательств. Итак, вернуть пропавшие деньги можно при одновременном соблюдении двух условий:

  • Держатель строго соблюдал правила пользования картой и не нарушал рекомендованных требований безопасности: не передавал пластик третьим лицам, не сообщал никому ПИН-код.
  • Клиент уведомил банк о несанкционированной операции (операциях) не позднее, чем в течение 24 часов после их совершения. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка, а также непосредственно обратившись в отделение, где была оформлена карта.

Не лишним будет обращение в полицию по факту мошенничества и/или кражи. Хотя в законе это требование не отражено, на практике дело обстоит именно так: многие банки пытаются избежать выплат, возвращения средств клиенту, если нет постоянного давления со стороны правоохранительных органов и прессы.

Также при исчезновении денег с карты следует быть готовым к тому, что это вам придется доказывать, что вы не нарушали правил безопасности и не передавали ПИН-код и карту посторонним лицам.

Но не только у клиента есть обязательства перед банком. Согласно законодательству, банк обязан уведомлять держателя карты обо всех операциях по ней.

Способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг, поэтому будет не лишним уточнить его. Обычно это SMS-сообщения или электронные письма.

Если же деньги были списаны в результате мошеннических действий, а банк не сообщил о транзакции, то вы вправе требовать возмещения списанной суммы в полном объеме.

Как крадут средства?

Список мошеннических способов кражи денег не так уж и велик. Поэтому владельцам пластика следует знать, каким образом обычно воруют средства. Один из наиболее распространенных – психологический способ мошенничества.

Злоумышленники втираются в доверие к человеку, представляясь сотрудниками банка или других организаций, выведывают конфиденциальную информацию, необходимую для совершения транзакции: ПИН-код, одноразовый код на операцию, паспортные данные.

При этом нет необходимости даже использовать какие-то специальные технические средства.

Второй популярный метод – копирование данных с магнитной полосы карточки. Для этого применяются специальные компактные устройства – скиммеры. Они используются, когда хозяин пластика передает его третьему лицу, например, официанту в ресторане.

Также устройства могут представлять собой целый комплекс из карт-холдера и накладки на клавиатуру или миниатюрной камеры, которые устанавливаются на банкоматы и терминалы.

Мошенники делают скиммеры максимально похожими на детали банкомата и крепят их на двухсторонний скотч.

Стоит упомянуть и про мошенничество с бесконтактными средствами оплаты. С карты, оборудованной RFID-чипом, средства могут списываться автоматически, как только она оказывается в зоне действия POS-терминала.

Происходит обмен данными между устройствами, денежные средства списываются со счета. Если сумма транзакции меньше 1000 рублей, подтверждения операции не требуется.

На этом и основано мошенничество, когда злоумышленник использует высокомощные терминалы, способные контактировать с радиометками на расстоянии нескольких десятков сантиметров.

Законодательные аспекты

Вернуть украденные с карты средства удается далеко не всем и не всегда. Связано это с тем, что по законодательству не считается несанкционированной транзакция, при которой использовались платежные реквизиты и был введен правильный ПИН-код. Для системы банка такая операция выглядит вполне законной, что бы ни говорил владелец пластика.

Если вы потеряли карту, она была у вас похищена, сразу же заблокируйте ее, иначе все операции банк будет расценивать как законные. Это же относится и к мошенничеству с клонированием карточек.

Поэтому при наличии малейшего подозрения на то, что банкомат может быть оборудован шпионской аппаратурой, не используйте его.

В противном случае доказать свою правоту будет практически невозможно, а похищенные средства можно будет истребовать лишь с самих мошенников.

Как поступить, если украли деньги с карты?

В случае мошенничества действовать необходимо быстро и строго по законодательству. Отменить несанкционированные транзакции по карте после их совершения банк не может. Но чем быстрее вы отреагируете на мошенничество, предпримите соответствующие действия, тем выше вероятность, что деньги удастся вернуть.

Порядок следующий:

  • Позвоните на горячую линию (в службу поддержки) банковской организации и сообщите о несанкционированных транзакциях. Также рекомендуется сразу заблокировать карточку, чтобы злоумышленники не смогли повторить оплату, перевод или снятие наличных.
  • Обратитесь в отделение банка, в котором была выдана карта, напишите претензию на опротестование несанкционированной транзакции. Некоторые банковские организации принимают заявления по телефону или в онлайн-режиме. Но лучше все же совершить личный визит. Форма претензии у каждого банка может быть различной (в этом вам поможет сотрудник организации). Претензию следует писать в двух экземплярах (или сделать копию), чтобы работник банка, принимавший у вас заявление, заверил вашу копию, поскольку она может пригодиться в суде. Напоминаем, что написать претензию необходимо не позднее, чем через 24 часа после совершения мошеннической операции.
  • Смените пароли в онлайн-банкинге, на телефоне, в электронной почте и соцсетях. Так как сегодня большинство приложений привязываются к почте и/или телефону, злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, завладев паролем почты или аккаунта в ВК, Фейсбуке, Твиттере. Поэтому лучше подстраховаться.
  • Обратитесь в правоохранительные органы. Отсутствие заявления в полицию, если вы решите ограничиться лишь обращением в банк, может трактоваться судом не в вашу пользу. Как можно подробнее расскажите сотрудникам полиции об обстоятельствах случившегося. По возможности сразу предоставьте доказательства того, что мошенничество произошло не из-за вашей невнимательности.
  • Ожидайте результатов расследования и решения банка. Согласно законодательству, обращения граждан должны быть рассмотрены банковской организацией в течение 30 дней. Срок возврата денег законом не установлен. При наличии неоспоримых доказательств вины банка деньги могут быть возвращены уже через несколько дней. Иногда же клиентам приходится ждать справедливости и гораздо дольше: в течение нескольких месяцев или даже лет. Именно поэтому рекомендуется обращаться не только в банк, но и в полицию, чтобы работа велась одновременно по нескольким направлениям.

Конечно, банки не хотят терять деньги, а потому случаи мошеннического списания средств с карты далеко не всегда решаются в пользу клиента. Но крупные организации дорожат своей репутацией, особенно если речь идет о привилегированных держателях. Так что в каждом конкретном случае исход обращения может быть различным.

Почему банк может отказать в удовлетворении требований клиента?

Происходит это чаще всего по одной причине – клиент нарушил рекомендуемые правила безопасного пользования карточкой: передал ее в чужие руки, сообщил кому-то ПИН-код, не уведомил банк об утере карточки и т.д.

Банки чаще всего пытаются доказать виновность самого пострадавшего. Поэтому рекомендуется строго соблюдать правила пользования и быть готовым к обращению в суд и предоставлению доказательств своей невиновности.

Вторая распространенная причина отказа – нарушение сроков обращения по факту пропажи денег. Напомним, что он составляет не более 24 часов с момента совершения несанкционированной транзакции.

Следует подробно рассмотреть еще один момент, когда держатель банковской карты становится жертвой телефонных мошенников, которые представились сотрудниками банка.

В договоре и правилах пользования картой прописано, что конфиденциальные данные (ПИН-код, логин и пароль для входа в онлайн-банкинг, одноразовые коды на совершение операций) нельзя передавать даже сотрудникам банка.

Если денежные средства пропали из-за того, что клиент сам сообщил все сведения, будучи обманутым, банк не несет за это никакой ответственности. По закону требовать возмещения украденных средств можно лишь с самих мошенников после их поимки.

Как не дать мошенникам украсть денежные средства с банковских карточек?

Конечно, все вышеописанные действия в случае хищения средств с карточки обязательны и, как показывает практика, вполне действенны, но рассчитывать на стопроцентную снисходительность банка все же не следует. Рекомендуется самому проявлять внимательность и осторожность, чтобы не допустить пропажу денежных средств. В половине случаев мошенничества по карте основная вина лежит именно на владельце пластика.

Правила безопасности:

  • Никому не сообщайте ПИН-код карты, логин и пароль для входа в интернет-банкинг, а также личные данные электронной почты и страниц в социальных сетях. Помните, что даже сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов пароли и ПИН-коды.
  • Не записывайте ПИН-коды в телефоне или на бумаге, не храните их в кошельке вместе с карточками, поскольку при утере сумки вы не просто лишитесь своего пластика, но и предоставите все коды от него нашедшему.
  • Не передавайте карты третьим лицам (продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу в заведениях).
  • Используйте антивирус и фаервол на компьютере, смартфоне и других гаджетах, с которых осуществляется пользование интернет-банкингом. Применяйте надежные механизмы шифрования и способы защиты, которыми не сможет воспользоваться злоумышленник. Например, используйте отпечаток пальца или авторизацию через Face ID вместо обычного ПИН-кода или графического ключа.
  • При использовании карты в магазине или при снятии с нее денежных средств в банкомате вводите ПИН-код таким образом, чтобы его нельзя было видеть посторонним.
  • Обращайте внимание на терминалы и банкоматы, которыми пользуетесь. Сегодня все более распространенным становится способ мошенничества путем клонирования банковских карточек. Оборудование для считывания (малозаметные накладки на клавиатуру, ридеры и камеры) устанавливается на банкоматы.
  • Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, не вводите платежные реквизиты на сайтах, которым не можете полностью доверять. Для совершения интернет-покупок рекомендуется использовать виртуальные карты, которые можно пополнять на сумму одного платежа.
  • Устанавливайте лимиты на безналичные операции, оплату и снятие денежных средств.
  • Подключите SMS-информирование обо всех операциях по картам, чтобы не пропустить совершение несанкционированных транзакций.
  • Старайтесь минимизировать операции по карточке, используя альтернативные платежные системы, например, через смартфон. В силу их особенностей они лучше защищены от мошенничества, особенно, если гаджет имеет дактилоскопический датчик.

Помните, что никакие инструменты защиты не дают абсолютной гарантии защиты. Если на карточке находятся крупные средства, лучше подстраховаться дополнительно.

Сегодня многие банки предлагают услугу страхования банковской карты, которая предусматривает возврат средств в рамках страхового лимита (устанавливается при заключении соглашения), если деньги были похищены из-за утери, кражи, разбойного нападения и т.д.

Имея страховку, компенсировать похищенные средства полностью или хотя бы частично достаточно просто. Однако банками устанавливаются ограничения на количество компенсационных выплат, которых не должно быть более трех за страховой период. Так что осторожность и в этом случае не будет лишней.

Еще один надежный способ защиты инструментов безналичной оплаты – специальные экранированные кошельки, бумажники и холдеры.

Эти приспособления актуальны в первую очередь для бесконтактных карт, с которых можно списывать деньги, используя мощные POS-терминалы или красть данные с помощью грабберов.

Внутри защищенных кошельков располагается экранирующий материал, работающий по принципу клетки Майкла Фарадея, что экранирует радиосигналы и не дает взаимодействовать с RFID-модулем.

Такие защитные аксессуары в ассортименте есть на сайте Оптекс. Предлагаем варианты для женщин, мужчин, для молодежи, для туристов, стильные подарки. Наша продукция не только стильная, красивая и актуальная, но и гарантированно защищает сохранность данных.

27.02.2019

Источник: https://optexx-shop.ru/optexx_is/ukrali_dengi_s_karty_5_sposobov_vernut_dengi/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Интернет магазин украл деньги

4.1. сперва внимательно изучите условия договора или сайта (там 100% будет указано, что брокер не несет ни какой ответственности, и что клиент может не получить свои деньги и тем более прибыль.)Далее, я сомневаюсь, что вы будете подавать исковое по местонахождению ответчика, платить судебные расходы и участвовать в судебных разбирательствах, и то не факт, что вы сможете выиграть.

С учетом изложенного, не стоит вкладывать свои деньги в сомнительные проекты, размещенные в интернете.

5.1. Сергей! Возможно вернуть если будут установлены личности этих мошенников и доказан факт мошенничества. Вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании с них понесенного ущерба а так же убытков. Все делается в судебном порядке.

5.2. Можно воспользоваться так называемым “чарджбэком”, т.е. возвратом денег по спорной операции. Данную возможность предоставляется держателем карт Виза и Мастеркард. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

6.1. Можете обратиться в отделение полиции с заявлением о мошеннических действиях. Также обращайтесь в банк, получите от банка письменные пояснения о снятии денег с карты.

6.2. Претензию в банк.Жалобу в ЦБ РФ.заявление в полицию. Исковое заявление в суд. примерно такой алгоритм действий.

Более подробную информацию у юриста или адвоката.

7.1. Любовь, вам нового никто ничего не скажет. Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь в полицию. Это их дело проводить проверку и привлекать людей к уголовной ответственности.

8.1. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
В полицию обращайтесь стст 141 и 1444 УПК РФ по факту мошенничества.

8.2. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
Здравствуйте, Наталья. В полицию нужно обращаться с заявлением о мошенничестве. А также с претензией в сбербанк.

8.3. Такими делами занимается только полиция, подавайте туда заявление они возбудят уголовное дело и если найдут будете решать вопрос о взыскании.

9.1. Безделье полиции эффективней обжаловать в суде.
Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

9.2. Если отказано в возбуждении уголовного дела, то необходимо обращаться в прокуратуру.
Более подробная консультация возможна при личном обращении.

10.1. Да, должен. Подавайте заявление в полицию по факту кражи.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст.

144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

11.1. Если есть состав преступления мошенничество, то следует подать заявление в милицию

11.2. Деньги можно вернуть только в судебном порядке, необходимо предъявлять иск в суд.

12.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

12.2. Пишите заявление в полицию, они и вернут, если задержат мошенников

13. Украли кредитную карту и сняли с неё все деньги но мошенника поймали извини уголовное дело будет суд возможна ли посуду переоформить на мошенника эту кредитную карту чтобы не платить банку.

13.1. переоформить карту на этого гражданина не получится, а заявить исковое требование на возврат денежных средств и различных потерь, возможно в рамках уголовного дела. Следователь должен Вам все это объяснить (ознакомить с правами потерпевшего).

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Я пайщик, признана обманутым дольщиком по закону, у нашего ЖСК украли деньги и, теперь, уже, другие мошенники продали земли. У меня был заключён договор цессии (переуступка): могу ли я обратиться в арбитражный суд на включение в реестр?

14.1. Конечно же можете, это давно нужно было сделать.

15. Украли деньги с кредитки год назад. Обнаружили только сейчас. Будет ли полиция искать мошенников?

15.1. Полиция этим на занимается это дело банка.

16. У моей жены с кредитной 9 карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации!

16.1. Приветствую. На данный момент я бы направил запрос в банк на предмет действий с картой, после чего уже решал далее.

17. У моей жены с кредитной карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации.

17.1. активизировать действие полиции можно обратившись с соответствующим обращением в прокуратуру. Готов помочь.
Т.89059852284

17.2. Необходимо полно пользоваться предоставленными правами потерпевшего.
При бездействии следователя можно обратиться как к надзирающему прокурору, так и в суд с соответствующей жалобой.

18. Мошенники украли деньги с кредитной карты, перевели на киви. Какие действия нужно предпринять?

18.1. Наталья, Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

19. У меня с моей карты украли деньги мошенники, против них возбуждено уголовное дело. Есть страховка у меня защита счета, скажите вернет ли мне страховая компания деньги при таком страховом случае?

19.1. если согласно условиям вашего договора это страховой случай, то должны вернуть.
Удачи вам и всего наилучшего.

19.2. Для ответа на этот вопрос нужно посмотреть Ваш договор страхования, положение о страховании, есть ли там указанный страховой риск и не нарушен ли вами порядок сообщения о страховом случае.

20. Попав на удочку мошенников я сообщила им доступ к сбербанк онлайн, в результате чего были украдены деньги не только с карт но и со всех вкладов. Так как по факту выходит что я сама дала мошенникам доступ, возможно ли отменить эти операции и вернуть деньги. Заявление в полицию уже подала.

20.1. Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Удачи!

21. Мошенники украли деньги с карты сбербанка. Банк отказал в возврате.

Есть смысл судиться с банком?

21.1. Смысл есть всегда – если сумма для вас значительная. Более того, вы можете потребовать от банка компенсацию морального вреда. Так что смело пишите заявление как в полицию, так и исковое заявление и прикладывайте все документы.

С уважением.

21.2. Не обязательно доводить до суда. Начните с грамотно составленной претензии.

21.3. Если сумма денежных средств такова, что за нее стоит побороться, то направьте в банк претензию, затем в случае отказа можно обратиться в суд, плюс взыскать компенсацию морального вреда.

22. У меня украли деньги через мобильный банк. Через скачанный на телефон вирус. Банк в возврате отказал, полиция мошенника не нашла. Что делать дальше? Прокуратура?

22.1. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или на постановление о приостановлении уголовного дела (в зависимости какое решение принято полицией). Я думаю, что при наличии оснований после указаний прокуратуры, Ваше дело пойдёт дальше. Удачи.

22.2. Уточните, уголовное дело возбуждалось, или был вынесен отказ в возбуждении уголовного дела? Смогли ли определить на какой счет поступили Ваши деньги? Или их перечислили на Киви кошелек?

23. У меня было кредитная карта из него мошенники украли деньги в размере 1000 руб об этом я узнал через месяц когда из банка позвонили о за должности и пояснил что я деньги из карты не снимал и позже я обратился в полицию по факту мошенничество меня два года коллекторская компания звонками достали два дня назад с карты моей пенсионный изыскано сумма 11815 тысяч руб 82 копейки судебными приставами что делать.

23.1. Вам необходимо обратится в службу судебных приставов, получить постановление об исполнительном производстве, после чего обратится в суд и обжаловать судебный акт вынесенный в отношении Вас.

24. У меня втб карту взломали мошенники и украли 30 т р
Я сходила в банк составила обращение… на мой вопрос вернут ли мне деньги, мне ответили не факт и мое обращение будет в разработке 2 месяца… а украли у меня абсолютно всю зарплату… как мне вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

24.1. вам срочно нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества и отнести в дежурную часть, полиция обязана принять заявление и зерегистрировать его в КУСП, а вам выдать талон-уведомление и провести проверку, а потом принять процессуальное решение.

25. Я ищу частного инвестора чтобы взять у него деньги под расписку нотариуса и процент чтобы платить спокойно в одно место так как я уже попалась мошенникам и они украли у меня деньги не знаю как оплатить долги кругом.

25.1. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

26. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

26.1. Запросите в сотовой компании детализацию смс-сообщений, в том числе содержание смсок за какой-то период в письменном виде. Предоставьте эти данные в том числе банку и полиции по заявлению. Обращаться в суд Вам стоит на тех, кто воровал Ваши деньги, а не обратно.

27. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо.

27.1. Оксана! Все зависит от того каким образом и где снимались деньги с вашего счета, ведется ли там видеонаблюдение. Эти факты должны устанавливать в полиции при расследовании вашего заявления. Полиция запросила детализацию входящих смс от оператора, тогда будет очень сложно доказать, что вы их не получали и не читали.

28. Банк подаёт в суд за неуплату по кредиту. Присудить ли суд мне выплачивать украденные мошенниками с кредитки деньги, если возбуждено уголовное дело и идёт расследование.

28.1. Нужно изучать договор.От него зависит, что будет в суде.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

29. Какие доказательства и доводы привести суду с банком по кредитной карте, что бы суд не присудил мне выплачивать украденную мошенниками деньги с карты.

29.1. Сначала нужно обратиться в полицию с заявлением по факту хищения карты и мошенничества, а затем уже копию постановления о возбуждении уголовного дела нужно предоставить в суд в качестве доказательства.

30. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

30.1. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

Кроме жалоб, ни чем здесь не помочь. Также можно нанять адвоката. Идти на личный прием.

30.2. На такие вопросы мы не отвечаем. Использование ненормативной лексики означает, что Вы обозлились на текущую ситуацию и сотрудничать с Вами юристы, тем более без оплаты не будут. Более того, за это положен бан по правилам сайта;

Источник: https://www.9111.ru/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8/

Как воруют деньги с карт

Интернет магазин украл деньги

В прошлом году Центробанк зарегистрировал 417 тысяч случаев воровства денег с банковских карт.

Сергей Антонов

любит статистику

По статистике, средний размер одного такого перевода в 2017 году составлял 3030 рублей, а в 2018 — уже 3320 рублей. Мы изучили аналитику Центробанка и пообщались с экспертами Тинькофф-банка по безопасности, чтобы выяснить, почему растет число несанкционированных операций и кто чаще всего становится жертвой преступников.

Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем две банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры.

Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было.

Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает.

Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.

В первую очередь количество краж растет потому, что растет сам рынок безналичных платежей и переводов: по данным Центробанка, в прошлом году россияне перевели друг другу 27,4 трлн рублей. Для сравнения, на покупки с карт россияне потратили меньше — 21 трлн.

Отдельная проблема — сервис мгновенных переводов: за несколько секунд можно перевести 100 тысяч рублей на чужую карту, просто отправив смс. Мгновенные переводы вместе с удобством добавляют и риск.

Такие операции проходят моментально — если человек перечислил деньги преступнику, то преступник сразу их получит.

За то время, пока пострадавший напишет заявление в банк и полицию, вор успеет перевести деньги на другой счет или обналичить.

Но увеличивать сроки зачисления денег с карты на карту банки не рискуют: мгновенные платежи популярны среди россиян, при ухудшении условий клиент просто уйдет к конкурентам. Ведь быстрые переводы — это удобно, хоть и рискованно.

Заложником популярности мгновенных переводов с карты на карту стал и сам Центробанк, который в начале 2019 года запустил систему быстрых платежей. Благодаря этой системе деньги можно перевести по номеру телефона на карту любого банка. Делать переводы стало еще проще — преступникам в том числе.

С ростом количества дистанционных услуг участились случаи воровства денег через интернет и телефонные приложения. За последние четыре года число таких краж выросло в два раза, а число краж через банкоматы и платежные терминалы, наоборот, вдвое снизилось.

Основная проблема — в финансовой грамотности россиян. В 2018 году аналитический центр НАФИ и Минфин провели масштабное исследование на тему финансовой грамотности. Эксперты оценивали экономические знания совершеннолетних россиян по специальной шкале с максимальным показателем 21 балл. Средний уровень грамотности в России оказался равен 12,1.

Выяснилось, что женщины разбираются в этой сфере лучше мужчин, семейные — лучше холостых, а самый сознательный возраст — 30—45 лет. Типичная жертва преступника — одинокий пенсионер, который не пользуется финансовыми услугами.

Если верить статистике Центробанка, в 97% случаев деньги с карты воруют именно по вине самого клиента. Например, человек написал пин-код на обратной стороне карты, а потом потерял кошелек или при оплате в ресторане отдал карту официанту, а тот сфотографировал ее.

Часто воры пользуются именно доверчивостью и низким уровнем финансовой грамотности: выманивают данные карты или одноразовые пароли из смс, представляясь сотрудниками банка, или обманом заставляют жертву подключить чужой телефонный номер к своему мобильному банку.

О самых распространенных схемах мы пишем в нашей рубрике «Разводы».

Встречаются и совсем хитроумные схемы. Преступники могут звонить с одного телефона в банк, а с другого жертве. Оператор в банке думает, что разговаривает с клиентом, и задает проверочные вопросы, а вор параллельно переспрашивает то же самое у владельца счета. Защититься от этого способа мошенничества можно только одним способом: положить трубку и сразу же самому перезвонить в банк.

Не стоит верить, даже если «представители банка» на другом конце провода правильно называют все ваши данные: номер паспорта, номер карты, остаток. На черном рынке периодически появляются информационные базы, украденные у самых разных ведомств.

Например, женщина из Серова потеряла полмиллиона рублей, когда преступники каким-то образом узнали, что она заказывала лекарства в одном из телемагазинов. Женщине позвонил неизвестный мужчина и представился работником Московского архива.

Он сказал, что организация выплачивает компенсации гражданам, купившим неэффективные медпрепараты, а конкретно ей положено 850 тысяч рублей. Получить эти деньги просто: надо только оплатить страховку и доставку — 130 тысяч. Позже оказалось, что есть и другие дополнительные расходы.

В итоге женщина лишилась 530 тысяч рублей.

Давать доступ к своему счету нельзя никому: в Саратове сотрудники полиции просили задержанных показать телефон, чтобы проверить, нет ли мобильника в базе украденных аппаратов. На самом же деле они ничего не проверяли, а просто переводили деньги со счета владельца телефона через мобильный банк. До того как полицейских задержали, они умудрились обмануть 19 человек.

Типичное поведение клиента отслеживается автоматически: компьютер постоянно собирает и анализирует информацию об операциях и на основе этого создает своеобразный финансовый портрет.

Правда, бывают случаи, когда человек уверен, что все делает правильно, и не осознает, что становится жертвой преступников. Если клиент на сто процентов уверен в собственной правоте, никакие предупреждения не помогут.

Например, в банке видят, как кто-то переводит полмиллиона в албанский банк в три часа ночи. Банк приостанавливает перевод и связывается с клиентом:

БАНК: Здравствуйте, Иван Петрович. Это вам из банка звонят. Мы увидели, что вы переводите большую сумму за границу. Это действительно так?КЛИЕНТ: Все в порядке.

Я просто внезапно вспомнил, что должен денег старому другу, и решил отдать.Б.

: Иван Петрович, вы понимаете, что если вы станете жертвой преступников, то деньги не вернут, так как вы перевели их по собственной воле?

К.: Да, я все понимаю.

Несмотря на то что банки знают все популярные преступные схемы, думать о сохранности своих денег должны прежде всего сами владельцы счетов.

Тем более что рынок интернет-воровства растет: по прогнозам американской аналитической компании «Мордор Интеллидженс», к 2024 году он увеличится более чем в два раза.

Правда, все не так страшно, как кажется: в прошлом году в России доля незаконных операций по картам составила всего 0,0018% в общем объеме всех транзакций. Поэтому статистика — не повод отказываться от безналичных расчетов. Главное — помнить о правилах безопасности.

  1. Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
  2. Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка.
  3. Не оставляйте карту без присмотра, не позволяйте продавцу в магазине или официанту уносить ее из поля зрения.
  4. Установите подтверждение всех операций по карте пин-кодом.
  5. Закажите дополнительную карту, чтобы расплачиваться в интернете.
  6. Не переходите по ссылкам из незнакомых смс и сообщений в мессенджерах.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/card-fraud/

Как воруют деньги с банковских карт. Рабочие схемы

Интернет магазин украл деньги

Оформили банковскую карту? Поздравляем, вы под прицелом мошенников.

Если думаете, что никто вас не обманет, опасность может подкрасться незаметно: безобидный звонок по знакомому номеру банка легко может оказаться роковым.

Даже простая ситуация, вроде продажи смартфона через сайт объявлений, превратится в кошмар, если не уследите за своей SIM-картой. Чего только не придумают сейчас ради данных вашей карты.

Раскрываем новые и старые рабочие схемы.

Что делать, когда украли деньги с карты?

Интернет магазин украл деньги
Интернет магазин украл деньги
В последнее время значительно участились случаи хищения средств с карты в результате различных мошеннических действий, ее утери, доверчивости и невнимательности владельца.

Связано это и с распространенностью инструментов безналичной оплаты, и с развитием технологий (в том числе мошеннических), и с несовершенством отечественного законодательства. По статистике, как минимум один россиянин в день становится жертвой злоумышленников.

Что делать, если у вас украли деньги с карты? Можно ли вернуть похищенные средства? Об этом мы расскажем в этой статье.

Сразу оговоримся, что существует определенный механизм действий при обнаружении мошеннических операций.

Человеку, ставшему жертвой злоумышленников, необходимо строго придерживаться этих правил. В противном случае по закону банк может отказаться от выполнения своих обязательств. Итак, вернуть пропавшие деньги можно при одновременном соблюдении двух условий:

  • Держатель строго соблюдал правила пользования картой и не нарушал рекомендованных требований безопасности: не передавал пластик третьим лицам, не сообщал никому ПИН-код.
  • Клиент уведомил банк о несанкционированной операции (операциях) не позднее, чем в течение 24 часов после их совершения. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка, а также непосредственно обратившись в отделение, где была оформлена карта.

Не лишним будет обращение в полицию по факту мошенничества и/или кражи. Хотя в законе это требование не отражено, на практике дело обстоит именно так: многие банки пытаются избежать выплат, возвращения средств клиенту, если нет постоянного давления со стороны правоохранительных органов и прессы.

Также при исчезновении денег с карты следует быть готовым к тому, что это вам придется доказывать, что вы не нарушали правил безопасности и не передавали ПИН-код и карту посторонним лицам.

Но не только у клиента есть обязательства перед банком. Согласно законодательству, банк обязан уведомлять держателя карты обо всех операциях по ней.

Способ уведомления прописывается в договоре на оказание услуг, поэтому будет не лишним уточнить его. Обычно это SMS-сообщения или электронные письма.

Если же деньги были списаны в результате мошеннических действий, а банк не сообщил о транзакции, то вы вправе требовать возмещения списанной суммы в полном объеме.

Как крадут средства?

Список мошеннических способов кражи денег не так уж и велик. Поэтому владельцам пластика следует знать, каким образом обычно воруют средства. Один из наиболее распространенных – психологический способ мошенничества.

Злоумышленники втираются в доверие к человеку, представляясь сотрудниками банка или других организаций, выведывают конфиденциальную информацию, необходимую для совершения транзакции: ПИН-код, одноразовый код на операцию, паспортные данные.

При этом нет необходимости даже использовать какие-то специальные технические средства.

Второй популярный метод – копирование данных с магнитной полосы карточки. Для этого применяются специальные компактные устройства – скиммеры. Они используются, когда хозяин пластика передает его третьему лицу, например, официанту в ресторане.

Также устройства могут представлять собой целый комплекс из карт-холдера и накладки на клавиатуру или миниатюрной камеры, которые устанавливаются на банкоматы и терминалы.

Мошенники делают скиммеры максимально похожими на детали банкомата и крепят их на двухсторонний скотч.

Стоит упомянуть и про мошенничество с бесконтактными средствами оплаты. С карты, оборудованной RFID-чипом, средства могут списываться автоматически, как только она оказывается в зоне действия POS-терминала.

Происходит обмен данными между устройствами, денежные средства списываются со счета. Если сумма транзакции меньше 1000 рублей, подтверждения операции не требуется.

На этом и основано мошенничество, когда злоумышленник использует высокомощные терминалы, способные контактировать с радиометками на расстоянии нескольких десятков сантиметров.

Законодательные аспекты

Вернуть украденные с карты средства удается далеко не всем и не всегда. Связано это с тем, что по законодательству не считается несанкционированной транзакция, при которой использовались платежные реквизиты и был введен правильный ПИН-код. Для системы банка такая операция выглядит вполне законной, что бы ни говорил владелец пластика.

Если вы потеряли карту, она была у вас похищена, сразу же заблокируйте ее, иначе все операции банк будет расценивать как законные. Это же относится и к мошенничеству с клонированием карточек.

Поэтому при наличии малейшего подозрения на то, что банкомат может быть оборудован шпионской аппаратурой, не используйте его.

В противном случае доказать свою правоту будет практически невозможно, а похищенные средства можно будет истребовать лишь с самих мошенников.

Как поступить, если украли деньги с карты?

В случае мошенничества действовать необходимо быстро и строго по законодательству. Отменить несанкционированные транзакции по карте после их совершения банк не может. Но чем быстрее вы отреагируете на мошенничество, предпримите соответствующие действия, тем выше вероятность, что деньги удастся вернуть.

Порядок следующий:

  • Позвоните на горячую линию (в службу поддержки) банковской организации и сообщите о несанкционированных транзакциях. Также рекомендуется сразу заблокировать карточку, чтобы злоумышленники не смогли повторить оплату, перевод или снятие наличных.
  • Обратитесь в отделение банка, в котором была выдана карта, напишите претензию на опротестование несанкционированной транзакции. Некоторые банковские организации принимают заявления по телефону или в онлайн-режиме. Но лучше все же совершить личный визит. Форма претензии у каждого банка может быть различной (в этом вам поможет сотрудник организации). Претензию следует писать в двух экземплярах (или сделать копию), чтобы работник банка, принимавший у вас заявление, заверил вашу копию, поскольку она может пригодиться в суде. Напоминаем, что написать претензию необходимо не позднее, чем через 24 часа после совершения мошеннической операции.
  • Смените пароли в онлайн-банкинге, на телефоне, в электронной почте и соцсетях. Так как сегодня большинство приложений привязываются к почте и/или телефону, злоумышленники могут получить доступ к вашим личным данным, завладев паролем почты или аккаунта в ВК, Фейсбуке, Твиттере. Поэтому лучше подстраховаться.
  • Обратитесь в правоохранительные органы. Отсутствие заявления в полицию, если вы решите ограничиться лишь обращением в банк, может трактоваться судом не в вашу пользу. Как можно подробнее расскажите сотрудникам полиции об обстоятельствах случившегося. По возможности сразу предоставьте доказательства того, что мошенничество произошло не из-за вашей невнимательности.
  • Ожидайте результатов расследования и решения банка. Согласно законодательству, обращения граждан должны быть рассмотрены банковской организацией в течение 30 дней. Срок возврата денег законом не установлен. При наличии неоспоримых доказательств вины банка деньги могут быть возвращены уже через несколько дней. Иногда же клиентам приходится ждать справедливости и гораздо дольше: в течение нескольких месяцев или даже лет. Именно поэтому рекомендуется обращаться не только в банк, но и в полицию, чтобы работа велась одновременно по нескольким направлениям.

Конечно, банки не хотят терять деньги, а потому случаи мошеннического списания средств с карты далеко не всегда решаются в пользу клиента. Но крупные организации дорожат своей репутацией, особенно если речь идет о привилегированных держателях. Так что в каждом конкретном случае исход обращения может быть различным.

Почему банк может отказать в удовлетворении требований клиента?

Происходит это чаще всего по одной причине – клиент нарушил рекомендуемые правила безопасного пользования карточкой: передал ее в чужие руки, сообщил кому-то ПИН-код, не уведомил банк об утере карточки и т.д.

Банки чаще всего пытаются доказать виновность самого пострадавшего. Поэтому рекомендуется строго соблюдать правила пользования и быть готовым к обращению в суд и предоставлению доказательств своей невиновности.

Вторая распространенная причина отказа – нарушение сроков обращения по факту пропажи денег. Напомним, что он составляет не более 24 часов с момента совершения несанкционированной транзакции.

Следует подробно рассмотреть еще один момент, когда держатель банковской карты становится жертвой телефонных мошенников, которые представились сотрудниками банка.

В договоре и правилах пользования картой прописано, что конфиденциальные данные (ПИН-код, логин и пароль для входа в онлайн-банкинг, одноразовые коды на совершение операций) нельзя передавать даже сотрудникам банка.

Если денежные средства пропали из-за того, что клиент сам сообщил все сведения, будучи обманутым, банк не несет за это никакой ответственности. По закону требовать возмещения украденных средств можно лишь с самих мошенников после их поимки.

Как не дать мошенникам украсть денежные средства с банковских карточек?

Конечно, все вышеописанные действия в случае хищения средств с карточки обязательны и, как показывает практика, вполне действенны, но рассчитывать на стопроцентную снисходительность банка все же не следует. Рекомендуется самому проявлять внимательность и осторожность, чтобы не допустить пропажу денежных средств. В половине случаев мошенничества по карте основная вина лежит именно на владельце пластика.

Правила безопасности:

  • Никому не сообщайте ПИН-код карты, логин и пароль для входа в интернет-банкинг, а также личные данные электронной почты и страниц в социальных сетях. Помните, что даже сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов пароли и ПИН-коды.
  • Не записывайте ПИН-коды в телефоне или на бумаге, не храните их в кошельке вместе с карточками, поскольку при утере сумки вы не просто лишитесь своего пластика, но и предоставите все коды от него нашедшему.
  • Не передавайте карты третьим лицам (продавцам, официантам и другому обслуживающему персоналу в заведениях).
  • Используйте антивирус и фаервол на компьютере, смартфоне и других гаджетах, с которых осуществляется пользование интернет-банкингом. Применяйте надежные механизмы шифрования и способы защиты, которыми не сможет воспользоваться злоумышленник. Например, используйте отпечаток пальца или авторизацию через Face ID вместо обычного ПИН-кода или графического ключа.
  • При использовании карты в магазине или при снятии с нее денежных средств в банкомате вводите ПИН-код таким образом, чтобы его нельзя было видеть посторонним.
  • Обращайте внимание на терминалы и банкоматы, которыми пользуетесь. Сегодня все более распространенным становится способ мошенничества путем клонирования банковских карточек. Оборудование для считывания (малозаметные накладки на клавиатуру, ридеры и камеры) устанавливается на банкоматы.
  • Не совершайте покупки в подозрительных интернет-магазинах, не вводите платежные реквизиты на сайтах, которым не можете полностью доверять. Для совершения интернет-покупок рекомендуется использовать виртуальные карты, которые можно пополнять на сумму одного платежа.
  • Устанавливайте лимиты на безналичные операции, оплату и снятие денежных средств.
  • Подключите SMS-информирование обо всех операциях по картам, чтобы не пропустить совершение несанкционированных транзакций.
  • Старайтесь минимизировать операции по карточке, используя альтернативные платежные системы, например, через смартфон. В силу их особенностей они лучше защищены от мошенничества, особенно, если гаджет имеет дактилоскопический датчик.

Помните, что никакие инструменты защиты не дают абсолютной гарантии защиты. Если на карточке находятся крупные средства, лучше подстраховаться дополнительно.

Сегодня многие банки предлагают услугу страхования банковской карты, которая предусматривает возврат средств в рамках страхового лимита (устанавливается при заключении соглашения), если деньги были похищены из-за утери, кражи, разбойного нападения и т.д.

Имея страховку, компенсировать похищенные средства полностью или хотя бы частично достаточно просто. Однако банками устанавливаются ограничения на количество компенсационных выплат, которых не должно быть более трех за страховой период. Так что осторожность и в этом случае не будет лишней.

Еще один надежный способ защиты инструментов безналичной оплаты – специальные экранированные кошельки, бумажники и холдеры.

Эти приспособления актуальны в первую очередь для бесконтактных карт, с которых можно списывать деньги, используя мощные POS-терминалы или красть данные с помощью грабберов.

Внутри защищенных кошельков располагается экранирующий материал, работающий по принципу клетки Майкла Фарадея, что экранирует радиосигналы и не дает взаимодействовать с RFID-модулем.

Такие защитные аксессуары в ассортименте есть на сайте Оптекс. Предлагаем варианты для женщин, мужчин, для молодежи, для туристов, стильные подарки. Наша продукция не только стильная, красивая и актуальная, но и гарантированно защищает сохранность данных.

27.02.2019

Источник: https://optexx-shop.ru/optexx_is/ukrali_dengi_s_karty_5_sposobov_vernut_dengi/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Интернет магазин украл деньги

4.1. сперва внимательно изучите условия договора или сайта (там 100% будет указано, что брокер не несет ни какой ответственности, и что клиент может не получить свои деньги и тем более прибыль.)Далее, я сомневаюсь, что вы будете подавать исковое по местонахождению ответчика, платить судебные расходы и участвовать в судебных разбирательствах, и то не факт, что вы сможете выиграть.

С учетом изложенного, не стоит вкладывать свои деньги в сомнительные проекты, размещенные в интернете.

5.1. Сергей! Возможно вернуть если будут установлены личности этих мошенников и доказан факт мошенничества. Вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного дела о взыскании с них понесенного ущерба а так же убытков. Все делается в судебном порядке.

5.2. Можно воспользоваться так называемым “чарджбэком”, т.е. возвратом денег по спорной операции. Данную возможность предоставляется держателем карт Виза и Мастеркард. Обратитесь в банк с заявлением о спорной операции.

6.1. Можете обратиться в отделение полиции с заявлением о мошеннических действиях. Также обращайтесь в банк, получите от банка письменные пояснения о снятии денег с карты.

6.2. Претензию в банк.Жалобу в ЦБ РФ.заявление в полицию. Исковое заявление в суд. примерно такой алгоритм действий.

Более подробную информацию у юриста или адвоката.

7.1. Любовь, вам нового никто ничего не скажет. Если в отношении Вас совершено мошенничество, обращайтесь в полицию. Это их дело проводить проверку и привлекать людей к уголовной ответственности.

8.1. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
В полицию обращайтесь стст 141 и 1444 УПК РФ по факту мошенничества.

8.2. Как вернуть деньги на карту СБ украденные мошенниками.
Здравствуйте, Наталья. В полицию нужно обращаться с заявлением о мошенничестве. А также с претензией в сбербанк.

8.3. Такими делами занимается только полиция, подавайте туда заявление они возбудят уголовное дело и если найдут будете решать вопрос о взыскании.

9.1. Безделье полиции эффективней обжаловать в суде.
Статья 10 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3.

Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

9.2. Если отказано в возбуждении уголовного дела, то необходимо обращаться в прокуратуру.
Более подробная консультация возможна при личном обращении.

10.1. Да, должен. Подавайте заявление в полицию по факту кражи.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст.

144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

11.1. Если есть состав преступления мошенничество, то следует подать заявление в милицию

11.2. Деньги можно вернуть только в судебном порядке, необходимо предъявлять иск в суд.

12.1. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

12.2. Пишите заявление в полицию, они и вернут, если задержат мошенников

13. Украли кредитную карту и сняли с неё все деньги но мошенника поймали извини уголовное дело будет суд возможна ли посуду переоформить на мошенника эту кредитную карту чтобы не платить банку.

13.1. переоформить карту на этого гражданина не получится, а заявить исковое требование на возврат денежных средств и различных потерь, возможно в рамках уголовного дела. Следователь должен Вам все это объяснить (ознакомить с правами потерпевшего).

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Я пайщик, признана обманутым дольщиком по закону, у нашего ЖСК украли деньги и, теперь, уже, другие мошенники продали земли. У меня был заключён договор цессии (переуступка): могу ли я обратиться в арбитражный суд на включение в реестр?

14.1. Конечно же можете, это давно нужно было сделать.

15. Украли деньги с кредитки год назад. Обнаружили только сейчас. Будет ли полиция искать мошенников?

15.1. Полиция этим на занимается это дело банка.

16. У моей жены с кредитной 9 карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации!

16.1. Приветствую. На данный момент я бы направил запрос в банк на предмет действий с картой, после чего уже решал далее.

17. У моей жены с кредитной карты с помощью программы поддержка (Team Viewer), мошенники украли деньги в полицию заявление написали, когда звонили в банк просили заблокировать карту, сказали что это мошеннические действия и будет возврат денег, но через несколько дней, на почту прислали что деньги были сняты согласно отправленным кодам, и типа это жена отправляла, она этого не делала, полиция не шевелится, может вы поможете найти выход из ситуации.

17.1. активизировать действие полиции можно обратившись с соответствующим обращением в прокуратуру. Готов помочь.
Т.89059852284

17.2. Необходимо полно пользоваться предоставленными правами потерпевшего.
При бездействии следователя можно обратиться как к надзирающему прокурору, так и в суд с соответствующей жалобой.

18. Мошенники украли деньги с кредитной карты, перевели на киви. Какие действия нужно предпринять?

18.1. Наталья, Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

19. У меня с моей карты украли деньги мошенники, против них возбуждено уголовное дело. Есть страховка у меня защита счета, скажите вернет ли мне страховая компания деньги при таком страховом случае?

19.1. если согласно условиям вашего договора это страховой случай, то должны вернуть.
Удачи вам и всего наилучшего.

19.2. Для ответа на этот вопрос нужно посмотреть Ваш договор страхования, положение о страховании, есть ли там указанный страховой риск и не нарушен ли вами порядок сообщения о страховом случае.

20. Попав на удочку мошенников я сообщила им доступ к сбербанк онлайн, в результате чего были украдены деньги не только с карт но и со всех вкладов. Так как по факту выходит что я сама дала мошенникам доступ, возможно ли отменить эти операции и вернуть деньги. Заявление в полицию уже подала.

20.1. Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Удачи!

21. Мошенники украли деньги с карты сбербанка. Банк отказал в возврате.

Есть смысл судиться с банком?

21.1. Смысл есть всегда – если сумма для вас значительная. Более того, вы можете потребовать от банка компенсацию морального вреда. Так что смело пишите заявление как в полицию, так и исковое заявление и прикладывайте все документы.

С уважением.

21.2. Не обязательно доводить до суда. Начните с грамотно составленной претензии.

21.3. Если сумма денежных средств такова, что за нее стоит побороться, то направьте в банк претензию, затем в случае отказа можно обратиться в суд, плюс взыскать компенсацию морального вреда.

22. У меня украли деньги через мобильный банк. Через скачанный на телефон вирус. Банк в возврате отказал, полиция мошенника не нашла. Что делать дальше? Прокуратура?

22.1. Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела или на постановление о приостановлении уголовного дела (в зависимости какое решение принято полицией). Я думаю, что при наличии оснований после указаний прокуратуры, Ваше дело пойдёт дальше. Удачи.

22.2. Уточните, уголовное дело возбуждалось, или был вынесен отказ в возбуждении уголовного дела? Смогли ли определить на какой счет поступили Ваши деньги? Или их перечислили на Киви кошелек?

23. У меня было кредитная карта из него мошенники украли деньги в размере 1000 руб об этом я узнал через месяц когда из банка позвонили о за должности и пояснил что я деньги из карты не снимал и позже я обратился в полицию по факту мошенничество меня два года коллекторская компания звонками достали два дня назад с карты моей пенсионный изыскано сумма 11815 тысяч руб 82 копейки судебными приставами что делать.

23.1. Вам необходимо обратится в службу судебных приставов, получить постановление об исполнительном производстве, после чего обратится в суд и обжаловать судебный акт вынесенный в отношении Вас.

24. У меня втб карту взломали мошенники и украли 30 т р
Я сходила в банк составила обращение… на мой вопрос вернут ли мне деньги, мне ответили не факт и мое обращение будет в разработке 2 месяца… а украли у меня абсолютно всю зарплату… как мне вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

24.1. вам срочно нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества и отнести в дежурную часть, полиция обязана принять заявление и зерегистрировать его в КУСП, а вам выдать талон-уведомление и провести проверку, а потом принять процессуальное решение.

25. Я ищу частного инвестора чтобы взять у него деньги под расписку нотариуса и процент чтобы платить спокойно в одно место так как я уже попалась мошенникам и они украли у меня деньги не знаю как оплатить долги кругом.

25.1. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

26. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

26.1. Запросите в сотовой компании детализацию смс-сообщений, в том числе содержание смсок за какой-то период в письменном виде. Предоставьте эти данные в том числе банку и полиции по заявлению. Обращаться в суд Вам стоит на тех, кто воровал Ваши деньги, а не обратно.

27. У меня украли кредитную карту, со счета были сняты наличные, также мошенники используя эту карту сняли деньги и с сберегательного счета, смс фактически мне не приходили,, но по детализации у оператора там есть входящие и исходящие смс, телефон не украли, писала заявление в полицию от краже, ведётся уголовное дело, пока безрезультатно, как доказать в суде, что эти деньги я не снимала и смс не видела? Спасибо.

27.1. Оксана! Все зависит от того каким образом и где снимались деньги с вашего счета, ведется ли там видеонаблюдение. Эти факты должны устанавливать в полиции при расследовании вашего заявления. Полиция запросила детализацию входящих смс от оператора, тогда будет очень сложно доказать, что вы их не получали и не читали.

28. Банк подаёт в суд за неуплату по кредиту. Присудить ли суд мне выплачивать украденные мошенниками с кредитки деньги, если возбуждено уголовное дело и идёт расследование.

28.1. Нужно изучать договор.От него зависит, что будет в суде.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

29. Какие доказательства и доводы привести суду с банком по кредитной карте, что бы суд не присудил мне выплачивать украденную мошенниками деньги с карты.

29.1. Сначала нужно обратиться в полицию с заявлением по факту хищения карты и мошенничества, а затем уже копию постановления о возбуждении уголовного дела нужно предоставить в суд в качестве доказательства.

30. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

30.1. Мошенники украли 3 х комнатную квартиру, и в полиции прекрасно понимают это, но по приказу свыше ничего не расследуют по существу, т.к. Все проплачено и нихрена здесь не сделаешь. Всём только деньги подавай.

Кроме жалоб, ни чем здесь не помочь. Также можно нанять адвоката. Идти на личный прием.

30.2. На такие вопросы мы не отвечаем. Использование ненормативной лексики означает, что Вы обозлились на текущую ситуацию и сотрудничать с Вами юристы, тем более без оплаты не будут. Более того, за это положен бан по правилам сайта;

Источник: https://www.9111.ru/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8_%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8/

Как воруют деньги с карт

Интернет магазин украл деньги

В прошлом году Центробанк зарегистрировал 417 тысяч случаев воровства денег с банковских карт.

Сергей Антонов

любит статистику

По статистике, средний размер одного такого перевода в 2017 году составлял 3030 рублей, а в 2018 — уже 3320 рублей. Мы изучили аналитику Центробанка и пообщались с экспертами Тинькофф-банка по безопасности, чтобы выяснить, почему растет число несанкционированных операций и кто чаще всего становится жертвой преступников.

Количество зарегистрированных нарушений выросло не только из-за того, что стали по-другому считать: число преступлений на самом деле растет. Карт на руках у россиян становится больше: сейчас на одного жителя страны приходится в среднем две банковские карты, в 2010 году была одна. Объем операций по картам за эти восемь лет вырос в десять раз. А где деньги, там и воры.

Реальная картина хуже, чем статистика Центробанка: иногда пострадавшие не жалуются даже в банк — например если украли небольшую сумму и клиент просто заблокировал карту. Или если вор получил доступ к счету, но денег на нем не было.

Или если клиент не верит, что деньги вернут. Сколько таких случаев в России — никто не знает.

Причем это влияет и на уровень киберпреступности: если воров никто не ищет, они могут спокойно нарушать закон сколько угодно, думая, что им за это ничего не будет.

В первую очередь количество краж растет потому, что растет сам рынок безналичных платежей и переводов: по данным Центробанка, в прошлом году россияне перевели друг другу 27,4 трлн рублей. Для сравнения, на покупки с карт россияне потратили меньше — 21 трлн.

Отдельная проблема — сервис мгновенных переводов: за несколько секунд можно перевести 100 тысяч рублей на чужую карту, просто отправив смс. Мгновенные переводы вместе с удобством добавляют и риск.

Такие операции проходят моментально — если человек перечислил деньги преступнику, то преступник сразу их получит.

За то время, пока пострадавший напишет заявление в банк и полицию, вор успеет перевести деньги на другой счет или обналичить.

Но увеличивать сроки зачисления денег с карты на карту банки не рискуют: мгновенные платежи популярны среди россиян, при ухудшении условий клиент просто уйдет к конкурентам. Ведь быстрые переводы — это удобно, хоть и рискованно.

Заложником популярности мгновенных переводов с карты на карту стал и сам Центробанк, который в начале 2019 года запустил систему быстрых платежей. Благодаря этой системе деньги можно перевести по номеру телефона на карту любого банка. Делать переводы стало еще проще — преступникам в том числе.

С ростом количества дистанционных услуг участились случаи воровства денег через интернет и телефонные приложения. За последние четыре года число таких краж выросло в два раза, а число краж через банкоматы и платежные терминалы, наоборот, вдвое снизилось.

Основная проблема — в финансовой грамотности россиян. В 2018 году аналитический центр НАФИ и Минфин провели масштабное исследование на тему финансовой грамотности. Эксперты оценивали экономические знания совершеннолетних россиян по специальной шкале с максимальным показателем 21 балл. Средний уровень грамотности в России оказался равен 12,1.

Выяснилось, что женщины разбираются в этой сфере лучше мужчин, семейные — лучше холостых, а самый сознательный возраст — 30—45 лет. Типичная жертва преступника — одинокий пенсионер, который не пользуется финансовыми услугами.

Если верить статистике Центробанка, в 97% случаев деньги с карты воруют именно по вине самого клиента. Например, человек написал пин-код на обратной стороне карты, а потом потерял кошелек или при оплате в ресторане отдал карту официанту, а тот сфотографировал ее.

Часто воры пользуются именно доверчивостью и низким уровнем финансовой грамотности: выманивают данные карты или одноразовые пароли из смс, представляясь сотрудниками банка, или обманом заставляют жертву подключить чужой телефонный номер к своему мобильному банку.

О самых распространенных схемах мы пишем в нашей рубрике «Разводы».

Встречаются и совсем хитроумные схемы. Преступники могут звонить с одного телефона в банк, а с другого жертве. Оператор в банке думает, что разговаривает с клиентом, и задает проверочные вопросы, а вор параллельно переспрашивает то же самое у владельца счета. Защититься от этого способа мошенничества можно только одним способом: положить трубку и сразу же самому перезвонить в банк.

Не стоит верить, даже если «представители банка» на другом конце провода правильно называют все ваши данные: номер паспорта, номер карты, остаток. На черном рынке периодически появляются информационные базы, украденные у самых разных ведомств.

Например, женщина из Серова потеряла полмиллиона рублей, когда преступники каким-то образом узнали, что она заказывала лекарства в одном из телемагазинов. Женщине позвонил неизвестный мужчина и представился работником Московского архива.

Он сказал, что организация выплачивает компенсации гражданам, купившим неэффективные медпрепараты, а конкретно ей положено 850 тысяч рублей. Получить эти деньги просто: надо только оплатить страховку и доставку — 130 тысяч. Позже оказалось, что есть и другие дополнительные расходы.

В итоге женщина лишилась 530 тысяч рублей.

Давать доступ к своему счету нельзя никому: в Саратове сотрудники полиции просили задержанных показать телефон, чтобы проверить, нет ли мобильника в базе украденных аппаратов. На самом же деле они ничего не проверяли, а просто переводили деньги со счета владельца телефона через мобильный банк. До того как полицейских задержали, они умудрились обмануть 19 человек.

Типичное поведение клиента отслеживается автоматически: компьютер постоянно собирает и анализирует информацию об операциях и на основе этого создает своеобразный финансовый портрет.

Правда, бывают случаи, когда человек уверен, что все делает правильно, и не осознает, что становится жертвой преступников. Если клиент на сто процентов уверен в собственной правоте, никакие предупреждения не помогут.

Например, в банке видят, как кто-то переводит полмиллиона в албанский банк в три часа ночи. Банк приостанавливает перевод и связывается с клиентом:

БАНК: Здравствуйте, Иван Петрович. Это вам из банка звонят. Мы увидели, что вы переводите большую сумму за границу. Это действительно так?КЛИЕНТ: Все в порядке.

Я просто внезапно вспомнил, что должен денег старому другу, и решил отдать.Б.

: Иван Петрович, вы понимаете, что если вы станете жертвой преступников, то деньги не вернут, так как вы перевели их по собственной воле?

К.: Да, я все понимаю.

Несмотря на то что банки знают все популярные преступные схемы, думать о сохранности своих денег должны прежде всего сами владельцы счетов.

Тем более что рынок интернет-воровства растет: по прогнозам американской аналитической компании «Мордор Интеллидженс», к 2024 году он увеличится более чем в два раза.

Правда, все не так страшно, как кажется: в прошлом году в России доля незаконных операций по картам составила всего 0,0018% в общем объеме всех транзакций. Поэтому статистика — не повод отказываться от безналичных расчетов. Главное — помнить о правилах безопасности.

  1. Не сообщайте никому имя, фамилию, срок действия карты и код безопасности с обратной стороны.
  2. Не сообщайте никому коды из смс — даже сотрудникам банка.
  3. Не оставляйте карту без присмотра, не позволяйте продавцу в магазине или официанту уносить ее из поля зрения.
  4. Установите подтверждение всех операций по карте пин-кодом.
  5. Закажите дополнительную карту, чтобы расплачиваться в интернете.
  6. Не переходите по ссылкам из незнакомых смс и сообщений в мессенджерах.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/card-fraud/

Как воруют деньги с банковских карт. Рабочие схемы

Интернет магазин украл деньги

Оформили банковскую карту? Поздравляем, вы под прицелом мошенников.

Если думаете, что никто вас не обманет, опасность может подкрасться незаметно: безобидный звонок по знакомому номеру банка легко может оказаться роковым.

Даже простая ситуация, вроде продажи смартфона через сайт объявлений, превратится в кошмар, если не уследите за своей SIM-картой. Чего только не придумают сейчас ради данных вашей карты.

Раскрываем новые и старые рабочие схемы.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/kak-voruyut-dengi-s-bankovskih-kart-02-11-2019

Юр-Центр Консульт
Добавить комментарий